Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отзывы Видеоотзывы>>

Снежана 23.11.2022 / 22:24

Здравствуйте! 20.11.2022г. в вашу клинику по адресу: г.Бронницы,ул.Льва Толстого,12а поздно вечером привезли собаку Санту в тяжёлом состоянии. Собаку осмотрел врач,. Васин Андрей Алексеевич. После осмотра врач сказал:» Никаких патологий я не наблюдаю,за исключением повышенной температуры у собаки.» Также врач предположил,что у собаки растяжение мышц задних конечностей,т.к собака прихрамывала. Далее собаке сделали противовоспалительный укол «Флексопрофен 5%» и прописали противовоспалительные таблетки(одну дали сразу) «Онсиор». После отправили домой,даже не взяв никаких анализов. В течение ночи собаке стало хуже и утром следующего дня ее повезли в другую клинику. После полноценного осмотра и последующих диагностических процедур,УЗИ,РЕНТГЕНА, результатов анализов,врач поставил диагноз — пиометра и разрыв матки. Собаке в срочном порядке была проведена сложная операция,в ходе которой ей полностью удалили матку и часть брыжейки. Также врач сообщила,что было потеряно очень много времени и была крайне удивлена тем,что предыдущий врач не смог выявить эту патологию,т.к.воспаление длилось уже несколько дней,т.е. когда собаку привозили в первую клинику воспаление уже было. Операция прошла успешно и без осложнений,не смотря на тяжёлое состояние собаки. Но к сожалению, утром следующего дня собака умерло,ее организм не выдержал.
Лично я считаю,что по причине халатного отношения первого врача к своей работе,было потеряно действительно очень много времени,которое сыграло бы важную роль в жизни собаки и возможно у нее было бы больше шансов на выздоровление, и она осталась бы жива.

    vetmaster 02.12.2022 / 17:42

    Здравствуйте, Снежана. Мы соболезнуем по поводу утраты Вашего питомца. Мы изучили видеофайлы приема, пообщались с врачом. Вы приехали со своей собакой Сантой 20.11 23:27, с Ваших слов позавчера (18.11) собаку покрыл на прогулке кобель, вчера (19.11) собака ела, сегодня более вялая, замечаете затрудненную походку. Наш врач осмотрел ее, на тот момент видимые слизистые оболочки розовые (т.е. выраженной анемии нет), выделений из петли не было, провел осмотр вульвы и вагины с помощью вагинального зеркала, повреждений не было, по суставам явной патологии не обнаружил, присутствовала болезненность мягких тканей и повышенная температура тела, озвучил Вам о необходимости проведения ультразвукового исследования мочеполовой системы, назначил прием противовоспалительных обезболивающих препаратов.

    Ультразвуковое исследование в это время в нашей клинике не было возможности провести, врача УЗ-диагностики уже не было в клинике. Про необходимость анализов крови сейчас говорить сложно, можно предположить, что была/не была анемия, был/не был лейкоцитоз. Чаще всего у двухгодовалых стабильных собак анализы профилактически не берут.

    С действиями Васина А.А. по проведению первичного приема и осмотра Вашего питомца администрация клиники согласна. Вам было озвучено, что улучшение общего состояния Санты должно наступить через 15-20 минут после проведения инъекции. В данном отзыве Вы указываете, что ночью состояние ухудшилось. График работы нашего центра круглосуточный, на рабочем месте всегда присутствуют дежурный терапевт и хирург, у Вас была возможность получить своевременную консультацию по телефону/повторном визите, и отталкиваясь от состояния вашего питомца, врачи могли оперативно изменить тактику лечения.

    Вы озвучили, что собака в первые сутки после травмы чувствовала себя хорошо, при разрыве матки состояние ухудшается резко. Вы пишите, что у собаки обнаружили пиометру (это гнойное воспаление матки, которое не могло произойти через двое суток после вязки, да и собака бы не повязалась с кобелем из-за гормональных нарушений), поэтому мы сомневаемся, что диагноз пиометра верный. Мы готовы разобраться в ситуации более детально, просим Вас передать главному врачу данные анализов и осмотра Санты, заключение узи с кинопетлями, данные аутопсии. С уважением, Ветмастер!

Ольга 12.11.2022 / 11:35

Спасибо. Обращались не раз с животными. Вежливый персонал. Оказали помощь на высоте. Цены приемлемы.

    vetmaster 12.11.2022 / 17:40

    Здравствуйте! Рады были помочь)

Татьяна 17.09.2022 / 10:04

В этой клинике нам чуть не убили 8ми месячного щенка корги! Обратились с жалобами на рвоту 5.09.22 , сделали капельницу, отпустили домой с подозрением на инородное тело, без УЗИ и рентгена. На следующий день собаке стало хуже, я записала ее на УЗИ, выявили непроходимость кишечника, сделали операцию (резекция кишечника) 6.09.22 хирург Власов, после операции находилась в стационаре до 9.09, состояние ухудшалось, сказали,что присоединилась инфекция (парвовирус), хотя собака привита. 9.09 я позвонила в клинику, по телефону доктор сказала, что состояние ухудшается, жидкость в брюшной полости, возможно ЗАВТРА сделаем повторно операцию, но шансов мало, скорее всего придётся УСЫПИТЬ!!! На мой вопрос, если все так плохо, зачем ждать с операцией до завтра? Она ответила, что сегодня никто ничего делать не будет. Муж пытался связаться с доктором, но ему сказали, что она на операции до 18.00. Я сразу поехала забирать свою собаку. По телефону сказали, что документы не готовы, доктор занят, мне уже было не до документов, хотела забрать ее от туда в любом случае. Когда я приехала, врач был на месте, не занята!!! Документы мне отдали, кроме тех где указано все про операцию!!!!Их потом выслали по моей просьбе на ватсап без печатей и подписей.Как потом оказалось, операция была сделана не качественно, внутренний швы разошлись! Перитонит! И за такое «лечение» мы заплатили 64 000, за 4 дня!!! Вчера 16.09 мою собаку выписали из Москвы (вет.госпиталь), где ей сделали повторную операцию и подтвердили врачебную ошибку! Сейчас она прекрасно себя чувствует!
До этого несколько лет обращались в Ветмастер г.Бронницы за несложным манипуляциями ( прививки и тд) Больше к ним ни ногой! И другим не советую. Ну не можете вы лечить, отправьте в другое место, или вам заработать важнее жизни животного???

    vetmaster 07.10.2022 / 18:45

    Татьяна Валерьевна, здравствуйте! Вы обратились с жалобами на рвоту, с Ваших слов, щенок подбирает все подряд, со стулом проблем нет. Был проведен осмотр животного, общий анализ крови, острой боли живота не выявлено, озвучены дифференциальные диагнозы: отравление, инородное тело, инфекции. Выполнена симптоматическая терапия (противорвотное, спазмолитический препарат, внутривенная инфузия для восполнения водно-солевого баланса). Даны рекомендации, при отсутствии динамики провести ультразвуковое исследование брюшной полости, рентгенография под вопросом. Этим же вечером с Ваших слов собака с аппетитом поела, но Вы решили дать ей побольше корма, после была многократная рвота. 6.09 Вы приехали на УЗИ брюшной полости, на котором обнаружена механическая непроходимость кишечника и инвагинация тощей кишки, увеличенные мезентеральные лимфатические узлы. Животное направлено на операцию, которую провели через несколько часов, все было в штатном режиме, при ревизии обнаружена инвагинация двух петель тощей кишки, некроз стенки в данном участке, проведена резекция кишечника около 10см, инородных тел не обнаружено. После врачи Вам озвучили, что причина инвагинации не известна. Собака осталась в стационаре, 7.09 у Кристи был спазмирован кишечник, снижена его перистальтика, проводилось симптоматическое лечение. Вечером повторно сделали УЗИ-скрининг, обнаружив утолщение петель кишечника, усиление перистальтики кишечника, содержимое жидкое. У собаки началась диарея с кровью, Вам было предложено сдать ИХА – тест на кишечные инфекции (парвовирусный и коронавирусный энтерит), первое подтвердилось, поэтому собака была помещена в инфекционный стационар. К сожалению, вакцинация не дает 100% гарантий, и есть организмы, невосприимчивые к вакцине. Вам озвучивались принципы лечения парвовирусного энтерита (совместно с возможными послеоперационными осложнениями), что инвагинация кишечника скорей всего случилась именно по этой причине, Вы приняли решение продолжать лечение. С 7 по 9 сентября проводилась симптоматическая терапия, Кристи обезболивалась, круглосуточно получала внутривенную инфузию. 9.09 в обед ей провели УЗИ-скрининг, на котором обнаружили свободную жидкость в значительном количестве, перитонит, гастрит, энтеропатию (воспаление кишечника). Вам позвонил врач, озвучил это, и сказал, что скорей всего ее придется повторно оперировать, не исключено, что на фоне энтеропатии швы на кишке разошлись. Через 2 часа Вы приехали за собакой, к сожалению, без предупреждения, врач был занят, и документы Вам отдавал ассистент. На Вашу фразу: «Сегодня никто ничего делать не будет», мы прослушали все звонки с Вами, подобного Вам сотрудники нашей клиники не озвучивали, Вам было сказано, что риски второй операции есть, что на воспаленном кишечнике швы плохо заживают, и да, про эвтаназию говорили, т.к. собака была в тяжелом состоянии, но первично рассказано о лечение. Мы рады, что Кристи поправилась и здорова, но считаем, что наши врачи выполнили свою работу качественно.

Галина 01.09.2022 / 10:18

Были на приёме у кардиолога с собакой, врач не послушав сердце, ничего не спрасив о рационе питания, предложила дорогостоящие обследования, мы отказались, т. к. не было рямых показаний, (у собаки кашель, но не частый) , на этом приём закончился, отдали 1400 руб. За 5 мин. поговорить. Делайте выводы

    vetmaster 01.09.2022 / 14:00

    Уважаемая Галина Павловна, 22.08.2022 Вы были на приеме у врача-кардиолога, к которой Вас направили из сторонней клиники с жалобами на длительный кашель. Там Вам провели рентгенологическое исследование, и рекомендовали посетить кардиолога для исключения/подтверждения сердечной патологии, потому что выявили увеличенное сердце.

    Наш врач собрал анамнез, озвучил Вам, что для исследования сердца ей нужно снять ЭКГ и провести ультразвуковое исследование органа, но Вы от этого отказались. Вы попросили врача назначить Вашей собаке сердечные препараты, но профилактически они не назначаются, поэтому врач Вам их не прописал. Первичный прием проведет полноценно, для Вас было отведено время на полное кардиологическое обследование (включая первичный прием, тонометрию, ЭКГ, ЭХО сердца), Вы самостоятельно отказались от исследований, поэтому час не понадобился, но за прием узкого специалиста с Вас взяли деньги.

Павел 31.08.2022 / 23:22

Благодарю Весь коллектив Ветмастера Раменское, а в особенности врачей: УЗИ Шабунину Татьяну Михайловну, Шипову Марию Юрьевну, офтальмолога Ульянова Никиту Константиновича, кардиолога Баранникова Егора Владимировича, а так же лаборанта Минкину Екатерину!
В клинике работают сильные специалисты, быстро нашли источник проблемы у моего котика Самсона, к сожалению диагноз отнюдь не радужный и ещё придётся посетить онколога и наверно пройти долгое лечение, но все же я очень благодарна за человеческое отношение, точную диагностику, и приятно умеренным ценам!!!

    vetmaster 31.08.2022 / 23:24

    Здравствуйте Павел! Мы рады помочь! Скорейшего выздоровления Вашему питомцу! С уважением, Ветмастер.

Марина 08.08.2022 / 17:54

Добрый день! Благодарю весь персонал клиники.Привезли кота(Сильвер) с высокой температурой,не понятными симптомами. Доктор взяла анализы и назначила лечение. Два дня на стационаре,дальше забрали домой(финансовые трудности). Продолжали лечение по назначенной схеме. Кот идёт на поправку. Спасибо вам большое за помощь! Достойна клиника ,доктора и весь перслнал! БЛАГОДАРЮ!

    vetmaster 08.08.2022 / 18:25

    Здравствуйте, Марина! Благодарим, за теплые слова.
    С уважением, Ветмастер.

Наташа 12.07.2022 / 18:48

10 июля в бронницком филиале нас с собакой не приняли по острой боли!!

Собака теряла жизненные силы и была в критическом состоянии. На регистратуре заявили что нам нужен невролог, состояние не критическое и запись есть на 20 часов вечера.

Это вообще как?

Видя собаку в тяжелейшем состоянии и НЕ ПОПРОБОВАТЬ и ДАЖЕ не ПОПЫТАТЬСЯ облегчить состояние животного — это такие врачи у нас??

Поднимайте какие угодно камеры — хоть заднего, хоть переднего вида — увидите в каком состоянии была собака.

Я просто вышла за дверь и ушла с умирающей собакой домой.

Вызвали такси и поехали в ваш филиал в раменском.
Там врачи только увидели бедное животное — забегали, кислород, уколы, анализы.

Вот и разница!!

Халатное и наплевательское отношение к своим обязанностям и попытки хоть чем то облегчить состояние животного!!

Йорка 2 кг Саолия
Время посещения клиники в бронницах около 14 часов.

    vetmaster 14.07.2022 / 19:55

    Здравствуйте, Наталия Владимировна! Мы посмотрели видеокамеры, пообщались с администраторами. Врачи смены не знали, что такой пациент поступал к нам в клинику. Наши администраторы самостоятельно приняли решение о направлении Вашей собачки Саолии к неврологу, исходя из анамнеза. Мы просим у Вас прощение, руководство провело с администраторами жесткую беседу, вынесло выговор. Мы постараемся избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо, что Вы сообщили нам эту информацию, указали на проблему. Мы знаем, что Саолия находится в нашем филиале Раменское, мы желаем ей скорейшей стабилизации состояния и выздоровления!С уважением Ветмастер!

Olga 12.07.2022 / 14:56

30 июня 2022 года в результате несчастного случая (нападение собак) пострадал наш котик Дэн. Ему было 5 лет, никаких проблем со здоровьем не было до того дня. Отвезли его в Ветмастер Бронницы, там его оставили в стационаре, велели через сутки приезжать забирать. Когда мы его забирали, я обратила внимание на то, что в животе у него была небольшая рана, из которой шел неприятный запах. Спросила у врачей, они заверили, что ничего страшного, просто обрабатывайте рану хлоргексидином. А при ходьбе кот шатается – отвезите его к неврологу, это у него явно травма головы.

В ночь повезла кота к неврологу в Ветмастер Раменское. Невролог сказал, что по неврологии все в порядке, а вот рана пипец. Как в Бронницах могли этого не увидеть и не назначить коту антибиотики? Какая неврология, если кот гниет заживо? Как они выписали его вообще в таком состоянии????? Полночи там кота капали, утром отвезла снова в Ветмастер Бронницы. Оказалось, что из раны шел страшный гной, очень сильное воспаление. Коту экстренно сделали операцию, промыли рану внутри, поставили дренаж. А еще оказалось, что изначально не те лекарства назначили. В итоге было потеряно 2,5 дня! Ветмастер нас заверил, что нужно всего лишь оставить кота у них в стационаре, и постепенно кот поправится, шансы у него есть. Мы разумеется его оставили.

Прошло 4 дня, коту не становилось лучше, а счет за лечение уже был выставлен на 35000 рублей. Мы поняли, что клиника просто сосет из нас деньги, и перевезли в другую клинику в Раменское (Красноармейская, 13). Там нам сказали, что сама операция была проведена безобразно. И также сыграло свою роль то, что не назначили изначально антибиотики. И попону пожалели, кот лежал после операции просто на пеленке. В общем, в той клинике кот прожил еще неделю на капельницах, даже кровь переливали, были низкие лейкоциты. И УМЕР!!!!!!!!!

Мы считаем, что клиника Ветмастер Бронницы убила кота своим неправильным лечением, при этом она отлично нажилась на нашем горе. Просто работающие там врачи неплохо справляются с рутинными несложными проблемами. Ну там стерилизация или пироплазмоз. А если проблема посерьезней, у врачей нет достаточно опыта, чтобы в ней разобраться. Люди! Не доверяйте своих животных этой клинике! Везите в другие места, где работают профессионалы.

    vetmaster 27.07.2022 / 15:58

    Здравствуйте, у Вашего кота посмертно установили диагноз Бешенство, данное заболевание является крайне опасным для человека и животных, оно неизлечимо, может помочь только ранняя вакцинация, к сожалению, не во всех случаях. Диагноз ставиться только посмертно, берется срез головного мозга. Мы просим Вас и всех, кто был в контакте с данным животным, обратиться за помощью в больницу для проведения антирабических схем, а животным в контакте — провести вынужденную вакцинацию. Наши врачи несколько раз говорили Вам, что состояния кота не совпадает с его травмами, что скорей всего у него вирусная инфекция, в чем были правы. Для того, чтобы избежать подобных случаев, нужно профилактически вакцинировать своих животных от Бешенства. Просим Вас удалить свои отзывы с нашего сайта и Яндекса, т.к. в них Вы предоставляете неверную информацию. С уважением, Ветмастер!

Дмитрий 03.07.2022 / 18:06

В клинике ВетМастер для нашей кошки нам назначили сдачу анализов: биохимический и общий клинический анализы крови. Мы опасались сдавать эти анализы, так как два года ранее сдавали их в другой ветклинике нашего города, где сотрудник вставляя кошке иглу, попал в такое место, что животное потом неделю хромало и больше года находилось в стрессе. Однако терапевт Юдин Дмитрий Сергеевич убедил нас, что всё будет хорошо, если мы ему доверимся. Так и получилось. При заборе крови наша кошка, которая обычно гипер активная, даже не пошевелилась и не издала ни одного звука, никого недовольства не выражала. Рука у Дмитрия Сергеевича оказалась легкая, всё прошло быстро и безболезненно для нашего питомца. Мы выражаем искреннюю большую благодарность Юдину Дмитрию Сергеевичу за оказанную помощь, его высокий профессионализм и чувство юмора. Приятный человек и отличный специалист.

    vetmaster 03.07.2022 / 20:11

    Дмитрий, спасибо вам за благодарность и оценку качества работы нашего персонала. Спасибо, что доверили вашего любимца нашим специалистам и мы ему понравились )))

Олеся 25.06.2022 / 01:39

Спасибо большое получила ответ на свой вопрос быстро и грамотна!!! Огромное спасибо!! Спасибо что Вы есть!!!

    vetmaster 25.06.2022 / 01:48

    Здравствуйте Олеся!Мы рады, что смогли Вам помочь! С уважением, Ветмастер.

Светлана 06.06.2022 / 00:06

В Бронницах постригали когти маленькой чихуахуа и вырвали коготь на пятом пальце лапки. Этот коготь постригали когтерезом большего чем нужно размера не предназначенным для маленьких собак. В результате чего собака получила травму. Кровь до вечера полностью не остановилась. Лапа болит. Часто посещаем ветклиники для стрижки когтей. Во всех клиниках маленьким собакам стригут маленькими когтеразами когти !
Почему в Ветмастере Раменском есть, маленькие когтерезы для стрижки когтей и электрическая пилка , а в Бронницах нет !??? Сотрудники, наверно не могут сами начальству сказать, чтобы им выдали более подходящие инструменты для работы.
Боюсь после этой травмы моя собака вообще теперь не даст не подстричь не подпилить когти,.

Часто посещали вашу клинику с двумя собаками и были довольны отдельными специалистами, но с когтями это прям отдельная история …

Надо наверно ни только о прибыли беспокоиться, но и о качестве предоставляемых услуг , и состоянии животных — непосредственных посетителей, владельцы которых приносят прибыль вашей клинике и не малую.!

    vetmaster 10.06.2022 / 15:54

    Здравствуйте, Светлана!

    Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Использование большого когтереза в Вашем случае было обосновано, о чем Вам было рассказано нашими сотрудниками, когти на остальных пальчиках были обработаны оптимальным размером когтереза.

    В момент Вашего посещения клиники, гриндер (пилкочка для когтей) был неисправен. Для некоторых животных его использование может привести к значительному стрессу из-за высокого шумового эффекта. С Уважением, Ветмастер!

Анна 23.05.2022 / 10:47

Здравствуйте ,,Ветмастер,,. На Ваш комментарий мне есть, что ответить.
1.В первое посещение 11.05. стационар коту никто не предлагал.
2.Я сказала, что могу капать сама, но мне никто не сказал, что я недооцениваю ситуацию и лечение нужно проводить ТОЛЬКО в стационаре под наблюдением. Скорость введения раствора в клинике не была медленнее, чем назначено дома. Я находилась рядом с шприцевым дозатором и видела выставленную скорость.В другой клинике мне сказали, что с такой патологией скорость инфузии гораздо медленнее .У каждого ветеринара индивидуальные стандарты?
3.Катетер в вену поставили не с первого раза. То в вену не попасть, то не закрепить, то задняя нога хуже передней. Все испорченные катетеры, я так понимаю, оплачивала я. Это непрофессионализм.
4.Осмотр кардиолога предложен не был.
Вы просматривали камеры -я соглашалась на все предложенные обследования.
5.Введение раствора рингер -локка при поражении почек вызывает дополнительные отеки и может привести к смертельному исходу. Это из аннотации к препарату. Кроме стандартов (мировых) нужно знать и фармакологию.
6.Мне назначили повторный прием 13.05..Через день. 12.05 сказали позвонить для коррекции лечения. С 16 час я не могла поговорить с врачом. Врач мне позвонила только в 19-45 .
Я сказала, что коту стало лучше и он стал есть(в назначении сказано : капать до появления аппетита), но врач категорично сказала : продолжаем капать.
7.На приеме 13.05 ,после рентгена, осмотра, я спросила докторов : ,,Мы не залили его,,, мне ответили хором,, Нет, что вы,,. Вы это по камерам видели. И, опять, осмотр кардиолога предложен НЕ БЫЛ.
8. Категорично, на последнем приеме, стационар мне предложен, сию минуту, НЕ БЫЛ. Мне сказали ЕСЛИ БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ ОТЕК.
Если я в тот момент предположила, что что-то не так, то меня хором разубедили,, Ну, что Вы, нет. Мы его не залили. Ну, давайте, на всякий случай сделаем фуросемид и преднизолон,,
Вы это видели, из-за моего беспокойства перестраховались. А так ведь угрозы не видели.
9.В 14-23 13.05. врач звонила мне, осчастливить меня, что анализы крови гораздо лучше. Я сказала, что у кота развернутый отек легких и его будут усыплять.На что врач сказала :,,ЗНАЧИТ МЫ, ВСЕТАКИ, ПЕРЕГРУЗИЛИ СЕРДЦЕ. НО БЕЗ КАПЕЛЬНИЦ НИКАК НЕЛЬЗЯ,,
10.Вы все просматривали и прослушивали. Не зря Вы готовили ответ — НЕДЕЛЮ.. С другими ответами Вы справляетесь гораздо быстрее.
Я, даже, не удивлена ответу. Можно, ведь, немного слукавить, чуть -чуть недосказать, умолчать, немножко скрыть. Главное не признать, даже себе, что не правы. ВЕДЬ — ЭТО БИЗНЕС, НИЧЕГО ЛИЧНОГО. .Кота не воскресить.
ЗАЧЕМ УТРУЖДАТЬ СЕБЯ ЛИЧНЫМИ ЗВОНКАМИ КЛИЕНТАМ, КОМПЕНСИРОВАТЬ УРОН ЗА ВАШИ ОШИБКИ.
Знаю точно, что никогда, никому я не порекомендую вашу клинику. А при возможности буду отговаривать ее посещать.
Тарашкевич. Кот Семен. Обращение в клинику 11.05 и 13.05.

    vetmaster 31.05.2022 / 19:35

    К сожалению, в рамках переписки довольно сложно разрешить все аспекты наших противоречий, разъяснить все лечебные процессы в ветеринарии, расписать фармакологию и фармакокинетику препаратов. Можем сказать одно, что врачи делали все возможное для спасения Семёна. Еще раз примите наши соболезнования в связи с потерей питомца.

Алёна 22.05.2022 / 16:04

Каштанова Алёна Игоревна ( кот Марсель)
Хочу поблагодарить от всего сердца Вашу клинику! Ветмастер Раменское.
У Вас работают настоящие профессионалы и замечательные люди! Чувствуется с какой любовью и заботой относятся к питомцам в Вашей клинике! Всегда чисто, аккуратно, в ветаптеке всё что нужно для питомца можно купить! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал!
Отдельное Огромное СПАСИБИЩЕ Гореловой Юлии Юрьевне! Такого врача мы ещё не встречали! Нам очень повезло!
Благодарю Вас Юлия Юрьевна за непосильную помощь в лечении, за отзывчивость и колоссальную поддержку! Спасибо за Ваше внимание, честность и открытость! Вы превосходный врач, лучший специалист и просто хороший человек! К каждому пациенту относитесь как к родному, со своим подходом. Вы восхищаете своей самоотдачей любимому делу!

    vetmaster 22.05.2022 / 17:09

    Спасибо за приятные слова и высокую оценку нашего специалиста. Будем рады вас видеть в нашей клинике только на вакцинации )))

Виктория 20.05.2022 / 23:38

Сегодня были на приеме у ратолога Герман Евгении! Врача мне посоветовала моя знакомая, поэтому с моей крыской незамедлительно выбрали именно Евгению. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, добродушие и такой подход к лечению братьев наших меньших! Сразу видно , когда врач знает, что делает с первых минут и первых слов! Уверена, что моя Гаечка пойдёт на поправку , благодаря такому чудесному человеку , как Евгения. Спасибо!!!!

    vetmaster 21.05.2022 / 01:02

    Спасибо, рады были Вам помочь)

дарья 19.05.2022 / 10:56

хочу поделиться негативным опытом посещения данной клиники….
врач Лебедева абсолютно безграмотный специалист, не увидела элементарного ( отит наруж и среднего уха)
при повторном приёме даже не заглянула собаке в уши, ссылаясь только на заключение МРТ… отправив к неврологу и выписав непонятных таблеток…
в итоге обратилась к др врачу где был поставлен точный диагноз и назначено лечение
прием был 26.04 в бронницах
просьба вернуть деньги за некачественное лечение!

    vetmaster 23.05.2022 / 15:34

    Дарья Михайловна, мы рассмотрели Ваше обращение, изучили амбулаторную карту Вашей собаки Буси, просмотрели видеокамеры приемов.

    Вы обратились с жалобами на наклон головы у собаки 17.04.2022г. На первичном приеме по результатам осмотра и цитологии из наружного слухового прохода поставлено воспаление наружного уха (отит), было подозрение на воспаление среднего уха, для его исключения/подтверждения Вам рекомендовано провести МРТ головы. Отит среднего уха ставится на основании МРТ или КТ диагностики, визуально его можно только предполагать. Назначена терапия для лечения отита.

    На повторной приеме (26.04) при физикальном осмотре — выделения из ушей скудные, эритема отсутствует, болезненность отсутствует, по результатам МРТ (стороннего ветеринарного центра) на момент исследования (24.04) воспаления ни в среднем, ни в наружном слуховой проходе нет.

    По результатам МРТ имеется врожденная патология мозжечка, поэтому Вам рекомендована консультация невролога и до его приема назначен габапентин.

    На повторной приеме уши были осмотрены, в связи с отсутствием показаний, повторная цитология не была взята.

    По результатам внутренней проверки, Ваш комментарий относительно безграмотности специалиста ничем не обоснован.

    Нами рассмотрена Ваша жалоба, данных о предоставлении некачественных услуг не выявлено. Оснований для возврата денежных средств нет.

    Если вы не согласны с данным решением, Вы можете записаться на прием к главному врачу с заключением другого специалиста, с собой прошу взять документы, подтверждающие диагноз отит наружного и среднего уха или отправить их нам на почту Vetmasterbron@ya.ru

    vetmaster 19.05.2022 / 12:30

    Добрый день, Дарья. Для детального разбора данной ситуации сообщите нам пожалуйста фамилию владельца и кличку животного. После данной информации в течении 5 рабочих дней Вам ответит руководство.

Анна 18.05.2022 / 16:22

Когда и в каком виде будет ответ на мое общение. 11.05 и 13.05 филиал Раменское. Тарашкевич. Кот Семен. После моего обращения прошло 5 дней.

    vetmaster 18.05.2022 / 16:52

    Добрый день, Анна! Ваше обращение было передано главному врачу Раменского филиала. Она ответит Вам в течение недели с момента получения Ваших данных (Фамилия и кличка животного).С уважением, Ветмастер!

Анна 15.05.2022 / 12:20

Обращалась в филиал г. Раменское. 11.05 .Повторно 13.05.Кот Семён. (мейн кун). Моя фамилия Тарашкевич

    vetmaster 15.05.2022 / 17:38

    Спасибо. Информация передана руководству

Анна 15.05.2022 / 09:44

Если обращаться в эту клинику то только для прохождения УЗИ, рентгена, провести лабораторную диагностику. Дальше все хорошие качества заканчиваются.
Моего кота убили за мои же деньги. При проведенной правильной лабораторной и функциональной диагностики, назначили лечение (толковое), но скорость введения рингер локка не 3-4 капли в минуту, а гораздо медленнее. На кота, весом в 6 кг влить 100 мл кабельно + 50 мл подкожно 2 р в день — это неправильно. Много. В итоге кота,, залили,, и начался отек легких. Это увидели и на рентгене — начался выпот в брюшную полость (интерпретировали это воспалительным процессом) и жидкость в легких появилась (объяснили это началом аспирационной пневмонии). ЭТО -УЖЕ ИЗЛИШКИ ПРОКАПАННОЙ ЖИДКОСТИ ВЫПОТЕВАЛИ В ТКАНИ. ЕСЛИ ПОЧКИ НЕ РАБОТАЮТ ПОЧТИ…. Просила прислать расшифровку рентгена на электронную почту — так и не прислали.
Вроде и возможности у клиники есть, а все впустую.
УБИЛИ МНЕ КОТА ЗА МОИ ДЕНЬГИ.

    vetmaster 22.05.2022 / 10:44

    Здравствуйте, Анна! Приносим Вам от лица клиники свои соболезнования в связи с гибелью вашего питомца. Мы изучили Ваш запрос.
    В своей работе мы следуем международным стандартам и методам доказательной медицины. Обьем инфузии врачом определяется не эмперически, а исходя из конкретных параметров (масса тела, степень обезвоживания, тургор, базовой потребности в жидкости, продолжающихся потерь и т.д), которые вычисляются для каждого пациента индивидуально и пересчитываются по мере изменения состояния пациента.
    В Вашем случае, при первичном поступлении (11.05), по результатам осмотра кота была зафиксирована серьезная степень обезвоживания (кожная складка практически не расправлялась, эксикоз 8%), что подтверждалось данными анамнеза (неудовлетворительное состояние продолжалось около недели). По результатам исследований, помимо острых процессов протекающих во внутренних органах, выявленных по результатам УЗИ, была диагностирована острая почечная недостаточность по анализам крови. Данное состояние требует незамедлительного возмещения дефицита жидкости, поскольку непосредственно сама проблема с почками значительно усугубляется недостатком жидкости в организме и может привести к гибели пациента. Наиболее безопасным и эффективным вариантом лечения являлось стационарное лечение. Это позволяет врачам несколько раз в день пересчитывать обьем инфузии , ее состав, и скорость (в стационаре инфузии проводятся при помощи шприцевых дозаторов, которые обеспечивают точную постоянную скорость инфузии) контролировать переносимость процедур, при возможных сопутствующих патологиях, например сердечная недостаточность. К сожалению, от стационарного лечения Вы воздержались.
    По результатам осмотра и исследований объем инфузии Семёна мог составлять до 580 мл в сутки. Лечащим врачом был назначен объем вливания 200 мл внутривенно и 100 мл подкожно (суммарно 300 мл в сутки). Это среднее значение для пациета в данном состоянии. Доктор его назначил с учетом того, что вы планировали проводить инфузию самостоятельно, в домашних условиях. Дополнительно, в назначениях, были указаны рекомендации по скорости введения инфузии -«капля в 3-4 секунды», это единственный возможный метод по контролю скорости инфузии без помощи шприцевого насоса. Также описаны рекомендации по контролю частоты дыхательных движений, одышки, поскольку данных о наличии или отсутствии кардиологических проблем у кота у нас не было (на осмотре выявлен шум при аускультации сердца, который мог быть как результатом сильного обезвоживания, так и истинным заболеванием сердца), а заболевание с которым поступил Семён требовало неотложного начала терапии. Нести ответственность за процедуры проведенные вне стен клиники мы можем.
    При повторном обращении по результатам анализов наблюдалась положительная динамика по показателям почек. Но проявление новых симптомов в виде одышки и жидкости в брюшной полости требовало дополнительных исследований. Достоверно нельзя сказать что вызвало данные симптомы, кардиологическая патология , аспирационная пневмония (результат аспирации рвоты) или воспалительный процесс. Врач предложил остаться с котом в клинике на процедурах или оставить питомца стационаре для постоянного мониторинга и рентгеном грудной клетки в динамике, кислородотерапии и других необходимых манипуляций. Вы воздержались. Состояние на момент посещения клиники во второй раз было стабильным, но прогноз осторожным, с учетом развивающихся симптомов. На момент приема не было оснований для проведения эутоназии . Мы не можем знать как изменилось состояние кота после транспотировки, поэтому дать коментарии по поводу резвившегося разлитого отека легких мы не можем. Допускаем, что это могло произойти, поэтому лечащий врач рекомендовал не покидать стен клиники.
    Мы были заинтересованы в помощи Семену и всячески старались войти в Ваше положение. Еще раз приносим свои соболезнования.

    vetmaster 15.05.2022 / 10:33

    Добрый день.Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации, укажите вашу фамилия, кличку кота. В каком филиале вы обслуживались?

Алина 13.05.2022 / 12:30

Хотим выразить благодарность кинологу-зоопсихологу Светлане Станиславовне, которая заложила основы послушания и скорректировала поведение нашего питомца. Она готова ответить на все вопросы хозяина. С каждым занятием собака становится покладистей и послушней. Работать со Светланой Станиславовной очень приятно и увлекательно. Спасибо!

    vetmaster 13.05.2022 / 12:38

    Спасибо, рады были Вам помочь)

Людмила 11.05.2022 / 10:25

Добрый день!Пользовались услугами кинолога, Светлана Станиславовна очень хорошо находит контакт с любой собакой,все доходчиво объясняет хозяину, всегда ответит на любой вопрос и даст совет.Спасибо!

    vetmaster 11.05.2022 / 10:41

    Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Вседа рады помочь. С уважением, ВетМастер!

Нина 10.04.2022 / 18:03

Хочу поблагодарить доктора Шабунина Н.А. за качественную работу и доброе отношение. Были на приёме с йорком 7 лет с болью в шее. Доктор очень внимательно и долго осматривал собаку. Дал полные разъяснения и рекомендации, ответил на все вопросы. Первый раз были в этой клинике и остались довольны. Спасибо

    vetmaster 10.04.2022 / 18:16

    Здравствуйте, Нина. Большое спасибо за теплые слова! Рады были помочь. С уважением, Ветмастер.

Нвталья 09.04.2022 / 19:14

Добрый вечер. Хочу искренне поблагодарить Горелову Юлию Юрьевну, за спасение нашего котика. Приехали экстренно с приступом МКБ. Юлия Юрьевна все сделала оперативно, все разъяснила, назначила лечение. Спасибо огромное за человечное отношение.

    vetmaster 09.04.2022 / 20:08

    Добрый день,Наталья!
    Благодарим Вас за теплые слова и желаем Вам и Рыжему крепчайшего здоровья!!!!!
    С уважением,Ветмастер.

Ольга 06.04.2022 / 11:37

Спасли мою собаку, мопса. Тяжелейшие переломы костей таза, огромная грыжа. Очень плохие прогнозы. В Ветклинике нашего города от нее отказались, предложив усыпить. Сказали что если и выживет то будет инвалидом и ходить под себя. Но собака умирать не хотела. И мы повезли ее в Ветмастер. Нас взяли предупредили о всех прогнозах, последствиях и стоимости. Две тяжелых операции, двухнедельная реабилитация там же в стационаре. Вышло дорого, но там по другому и не могло все сложно. Пожертвовали отдыхом и спасли собаку. Для меня чудо, которое стало возможно благодаря профессионализму врачей хирургов и анестезилогов Ветмастера, благодаря чутким и внимательным сотрудникам стационара и медсестрам. От всего сердца выражая благодарность. Спустя 1.5 месяца мопсиха бодра, весела и уже бегает по дорожке. Могу сказать о клинике только хорошее.

    vetmaster 07.04.2022 / 07:19

    Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам,за теплые слова. Рады были Вам помочь! С уважением, Ветмастер.

Анастасия 03.04.2022 / 17:46

Больше года собиралась с мыслями… терять мохнатых друзей всегда тяжело.
Но. Хочу выразить слова благодарности за то, что не отказали в помощи, так как случай был сложный — перекрут желудка у немецкой овчарки в возрасте 12 лет. Было настоящим чудом, что операция прошла успешно и подарила ещё два месяца жизни нашей старушке — да, немного, но тем не менее. Не все в нас верили, но каждый продолжал делать своё дело. Это ценно. Бывали в клиниках, где на жалобы на суставы и тд отвечали «что вы хотите, возраст». А здесь вы боролись вместе с нами. Спасибо.

    vetmaster 03.04.2022 / 19:03

    Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за теплые слова.
    С уважением, Ветмастер.

Марина 07.01.2022 / 20:51

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за проведенную операцию по удалению зубов кошке Ксюше 17,5 лет. Честео говоря, я не очень верила в удачный исход такого мероприятия, учитывая глубоко почтенный возраст питомца и проведение операции под общим наркозом. Риски велики. Первым, кто вселил в меня уверенность был доктор Юдин Д. С. сказав, что не возраст решает все, а состояние питомца и направил нас на обследование. Нам досконально проверил сердечко кардиолог Баранников Е. В., который предельно внимательно относится к питомцам, так бы людей обследовали в больницах). Доктор Шабунина Т. М. провела УЗИ брюшной полости, буквально разложив нам все по полочкам, и успокоив нерных хозяев))). Всё, впереди операция, страшно, что нас ждет. Вообще, в Ветмастер я обратилась только из-за одного врача, к которому у меня полное, безграничное доверие, я и родственникам сказала, что или к нему, или это конец. Этот врач Шабунин Николай Александрович. Когда он еще работал в клинике, в Жуковском, спас мою таксу. Кошку тоже из сильнейшего отравления вытащил. Операция по удалениюз убов прошла успешно, Ксюша поправляется. Еще раз выражаю огромную благодарность Шабунину А. Н., высококлассный специалисту с редким сочетанием таланта и опыта и терапевту Хромову К. А., от которого зависело, какой будет наркоз и как кошка из него выйдет, все прошло благополучно. Спасибо Вам, Доктора!

    vetmaster 07.01.2022 / 22:11

    Спасибо, рады были Вам помочь)

Оbgorlv 19.11.2021 / 03:55

Спасибо, ваш сайт очень полезный!

    vetmaster 19.11.2021 / 07:55

    Спасибо большое)

Оксана 12.11.2021 / 19:43

Здравствуйте! Это, скорее, не отзыв, а post scriptum. Когда врачи сталкиваются с нестандартными случаями (особенно, когда вытаскивают с того света), мне кажется, им интересно знать, как сложилась жизнь пациента дальше. В своем отзыве от 17.09.19 я описала ситуацию с моим 14-летним псом, которого спасла Евгения Александровна Точилкина со товарищи.После этого Данай прожил еще 2 года. Да ,он потихоньку угасал ( к концу жизни практически полностью ослеп, потихоньку атрофировались мышцы на задних лапах, появилось новообразование под ухом, перенес пневмонию), но сказать, что он страдал нельзя. После этого успел воспитать 2 котов-близнецов.До последнего проявлял интерес к жизни,приносил игрушки, выпрашивал вкусняшки и дарил нам массу положительных эмоцию. Умер в возрасте 16 лет и 4 месяца в связи с терминальной стадией ХПН ( гипертермический шок и неоднократные пироплазмозы не прошли бесследно). И все-таки было,за что бороться. Еще раз огромное спасибо всей бригаде.

    vetmaster 12.11.2021 / 20:58

    Спасибо большое за слова благодарности.

Людмила 25.10.2021 / 14:54

Я оставляла отзыв на официальном сайте клиники, но мой отзыв не разместили, скорее всего удалили. Пишу второй раз. 9 октября 2021г. мы приехали к онкологу Малютину И.Ю. на очередную химиотерапию с кошкой в Ветмастер (Бронницы). Но перед процедурой необходимо было периодически откачивать жидкость из легких. В тот день все было как обычно, врач Малютин И.Ю. начал откачивать и в один из моментов не перекрыл кран, для того чтобы жидкость слить в лоток и из шприца (20 мл) закачал в легкие и без того ослабленному животному часть жидкости и воздух практически в равных количествах. Я сначала не сразу сообразила, подумала может метод откачки немного изменился. Ведь врачу принято доверять. ??? После этого кошка стала хрипеть. Ее отнесли сразу на кислород и ее оставили на химию. Всю дорогу меня не покидала мысль, что было сделано что-то не так. Утром когда мы приехали ее забирать я сказала Малютину, что он закачал ей в легкие воздух, на что он ответил, что заметил это и что это ничего страшного «погоняли воздух туда и обратно». Деньги естественно я заплатила в полном объеме. Когда приехали домой кошка по-прежнему хрипела, через несколько минут она стала задыхаться, мы срочно поехали в ближайшую клинику, приехав в клинику было уже поздно. Я не хочу обидеть тех кому может быть помог этот «врач», но такую халатность я не смогу простить. Будьте бдительны.

    vetmaster 25.10.2021 / 16:28

    Здравствуйте, Людмила Владимировна, мы соболезнуем Вам. Мы изучили амбулаторную карту Вашей кошечки Сони, просмотрели видеокамеры приемов. 2 сентября Вы обратились с жалобами на ухудшение дыхания, общего состояния. При проведении диагностических мероприятий, было выявлено наличие объемного образования в грудной полости (9,5*4,5см), которое сдавливало жизненно важный сосуд, такой как краниальная полая вена, наблюдался ателектаз легких и большое количество свободной жидкости, по цитологическому исследованию имеется подтвержденный диагноз – лимфома, прогноз при данной патологии неблагоприятный.
    Было рекомендовано проведение химиотерапии. Симптоматически было рекомендовано проведения торакоцентеза, что является инвазивной процедурой, при которой пациент должен быть обездвижен, в лучшем варианте находится под седацией, что было противопоказано вашему питомцу. Т.К. при дыхательной недостаточности, экскурсия грудной клетки усилена. А также у Сони наблюдалось изменение анатомических структур органов грудной полости, в связи с объемным образованием. При проведении торакоцентеза велик риск осложнений вплоть до летального исхода, и он проводится в крайних случаях.
    После первого сеанса химиотерапии (24.09) были зафиксированы ухудшения со стороны кровеносной системы, в связи с этим, была проведена гемотрансфузия перед вторым сеансом химиотерапии (2.10). Также симптоматически проводился торакоцентез, в связи с увеличением количество свободной жидкости в грудной полости, что препятствовало нормальному акту дыхания, вызывая гипоксию. 9.10 гематокрит был 13% (выраженная анемия), свободная жидкость в брюшной полости сохранялась, поэтому было принято провести повторно торакоцентез.
    Да, вы правы, во время последнего эпизода проведения торакоцентеза был момент обратного введения содержимого грудной клетки в полость, что ухудшило процесс дыхания, но причину смерти животного может установить только патологоанатом во время проведения вскрытия. Поэтому нам остается только догадываться, что привело к летальному исходу.

Людмила 19.10.2021 / 21:13

9 октября 2021 года мы приехали на очередную химиотерапию с кошкой, но перед этим необходимо было откачать жидкость из легких, врач-онколог Малютин при проведении этой процедуры не перекрыл кран и спустил набранную жидкость вместе с воздухом из 20 мл шприца обратно в легкие и без того ослабленному животному. Я подумала, что врач знает что делает, что может так это и надо, хотя в глубине души меня это очень насторожило. После окончания процедуры кошка начала хрипеть, ее отнесли на кислород. Мы ее оставили на химиотерапию на ночь, так как это занимало несколько часов. Всю дорогу у меня не выходила из головы эта ситуация. Утром когда мы приехали забирать кошку я сказала Малютину, что он закачал ей воздух в легкие. Он сказал, что он это заметил и ничего страшного, что потом все равно откачивали, просто погоняли воздух туда, сюда. Когда ее вынесли дышала она тяжелее, чем когда мы ее привезли в клинику. Приехав домой она хрипела, я хотела ее покормить, но она стала задыхаться, мы бросились до ближайшей ветклиники, но было уже поздно, Не хочу обидеть тех кому может этот «врач» помог. Но такой халатности я не смогу простить.

    vetmaster 25.10.2021 / 16:28

    Здравствуйте, Людмила Владимировна, мы соболезнуем Вам. Мы изучили амбулаторную карту Вашей кошечки Сони, просмотрели видеокамеры приемов. 2 сентября Вы обратились с жалобами на ухудшение дыхания, общего состояния. При проведении диагностических мероприятий, было выявлено наличие объемного образования в грудной полости (9,5*4,5см), которое сдавливало жизненно важный сосуд, такой как краниальная полая вена, наблюдался ателектаз легких и большое количество свободной жидкости, по цитологическому исследованию имеется подтвержденный диагноз – лимфома, прогноз при данной патологии неблагоприятный.
    Было рекомендовано проведение химиотерапии. Симптоматически было рекомендовано проведения торакоцентеза, что является инвазивной процедурой, при которой пациент должен быть обездвижен, в лучшем варианте находится под седацией, что было противопоказано вашему питомцу. Т.К. при дыхательной недостаточности, экскурсия грудной клетки усилена. А также у Сони наблюдалось изменение анатомических структур органов грудной полости, в связи с объемным образованием. При проведении торакоцентеза велик риск осложнений вплоть до летального исхода, и он проводится в крайних случаях.
    После первого сеанса химиотерапии (24.09) были зафиксированы ухудшения со стороны кровеносной системы, в связи с этим, была проведена гемотрансфузия перед вторым сеансом химиотерапии (2.10). Также симптоматически проводился торакоцентез, в связи с увеличением количество свободной жидкости в грудной полости, что препятствовало нормальному акту дыхания, вызывая гипоксию. 9.10 гематокрит был 13% (выраженная анемия), свободная жидкость в брюшной полости сохранялась, поэтому было принято провести повторно торакоцентез.
    Да, вы правы, во время последнего эпизода проведения торакоцентеза был момент обратного введения содержимого грудной клетки в полость, что ухудшило процесс дыхания, но причину смерти животного может установить только патологоанатом во время проведения вскрытия. Поэтому нам остается только догадываться, что привело к летальному исходу.

Юлия 06.09.2021 / 17:42

Приходили подстричь ногти собаке,из одного ногтя пошла кровь и его не обработали видать.Когда мы уже уже ушли спустя час заметили что у собаки вся лапа в крови и решили вернуться что бы обработали,на что нам сказали только по записи,хотя мы только у них были.В итоге собака всю дорогу дома 45 минут текла кровью!!!!

    vetmaster 06.09.2021 / 21:29

    Добрый вечер.Чтобы разобраться в случившейся ситуации укажите в каком филиале вы были на приеме, ваша фамилия,порода и кличка вашей собаки. Так же укажите время в которое вы были у нас.

Кристина 11.07.2021 / 11:20

Хочу выразить огромную благодарность врачу-хирургу Петрянову Сергею Сергеевичу и врачу-анестезиологу Юдину Дмитрию Сергеевичу за СПАСЕНИЕ моего любимца-Йорка 13 лет, за верно поставленный диагноз в экстренной ситуации и правильный выбор- необходимость операционного вмешательства, так как были считанные минуты, чтобы спасти. Наркоз правильно рассчитанный на пожилую собаку с больным сердцем, песик после быстро пришел в себя. Были проведены именно необходимые обследования! Четко принято решение! Спасибо от всего сердца!!! Вы крутые и компетентные врачи!!! Всем советую в любой ситуации ехать в ЭТУ клинику и не тратить время на другие, т к в другой Ветклинике нам сказали прощайтесь с животным,»плохая ситуация».

Ирина 26.06.2021 / 21:09

Обратилась с просьбой вытащить клеща у собаки, девушка Ольга провощила нас в кабинет. Тк клещ находится на шее внизу, я предложила завязать челюсть собаке, дабы избежать возможного укуса. Девушка попыталась единожды, далее я сама в одни руки пыталась завязать челюсть, собаке, которая нервничает и вернится. Я попросила помочь мне и моей собаке, по итогу проблема была не решена. Когда я уже начала переживать, спрашивать у врача что же по итогу делать? Нам был две ответ «клещ отвалится сам»

    vetmaster 27.06.2021 / 22:02

    здравствуйте! Для того, чтобы в полной мере разобраться в этой ситуации, просим Вас сообщить дату и примерное время визита, породу собаки. К сожалению, из-за большого количества агрессивных животных, мы стараемся минимизировать первоначальный контакт, фиксацию должен проводить владелец, такое животное менее волнительно себя ощущает.Вашему хвостатому другу желаем не болеть.Благодарим за отзыв.

    vetmaster 26.06.2021 / 22:31

    Здравствуйте, Ирина. Руководство Ваше обращение приняло к сведению и действиям.

Ольга 20.05.2021 / 10:56

Добрый день, хотим выразить огромную благодарность нашему лечащему врачу Евгении Александровне Точилкиной и её Ассистенту!
Благодаря ее профессионализму, нашему первому питомцу в семье — Рону, был правильно установлен диагноз и оказана своевременная медицинская помощь! Что очень важно!!!, т.к. утром того же дня (9 мая 2021 г.) в другой клинике нам не смогли помочь.
Нам очень повезло и теперь мы знаем к кому мы обратимся в следующий раз!
Также благодарим Руководство клиники за выстроенный процесс работы, все на высшем уровне!

    vetmaster 20.05.2021 / 13:47

    Спасибо за добрые слова, нам важно, чтобы наши клиенты были довольны, а пациенты здоровы!

Анастасия 16.05.2021 / 13:16

Выражаю огромную благодарность Волчек Екатерине Александровне и Верховцевой Анастасии Андреевне за проведенную операцию моему йорику . У нас теперь все хорошо,спасибо

    vetmaster 16.05.2021 / 13:37

    Анастасия, большое спасибо вам за благодарность. Остин пусть поправляется. Мы всегда рады вас видеть, но только на плановый осмотр и вакцинацию ))))

Вадим и Людмила Рудаковы 29.04.2021 / 10:20

Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность руководству ВЕТМАСТЕРА за великолепно подобранный персонал вашей клининики. И, ОСОБЕННО, за нефролога Скороход Юлию Юрьевну! Считаем её прекрасным специалистом в своей области! Мы ездим в вашу клинику из Москвы. Тратим на дорогу по два часа в одну сторону, но ! будем продолжать ездить а , также, рекомендовать вас всем друзьям и знакомым в Москве и области.

    vetmaster 29.04.2021 / 11:28

    Здравствуйте, Вадим и Людмила!Спасибо за добрые слова!
    С уважением,Ветмастер

Вадим и Людмила Рудаковы 29.04.2021 / 10:09

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу ветклиники и, особенно, нефрологу Скороход Юлии Юрьевне! Мы живём в Москве и , изначально , обратились в крупную московскую клинику так как проблема у нас очень серьезная. У нашей кошки , сфинкс 10 лет, одна почка отказала полностью , работа второй была под вопросом. После двухнедельного лечения в Москве нам , фактически , предложили готовиться к усыплению. Друзья, живущие в Раменском, посоветовали обратиться в ВЕТМАСТЕР. Им самим два года назад в этой клинике спасли собаку. Не вдаваясь в подробности: Юлия Юрьевна помогла нам вытащить наше чудо с того света! И , очень хочется отметить , что такого » человеческого» отношения ни в одной ветклинике в Москве мы не встречали. Рекомендуем всем нашим друзьям и знакомым обращаться в ВЕТМАСТЕР!

    vetmaster 29.04.2021 / 10:40

    Здравствуйте Вадим и Людмила! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно.
    С уважением, Ветмастер.

Ольга 12.04.2021 / 07:55

Хочу поблагодарить зоопсихолога-кинолога Светлану (Ветмастер, Раменское). На первом занятии нашей семье Светлана объяснила как правильно вести с собакой (порода помесь хаски и лайки). В результате уже после первого занятия часть наших проблем решили. Продолжаем заниматься. В первую очередь учимся сами. Ещё раз Спасибо.

    vetmaster 12.04.2021 / 11:38

    Спасибо большое за тёплые слова!

Шиковы Игорь и Наталья 24.02.2021 / 13:56

Здравствуйте!
Хотим от души поблагодарить доктора — ортопеда Петрякова С.С. за то, что в самом прямом смысле поставил нашу собаку на ноги!
Наш щенок ( САО, полтора месяца ) был болен дисплазией передних и задних конечностей, в тяжелой форме, и практически не мог передвигаться. Мы бегали от врача к врачу и не могли получить ни рекомендаций, ни должного лечения. Знакомые посоветовали обратиться в Ветмастер к ортопеду, у которого успешно вылечили своего ротвейлера. Мы сразу поехали к доктору Петрякову!
Врач осмотрел и обследовал нашего малыша, определил лечение и дал нам рекомендации, которым мы неуклонно следовали. Благодаря правильным назначениям и интуиции доктора мы уверенно пошли на поправку!
Сейчас нашему красавцу 2,5 месяца и у него АБСОЛЮТНО ровные, красивые лапы! А прошел всего месяц с момента, когда он был глубоким инвалидом! Это чудо!
Огромное спасибо клинике и лично Сергею Сергеевичу! Теперь мы ваши верные клиенты ( а всего у нас 5 собак! )

    vetmaster 24.02.2021 / 14:02

    Большое спасибо за душевный отзыв!Слова благодарности очень ценны для каждого врача. Будем и дальше стараться оказывать помощь братьям нашим меньшим на высшем уровне!

Олеся 12.01.2021 / 11:46

Благодарю зоопсихолога Светлану из клиники Ветмастер за поддержку и помощь.
Это был не первый опыт обращения к зоопсихологу по поводу кота (взрослый кастрированный кот начал метить в доме), но у Светланы подход совсем иной.
Мне понравилось что она приехала к нам домой, познакомилась с котом, с его семьёй, с местом проживания. Увидела наши отношения, в чем могут быть проблемы.
Ещё очень важна психологическая поддержка хозяина, который столкнулся с неадекватным (по мнению хозяина, конечно) поведением животного. К моменту обращения уже накопились и злость и обида на кота, но Светлана направила наши чувства в сторону поддержки животного и дала надежду на счастливое будущее вместе, сделали пошаговый план решения проблемы.
Проблема ещё не решена и не факт, что получится ее решить на 100%, но «если не можешь решить проблему, можно изменить отношение к ней».
И даже если придется решиться на радикальные меры (имеется в виду вальер/клетка как место постоянного проживания кота или пристрой в другую семью/приют), то уже без чувства вины (которое внушал предыдущий зоопсихолог) и с надеждой на счастливое будущее кота с нами или без.
Рекомендую обратиться к Светлане если столкнулись со сложностями с животным и перед принятием каких-либо решений.

    vetmaster 12.01.2021 / 23:16

    Олеся, спасибо вам за обращение к нашему зоопсихологу, Светлане. С ситуацией как у вас не редко сталкиваются хозяева котов, но как решить эту проблему не знают, решают что лучше котику будет на улице или в другой семье. Вы приняли правильное решение, что обратились к специалисту и у вас получилось справиться с ситуацией, котик остался в семье
    . Ваш пример показателен для владельцев котиков. Спасибо вам.

vetmaster 11.01.2021 / 12:32

Спасибо за теплые слова! всегда рады помочь!Соне от нас большой привет)

Вялькина Юлия 11.01.2021 / 12:10

Добрый день! От всего сердца, хотела бы поблагодарить за внимание, профессионализм и оперативность Волчек Екатерину Александровну! Моя собачка Соня, в силу своего возраста, частый пациент вашей клиники, и ей бывает нужна быстрая помощь, а запись в силу эпидемиологической обстановки, не всегда позволяет сразу попасть на прием, так вот Екатерина Александровна, не заставила нас ждать, а оперативно со свой командой, сделала Узи, взяла анализы и выписала важные назначения! Спасибо огромное! Соня уже поправляется.

Таня 20.12.2020 / 13:54

Выражаю благодарность команде медиков клинике Ветмастер г. Раменское. Витер Анне Михайловне, Герман Евгении Вячеславовне, Фроловой Татьяне, Баранников Егору Владимировичу, Юдину Дмитрию Сергеевичу, Петрякову Сергею Сергеевичу.
17 декабря привозили своего котейку Сулика на санацию полости рта. Котика забрали в хорошем состоянии. Пропиваем рекомендованные антибиотики, с полостью рта все прекрасно.

    vetmaster 20.12.2020 / 14:06

    Здравствуйте, Татьяна!Спасибо Вам,за теплые слова. Рады были Вам помочь!

Надежда 18.12.2020 / 23:08

И отдельное спасибо девушкам на ресепшен за внимательное отношение к посетителям клиники)

    vetmaster 18.12.2020 / 23:11

    Добрый вечер,Надежда!
    Всегда к Вашим услугам и спасибо за добрые слова. Желаем Бусе скорейшего выздоровления и Вам всего самого наилучшего!!!
    С уважением,Ветмастер.

Надежда 18.12.2020 / 23:07

Хочу выразить огромную благодарность чудесному,внимательному врачу Герман Евгение Вечаславовне.Она спасла нашего маленького любимого хомячка Бусю.Хомяк не мог есть и пить,практически не двигался.Евгения Вечяславовна сразу опредилила в чем проблема,устранила ее и дала четкие рекомендации.Сегодня,спустя 2 дня после приема Бусе намного лучше.Евгения Вечаславовна,наша семья Вам очень благодарна!

Светлана 12.11.2020 / 00:45

Хочу поблагодарить коллектив клиники за внимательное отношение к питомцам, профессионализм и оперативность в принятии решений. Обращались неоднократно (у нашего 14-летнего котеича Рамзеса много проблем) и каждый раз приятно удивляло, что вместо обычного осмотра попадаешь на полноценное обследование — при необходимости тут же сделают узи, возьмут все анализы, измерят давление и пригласят узкопрофильного специалиста, если тот присутствует в этот день в клинике. Подробно расскажут о проблеме, лечении и последствиях.
Несколько лет назад доктор-хирург Панков К.С. не только сделал сложную операцию, но и провёл длительную терапию. общение с ним оставило только положительные эмоции!
В этот раз Витер Анна Михайловна обратила внимание на плохое состояние почек и посоветовала показаться нефрологу. Сразу взяла анализы, чтобы не терять время. Это оказалось абсолютно правильным решением. Юлия Юрьевна Скороход, в свою очередь, занялась не только почками, но и всеми «проблемными местами» — зубки, кишечник, щитовидка, обратила внимание на шум в сердце, который ей не понравился, отвела на узи, чтобы не вызывало сомнений. И никаких тебе записей в регистратуре на месяц вперёд)
Очень вдумчиво назначила лечение, которое отслеживает и корректирует почти в онлайн режиме.
К сожалению, бывают случаи, когда лекарства уже не могут помочь — 10 ноября выяснилось, что коту требуется переливание крови. Оказывается, донорскую кровь для животного сложно найти, банки пусты, а подходящее животное подобрать тоже проблематично. Но Юлия Юрьевна сказала, что нельзя опускать руки и принесла своего кота Пумбу. Уже 11 ноября Рамзесу сделали переливание, девочки в клинике провели всё оперативно, накормили, напоили и отдали нам котеича только когда убедились в его стабильном состоянии. Теперь надеемся, что дальше ему будет легче справиться.
Огромное спасибо Юлии Юрьевне, её питомцу и всему коллективу Ветмастера за такое неравнодушие, любовь к своему делу и мохнатым пациентам!
Жаль, что человеческим клиникам далеко до такого уровня, но может, вам стоит поделиться с ними опытом?)))

    vetmaster 12.11.2020 / 10:37

    Здравствуйте, Светлана!Спасибо Вам,за теплые слова. Рады были Вам помочь!)

Николай 13.10.2020 / 17:10

День добрый, пришёл с собакой, с подозрением на опухоль или клеща, хотел пройти осмотр, подошёл администратор, в темном помещении начала смотреть и пытаться выдернуть, в итоге это оказалась опухоль, которая после действий администратора, кровила, пришёл врач, все посмотрел, зачистил и назначил лечение. Администраторы имеют ветеринарное образование? Могут ли они выполнять такие процедуры?

    vetmaster 13.10.2020 / 20:38

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда и в какой филиал вы обращались? В Раменское или в Бронницы?

Павел 26.09.2020 / 14:56

Выражаю огромную благодарность за спасение моего друга фокстерьера БОББИ, персоналу клиники !!!!
Хочу отметить высокий профессиональный уровень врачей и мед.персонала … очень сильная команда .
Спасибо !!!

    vetmaster 26.09.2020 / 17:37

    Павел, мы благодарны вам и Бобби, что доверились и поверили нашей команде. Бобби молодец помог врачам, отвечал на лечение и терпел процедуры, терпел расставание с хозяином. Общими усилиями мы добились выздоровления. Ждем вас в гости пообщаться. Спасибо вам большое.

Мария 22.09.2020 / 21:43

Любима клиника и ее супер врачи сегодня провели моей собачке операцию!
Я и вся моя семья безумно благодарны, врачам Скороход Юлии Юрьевне и Шабунину Николаю Александровичу, и их ассистенту Морозовой Екатерине!
Огромное спасибо врачам и всему персоналу, выбираю и доверяю только Ветмастеру!

    vetmaster 22.09.2020 / 23:01

    Спасибо за теплые слова! всегда рады помочь!

Юлия Ермолаева 08.09.2020 / 12:22

Вся наша семья хочет выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ врачу АНАСТАСИИ ВЕРХОВЦЕВОЙ и всей команде врачей, которые спасли жизнь нашему псу Бэку. Анастасия вовремя диагностировала наличие опухоли селезёнки и в тот же день провела операцию. Собака жива, быстро поправляется. Огромное спасибо ей за профессионализм, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к животным, за терпимость к хозяевам, которые очень переживают за своего маленького члена семьи! Общее отношение к нам персонала клиники было очень доброжелательным! Огромное спасибо всему Ветмастеру в Бронницах!

    vetmaster 08.09.2020 / 13:45

    Спасибо, рады были Вам помочь!)

Артур 07.09.2020 / 09:52

Спасибо за все! Вы клёвые! Так держать!!! Отдельно огромное спасибо Врачу Лебедевой Еагеннии Александровне! Очень грамотно работает…И команда молодцы!!! Респект и уважуха!!!

    vetmaster 07.09.2020 / 11:59

    Артур, благодарим Вас за оценку работы нашего коллектива. Были рады помочь вашему питомцу. Пусть выздоравливает.

Татьяна 11.08.2020 / 20:42

Не передать, как сложно в Москве найти грамотного специалиста по такому экзотическому животному как африканский карликовый ёж. И не просто того, кто померяет температуру и скажет, что вашему ежу нужно пропить и проколоть миллион антибиотиков. Нашему ежу требовалось срочное хирургическое вмешательство. Мы случайно узнали об этой клинике, здесь сразу же согласились прооперировать ежа. Нас предупредили о возможных рисках. Ёж — размером с ладошку — может просто её не перенести. Но всё прошло успешно. Весь реабилитационный период хирург был на связи, давая рекомендации по уходу. С момента операции прошёл месяц. Наш ёж не только перенёс её, но и вернулся к прежней активной жизни. Огромная благодарность хирургу Ульянову Никите Константиновичу и отдельная — анестезиологу Шиповой Марии Юрьевне!

    vetmaster 11.08.2020 / 20:51

    Добрый вечер,Татьяна!
    Мы очень рады,что смогли помочь Вам и Снуппи) Спасибо за добрые слова!
    С уважением,Ветмастер!

Анна 03.08.2020 / 10:33

Нам повезло попасть к очень грамотному доктору — Юдину Дмитрию Сергеевичу. Собака была в тяжёлом состоянии со спорным диагнозом, но благодаря дотошности и настойчивости доктора причина заболевания была выявлена. Сейчас проходим лечение.

    vetmaster 03.08.2020 / 11:07

    Добрый день, Анна!
    Спасибо за добрые слова) Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу!!!
    С уважением,Ветмастер!

Кирилл 27.07.2020 / 10:45

В середине мая врачевали глаз у кота. Глаз оплыл, почти не открывался. Офтальмолог Никита Ульянов после досконального обследования с помощью приборов и маркера диагностировал конъюнктивит, прописал курс препаратов. Предложил снять мазок на экспертизу. Мы согласились для спокойствия. Все лекарства и процедуры, включая исследование, обошлись около 4 тр. Немало конечно, но в других клиниках, включая московские, цены не ниже.
Система предварительной записи проработана. Никаких очередей, приезжаешь в назначенный час — сразу попадаешь на прием. В общем, впечатления исключительно положительные.
Никите большая благодарность! Спасибо, Ветмастер!

    vetmaster 27.07.2020 / 10:57

    Спасибо, рады были Вам помочь!

Елена 26.07.2020 / 18:25

Огромная и большая благодарность Кузьминой Анне . Спасибо Вам огромное за подбадривание в тяжелых моментах,спасибо за всегда хорошее настроение и боевой дух. За атмосферу ,которую создаете ) И за то ,что всегда помните хвостиков )))) И за приветы им)))Томик тоже передает Вам огромный привет и спасибо за поглаживание за ушком и за внимание к его персоне)))

    vetmaster 26.07.2020 / 19:41

    Спасибо за теплые слова) Томику большой привет)))!

Оксана 12.07.2020 / 14:07

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники «ВетМастер» г. Бронницы. Вчера стригли нашу девочку. Кошечка курильский бобтейл в возрасте ( 15 лет). Много отдыхает, стали образовываться колтуны. Вынуждены стричь, т к. Вычёсывать не даётся. Во время стрижки вела себя крайне агрессивно. Бабулечка моя разошлась так, что уже мало соображала, что делает и укусила за руку. Такой заботы ,какую оказал мне медперсонал данной клиники не всегда получишь в медучрежлениях для людей!! рану оперативно обработали, вызвали скорую. К приезду бригады скорой сами специалисты клиники смогли оказать всю необходимую помощь!Огромное спасибо! Сердечное, грамотное, высокопрофессиональное отношение к животным вот уже на протяжении пяти лет не даёт даже повода задуматься о смене клиники для моих четвероногих! Ещё раз спасибо огромное за чуткое и внимательное отношение к питомцам, а последний случай показал, что ещё и к их хозяевам.

    vetmaster 12.07.2020 / 15:50

    В нашей работе бывают и такие случае, когда приходиться спасать и жизнь хозяина. В этой истории всё закончилось благополучно для кисы и вас.На будущее, перед приходом с кисой к врачу или на прием к грумеру, проконсультируйтесь с врачом, какими препаратами можно помочь перенести киски стрессовые ситуации. Спасибо вам за душевный отзыв о нашей работе.

Виктория Рузбаева 29.06.2020 / 09:03

Хотим выразить огромную благодарность всему мед.персоналу клиники «ВетМастер» в Раменском.Особенно хочется принести благодарность Шабунину Н.А и Скороход Ю.Ю. 26.06.2020 профессионально провели операцию по удалению камня из мочевого пузыря, нашей таксе Лике. Лика идет на поправку. Спасибо Вам огромное за доброту,профессионализм и отношение к животным.желаем всему коллективу здоровья и успехов в Вашей трудной,но нужной работе. Спасибо огромное.

    vetmaster 29.06.2020 / 11:22

    Добрый день,Виктория!
    Спасибо Вам за добрые слова! Мы очень рады были Вам помочь!!!
    С уважением,Ветмастер!

Лидия 24.06.2020 / 16:10

Огромная благодарность коллективу клиники в г. Бронницы. Особенно благодарю Точилкину Евгению Александровну, которая спасла нашу собаку Нику и потом приняла все усилия для её восстановления. Спасибо ассистентам, которые проводили процедуры, дежурным врачам, девушкам на ресепшен. Всё профессионально, спокойно, доброжелательно. Собака здорова, мы счастливы!

    vetmaster 24.06.2020 / 16:14

    Добрый день,Лидия!
    Мы очень рады,что смогли помочь Нике и Вам. Спасибо за добрые слова.
    С уважением, Ветмастер!

Олеся 14.06.2020 / 18:48

Огромное спасибо Фроловой Татьяне Сергеевне за доброжелательность и профессионализм. Привозила котёнка на первую прививку, волновались обе :)) Врач всё замечательно объяснила, все вопросы сняла. Такой хороший получился первый опыт, очень Вам благодарна!

И процесс записи на приём очень хотелось бы отметить — администратор внимательная, зафиксировала вакцину, какую мне хотелось бы сделать. Везде бы было такое отношение к клиентам! Спасибо!!

    vetmaster 14.06.2020 / 19:40

    Здравствуйте! Олеся, спасибо за добрые слова и за высокую оценку работы наших сотрудников. С уважением, Ветмастер.

Алексей 05.06.2020 / 19:58

Приезжал недавно с собакой породой акиту ину! Приняли в первые же минуты! С собакой обращались с добротой и заботой! А самое главное помогли с вопрос с которым приезжал! Спасибо большое врачам!

    vetmaster 05.06.2020 / 20:13

    Спасибо, что выбрали нашу клинику, были рады помочь!)

Алексей 05.06.2020 / 19:42

Недавно приезжал с собакой порода акиту ину, быстро приняли и явно знали что делают! Большое спасибо за помощь!

    vetmaster 05.06.2020 / 20:14

    Пожалуйста, были рады помочь, спасибо за теплые слова.

Желтова Наталья Александровна 01.06.2020 / 15:25

Здравствуйте.Хотим поблагодарить медперсонал за доброту и профессионализм.Особое спасибо доктору Полежаевой Альфие Рамильевне. Она буквально спасла нашу любимицу Нику.Успехов вам ,здоровья,благополучия во всем!

    vetmaster 01.06.2020 / 15:44

    Спасибо большое, за тёплые слова.Очень рады, что смогли помочь Вашей любимице!)

Анна 30.05.2020 / 23:53

Уважаемый Вадим Викторович,

Настоящим хочу выразить огромную благодарность от маленькой девочки Беаты, хрустального йорка и ее семьи, за своевременную скорую помощь и бережное отношение.
К сожалению, не знаю всех поименно, но хочется отметить не просто профессионализм, но и неподдельную доброту и внимательность не только к ней, но и к испугавшемуся родителю, а именно кто работал в ночь с 24 на 25 мая — Юлии Юрьевне и дежурившим ассистентам и, также в ночь с 26 на 27 мая Дмитрию Сергеевичу и ассистентам смены.
Также хочется особенно отметить работу ассистентов Татьяны Сергеевны и Никиты.
Отдельное спасибо Абросимовой Татьяне Владимировне за чуткость и человечность. А в ночь с 26 на 27 мне 4 (!) раза предлагали чай или кофе – очень приятно что у вас работают такие люди!
Спасибо за помощь !

    vetmaster 31.05.2020 / 00:23

    Добрый вечер, Анна! Рады были Вам помочь, спасибо Вам за столь теплые слова в адрес нашего персона клиники.

Юлия 30.05.2020 / 09:09

Хочу поблагодарить зоопсихологи Ходореву Светлану Станиславовна. Очень грамотный и знающий специалист,столько тонкостей и нюансов нам рассказала. Надеюсь будем в дальнейшем сотрудничать и Светлана Станиславовна поможет нам воспитать нашу берняшу. Ещё раз большое спасибо.

    vetmaster 30.05.2020 / 10:48

    Спасибо, за теплые слова)

Александр 27.05.2020 / 16:49

Хочу поблагодарить Коллектив клиники Ветмастер Раменское и лично Директора Вадима Викторовича за многолетнюю высокопрофессиональную помощь с моими питомцами, искреннее, душевное отношение.
Большое Вам СПАСИБО и желаю Успехов и Крепкого Здоровья!

    vetmaster 27.05.2020 / 16:55

    Спасибо большое за столь теплое сообщение!Здоровья Вам и вашему питомцу!

Марина 14.05.2020 / 22:20

Огромная благодарность врачу Лебедевой и медперсоналу клиники в Бронницах. Собака схватила крысиную отраву. Через полчаса были в клинике, сразу оказались в приёмной, почистили собаку, поставили капельницу. У собаки оказалась аллергия на противоядие,вся отекла. Оказали противоаллергические поддержку. В общем в течении суток активно боролись за состояние нашей любимцы. Оставляли под наблюдением в стационаре. Очень внимательный врач и медсестры. Постоянно подходили, отслеживали состояние. Никто не оставался без внимания. Благодаря правильной тактике лечения у нас все обошлось. Огромное всем спасибо!

    vetmaster 14.05.2020 / 23:21

    Спасибо, за теплые слова)

Елена 01.05.2020 / 19:33

Здравствуйте, хочу от лица всей семьи Смирновых и от кота Нафани поблагодарить весь персонал клиники. На протяжении лечения кота весь персонал проявлял чуткость, заботливость и внимательность к Нафане. Отдельное спасибо Шабунину Н.А. и Хромову К.А. за профессионализм. Так же всем ассистентам и терапевтам большое спасибо за ежедневные процедуры и доброе отношение к Нафане. СПАСИБО!!!!

    vetmaster 03.05.2020 / 23:46

    Елена,спасибо за теплые слова! Ждем теперь только на вакцинации.

Наталья 25.04.2020 / 21:46

Хочу поблагодарить врача с Огромной буквы именно Врача, Екатерину Александровну Волчек и её ассистентку (к сожалению, не знаю имени) за спасение нашего любимого родного питомца — собаку нашего СНТ, нашего мальчика! 7 апреля его второй день рождения! К сожалению неизвестна настоящая дата его рождения. Благодаря высочайшей квалификации Екатерины Александровны у нашего мальчика теперь есть дата рождения. Желаем здоровья, всего самого наилучшего и конечно же много успешно вылеченных питомцев. Побольше бы таких Врачей! Несколько лет назад у меня была собака ризеншнауцер, у неё была подобная проблема и врачи в Московской академии нам не смогли помочь, поэтому первоначально очень боялась вообще обращаться к вет. врачам после подобной неудачи, а теперь буду обращаться, ежели что, только к Екатерине Александровне! Всем советую, если Ваши питомцы Вам дороги! Ещё раз, здоровья Вам, спасибо за профессионализм и чуткое отношение к животным и людям!

    vetmaster 25.04.2020 / 22:28

    Добрый вечер, Наталья. Благодарим за тёплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника! Рады были Вам помочь) С уважением, Ветмастер.

Дарья 24.04.2020 / 14:38

Здравствуйте , вызывали к нам кинолога-зоопсихолога, для консультации как приручить грамотно бездомное животное. Спасибо большое Светлане Ходоревой, она приехала, осмотрела животное, дала подробные инструкции и по истечению времени постоянно звонила и узнавала о наших успехах. Спасибо большое за такое чуткое внимание!

    vetmaster 24.04.2020 / 14:50

    Добрый день, Дарья!
    Очень рады,что смогли помочь Вам. Спасибо за добрые слова!
    С уважением,Ветмастер!

Павел 20.04.2020 / 07:58

Огромное спасибо за спасение нашего верного друга
Кельвина. Про работу коллектива клиники можно сказать, что у них есть чему поучится врачам из клиник для людей.

    vetmaster 20.04.2020 / 13:22

    Павел, благодарим вас за то, что наши время оставить отзыв! Для нашей команды очень ценно получать обратную связь от клиентов! Рады были помочь Вашему питомцу!

Вялькина Юлия 18.04.2020 / 10:29

Добрый день! Уже 10 дней моя 10летняя собака дома, живая, здоровая и веселая! И все это благодаря быстрым и решительным действиям чудесного врача-Точилкиной Евгении Александровны. Мы привезли в клинику собаку в критическом состоянии, понимая, что наша Соня может не выжить, но благодаря профессионализму, вниманию и заботе Евгении Александровны, а так же сплоченности коллективу (хирург и медсестры) , операция и грамотное лечение, прошли успешно! Я не раз обращалась и к другим врачам, и понимаю, что если бы в этот раз мы попали в другие руки, собаку бы мы могли потерять! Ольга Александровна -Спасибо! Сил Вам и терпения в этот не простой период!

    vetmaster 18.04.2020 / 11:23

    Добрый день,Юлия!
    Спасибо Вам за тёплые слова! Мы очень рады,что помогли Вам и Сонечке!
    С уважением,Ветмастер!

Кошка Хвостик 17.04.2020 / 19:12

Кошка Хвостик выражает глубокую признательность хирургу Александру Анатольевичу Смоленскому и анестезиологу Юдину Дмитрию Сергеевичу за блистательную голливудскую улыбку после профессионально проведенной комплексной санации ротовой полости! Спасибо огромное за внимательное, трепетное отношение к животному и индивидуальный подход к владельцу! Невероятно приятные и теплые впечатления!

    vetmaster 17.04.2020 / 20:55

    Добрый вечер! Спасибо Вам за оценку работы и добрые слова в адрес нашего коллектива. Были рады помочь :) С уважением, Ветмастер.

Кошка Хвостик 17.04.2020 / 19:04

Кошка по имени Хвостик выражает глубокую и искреннюю благодарность хирургу Александру Анатольевичу Смоленскому и анестезиологу Юдину Дмитрию Сергеевичу за блистательную голливудскую улыбку после проведения комплексной санации ротовой полости! Спасибо за внимательное, трепетное отношение к животному и индивидуальный подход к владельцам! :)

    vetmaster 17.04.2020 / 20:53

    Добрый вечер! Спасибо Вам за оценку работы и добрые слова в адрес нашего коллектива. Были рады помочь :) С уважением, Ветмастер.

Наталья 14.04.2020 / 20:29

Выражаем благодарность всему персоналу клинике в Бронницах и особенно Царегородцевой Надежде за спасение нашего любимца!
С благодарностью, Наталья и бигль Тимофей.

    vetmaster 14.04.2020 / 20:34

    Добрый вечер,Наталья!
    Очень рады,что смогли помочь Вам!! Спасибо за добрые слова!!!
    С уважением,Ветмастер!

Наталья 14.04.2020 / 20:26

Выражаем благодарность всему персоналу клинике в Бронницах и особенно Царегородцевой Надежде за спасение нашего любимца.
С благодарностью, Наталья
И бигль Тимофей

    vetmaster 14.04.2020 / 20:33

    Добрый вечер,Наталья!
    Очень рады,что смогли помочь Вам!! Спасибо за добрые слова!!!
    С уважением,Ветмастер!

Вячеслав 25.03.2020 / 21:24

Обратились к офтальмологу Гончаровой с проблемой «текут глаза». Врач опоздал на приём, забежал в кабинет, за пару секунд сделал тест и выдал диагноз. Диагноз описан не был (только название). Была предложена лишь операция в Москве, никаких профилактических мер, никакого лечения, кроме протирания глаз лосьоном! Читали про диагноз и возможное лечение уже дома и при общении с другими врачами. За тысячу рублей нам капнули в глаза, запугали операцией и предложили лосьон.

    vetmaster 25.03.2020 / 21:56

    Добрый вечер,Вячеслав!
    Спасибо Вам за отзыв. Укажите,пожалуйста, Вашу фамилию и кличку животного, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
    С уважением, Ветмастер-Раменское.

Елена 15.03.2020 / 22:24

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Дарью Алексеевну Ровенко за помощь и правильно подобранное лечение нашего любимого кота Маси. У кота был обнаружен диабет и это повергло всю нашу семью в шок. Но Дарья Алексеевна нас успокоила , разъяснила план лечения и мы медленно, но уверено, под контролем нашего врача, движемся к заветной цели -ремиссии. Спасибо Дарья Алексеевна и весь персонал клиники , за то что всегда можно обратиться за помощью к вам в экстренных ситуациях

    vetmaster 15.03.2020 / 22:28

    Благодарим Вас, за теплые слова)Желаем Вам скорейшего выздоровления

Светлана 13.03.2020 / 14:33

Хочу поблагодарить за помощь Марию Алексеевну Батыреву, Марина Алексеевна даже находясь на отдыхе не игнорирует и консультирует по срочному для нас вопросу. Обращаясь в клиники в Москве мы не смогли получить консультацию по телефону, только по записи и в определенный день. . Отдельная благодарность операторам на телефоне, очень вежливые, грамотные сотрудники. Спасибо вашей клинике за вашу работу и отзывчивый персонал.

    vetmaster 13.03.2020 / 15:15

    Спасибо за Ваши теплые слова!Желаем здоровья и удачи Вам и вашему четвероногому другу!

Ольга 04.03.2020 / 18:36

Хочу выразить благодарность специалистам клиники: хирургам Шабунину Николаю Александровичу, Петрякову Сергею Сергеевичу, анестезиологу Юдину Дмитрию Сергеевичу . Обращались с двумя питомцами, как планово, так и экстренно. Получили оперативную помощь, грамотное лечение, понятные ответы. Кроме профессионализма следует отметить человеческие качества докторов: внимательность, деликатность, позитивность, оптимизм. Спасибо от меня лично и от чухуашек Париса и Глори)

    vetmaster 04.03.2020 / 18:46

    Спасибо, Вам за теплый отзыв. Рады были Вам помочь)

Вера 06.02.2020 / 23:03

Вот уже много лет мне помогает заботиться о моих питомцах чудесный доктор Екатерина Владимировна Гончарова. Где бы она ни работала, я всегда привожу своих животных к ней. Я ей доверяю и всегда следую её рекомендациям. Теперь вот мы ездим из Москвы в Вашу клинику. Клиника очень хорошо оснащена, персонал квалифицированный и доброжелательный. Однако, сейчас, когда пришло время прививок и ежегодной консультации возникли непредвиденные проблемы. Я работаю 5 дней в неделю и возможность добраться до Вас у меня есть только в выходные дни, а наш любимый доктор принимает как раз по рабочим дням. Я и мои животные — кошка Милли и собака Пигги очень просим Вас организовать работу клиники таким образом, чтобы хотя бы дважды в месяц Екатерина Владимировна работала в субботу или в воскресенье. С уважением и благодарностью
Вера
Милли и Пигги

    vetmaster 07.02.2020 / 11:32

    Добрый день, Вера!
    Благодарим Вас за добрые слова. Мы постараемся решить этот вопрос.
    С уважением, Ветмастер!

Вера 06.02.2020 / 12:59

Многие годы о здоровье моих питомцев заботится прекрасный доктор Екатерина Владимировна Гончарова. Где бы она не работала, я всегда обращаюсь только к ней. Теперь, когда она работает в Вашей клинике, мы из Москвы ездим к Вам. Клиника тоже заслуживает отдельной благодарности — вежливый и квалифицированный персонал, хорошее оснащение, все возможности получения любой ветеринарной помощи.
Однако, мы оказались в затруднительном положении — наша любимая доктор принимает только по рабочим дням, когда я тоже работаю, соответственно, не имею возможности привезти мвох кошку и собаку на ежегодную прививку и консультацию к Екатерине Владимировне. Очень прошу Вас организовать работу клиники таким образом, чтобы хотя бы 1 раз в две недели Екатерина Владимировна работала в субботу или воскресенье. С уважением и благодарностью
Вера, Пигги и Милли

    vetmaster 06.02.2020 / 13:32

    Добрый день, Вера!
    Благодарим Вас за добрые слова. Мы постараемся решить этот вопрос.
    С уважением, Ветмастер!

Сергей 01.01.2020 / 21:53

Выражаем благодарность всем врачам и персоналу клиники Ветмастер ( раменское ) за оперативную помощь и уход в стационаре члену нашей семьи алабайке Энжи . Обратились 15.12.19 . Был поставлен диагноз заворот желудка . Сделали экстренную операцию . Прошло 2 недели — самочувствие хорошее . Оперирующий хирург Петряков С.С. , лечащий врач Юдин Д.С.

    vetmaster 02.01.2020 / 15:56

    Сергей, с Новым годом вас и вашу семью. Спасибо вам за высокую оценку наших врачей. Очень приятно за теплые слова.

Надежда 12.12.2019 / 11:47

Отказали в помощи Алабайке с кровотечением собака погибла!!!!!! Почему отказали ответ не дали! 12.12.19

    vetmaster 12.12.2019 / 15:06

    Собака поступила в клинику без признаков кровотечения (подтверждение есть в видео с камеры видеонаблюдения). Причиной развития патологии послужила стерилизация, проведённая 2 недели назад в сторонней ветеринарной клинике. Вопрос, что же делали зоозащитники эти две недели? Почему не обратились в учреждение, в котором проводилась операция?
    По всей видимости, спустя несколько часов после посещения клиники «Ветмастер» в результате транспортировки в другую клинику, у собаки открылось кровотечение.
    Основанием для отказа в приёме собаки, принадлежащей госпоже Дубровской Т.В., послужили следующие обстоятельства:
    1. В момент поступления собака Дубровской Т.В. не являлась экстренным пациентом.
    2. Систематическое нарушение рекомендованных врачами схем лечения.
    3. Хамское, наглое, вызывающее поведение Дубровской Т.В. в стенах клиники по отношению к врачам и руководству.
    4. Отказ в заключении договора на оказание ветеринарных услуг между БФ Лапушки и клиникой «Ветмастер» (является нарушением законодательства).
    5. Задолженность по оплате услуг «Ветмастера» в размере 200 тыс рублей, возникшая в течение 5ти лет за обслуживание многочисленных пациентов.
    Мы всегда готовы помочь бездомным животным, нуждающимся в помощи, и всегда открыты к диалогу с госпожой Дубровской Т.В. при условии соблюдения вышеперечисленных пунктов! Ведь друг к другу надо относиться с уважением!
    Однако, хотим обратить внимание, что в течение 5ти лет и по сей день, несмотря на то, что Дубровская Т.В. не считает наших врачей хорошими специалистами, она регулярно обращалась за помощью в наше учреждение!

Татьяна 01.12.2019 / 14:40

Огромнейшее спасибо врачу ЛЕБЕДЕВОЙ ЕВГЕНИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ, обратились к ней с жуткой аллергией, обсыпало все тело у собаки, Евгений Александровна подобрала правильное лечение, врач профессионально подобрал верную диету! Сейчас у нас все хорошо, мы кушаем по назначению нашего супер врача и жизнь наладилась! Огромное вам спасибо)))

    vetmaster 01.12.2019 / 14:43

    Здравствуйте!Спасибо за теплые слова, рады были Вам помочь)

Андрей 12.11.2019 / 16:50

Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность Никите Константиновичу Ульянову , а также всему персоналу клиники «Ветмастер» за лечение Ники. Благодаря Вам, она сможет провести с нами еще не один год своей жизни. Спасибо!

    vetmaster 12.11.2019 / 16:53

    Здравствуйте!Спасибо Вам, большое за теплые слова!

Зинаида 28.10.2019 / 16:58

Добрый день!
Хочу выразить благодарность хирургу Береговому Борису Сергеевичу и всему медперсоналу клиники «Ветмастер»города Бронницы
В клинике «Ветмастер» города Бронницы была проведена стерилизация собаки с патологией (8,5 лет и большой срок беременности).
Операция прошла успешно.
Большое спасибо!
Иванова Зинаида,собака Чили

    vetmaster 28.10.2019 / 17:04

    Здравствуйте! Спасибо большое за комментарий, рады были Вам помочь.)

Никита 26.10.2019 / 12:14

Добрый день. Хочу оставить отзыв, о полном отсутствие компетентности Ваших сотрудников, носящих почетное звание «врачей»!
Привели собаку, собаке было плохо, Ваши «врачи» после взятия всех анализов не смогли установить правильный диагноз, в следствие чего собаку лечили от гастрита, когда нужно было лечить от
простого вируса! На Наш обоснованный вопрос — как так получается, что Вы не можете поставить правильный, Нам было сказано, что симптомы подходят под многое и для точного диагноза нужен самый дорогой анализ. Тогда вопрос — То есть чтобы питомца начали лечить, нужно только оплатить анализ за 7000?! Почему в вашей клинике есть два разных анализа? Почему тот который обычный не выдает Вам результатов, и чтобы понять от чего лечить нужен именно дорогой? Тянете деньги с клиентов на их любви к своим питомцам? Я непременно расскажу о уровне и об отношении Вашего персонала к их работе питомникам и заводчикам находящимся в вашем районе, что люди обходили Вас стороной!
Вашим «врачам» понадобилось две недели чтобы понять что с собакой, в то время как простой заводчик с трех предложений понял что у собаки вирус!

    vetmaster 26.10.2019 / 15:35

    Здравствуйте, Никита! Спасибо за Ваш отзыв! От лица руководства ветеринарного центра приносим свои извинения. Просим написать Вас фамилию, кличку животного, город и дату посещения клиники, чтобы мы могли провести собственное расследование и разобраться в сложившейся ситуации.

Татьяна 25.10.2019 / 22:02

Большое спасибо Фроловой Татьяне Сергеевне за профессионализм, компетентность во всех вопросах, очень чуткое отношение , внимание, доброту по отношению к нашему члену семьи -Веге- породы йоркширский терьер! Приезжали в процедурный кабинет на лечение -делали уколы и обрабатывали швы! С благодарностью-семья Бражниковых.

    vetmaster 28.10.2019 / 08:10

    Здравствуйте!Очень благодарны Вам за тёплые слова в адрес нашего сотрудника! Вега пусть больше не болеет,очень рады,что смогли Вам помочь!

Тамара Ивановна 26.09.2019 / 07:45

Огромное сердечное спасибо ветврачу Екатерине и ее собаке Алисе (ветлечебница в Бронницах) за спасенную собачью жизнь молодого и жизнерадостного миттельшнауцера Кучума. Теперь он снова резвится на даче, позабыв об уколах и перелевании крови, и как на это приятно смотреть! Екатерина, Вы спасли не просто собачью жизнь, по сути Вы спасли Любовь! Общую нашу семейную Любовь! Долгих и счастливых лет Вам и Вашей овчарке Алисе!

    vetmaster 26.09.2019 / 11:30

    Спасибо большое за приятные слова!Будем рады Вас видеть только на вакцинации!

Федосовы 25.09.2019 / 18:38

Выражаем огромную благодарность всей смене клиники в г Раменское 22.09.19 за оперативность, внимательность и чуткость.
Особенно Витер А.М., Шабуниной А.М., Петрякову С.С. и Галкову В.В. Огромное вам спасибо за человечность и ваши добрые сердца.

    vetmaster 26.09.2019 / 11:29

    Благодарим вас за тёплые слова, с уважением Ветмастер.

Ирина 20.09.2019 / 19:00

Большое спасибо всему персоналу клиники Ветмастер в Раменском, а особенно доктору Шабунину Николаю Александровичу.
Мы привезли своего умирающего цвергшнауцера в клинику после нападения на него кане-корсо. У него было повреждено легкое, сломано два ребра, а от пяти ребер оторваны мышцы. Бригада врачей во главе с хирургом Николаем Александровичем оперировала его более двух часов и спасла его. Сейчас Ридик чувствует себя хорошо и постепенно восстанавливается.

    vetmaster 21.09.2019 / 07:26

    Благодарим за теплые слова, мы рады, что смогли оказать помощь и Ридик идет на поправку.

vetmaster 20.09.2019 / 13:07

test recaptcha

Оксана 17.09.2019 / 22:33

Огромная благодарность Евгение Александровне Точилкиной и всей дежурной бригаде, которые честно боролись за жизнь 14-летнего пса с температурой 42,6., организм которого по дороге на дачу решил устроить сюрприз. Год Свиньи, пятница, 13, полнолуние… Но чудеса иногда случаются. Даже ходить стал лучше. Как нам повезло, что попали в эту смену! Спасибо и другим сотрудникам, которые его наблюдали в стационаре в последующие дни, всегда можно было позвонить и обсудить ситуацию. Никакого выкачивания денег не было.

    vetmaster 19.09.2019 / 03:13

    Спасибо большое за теплый комментарий!Мы рады,что с Вашим животным все хорошо и впредь надеемся,что посещать врача вы будете только на плановые осмотры!

Семён Геннадьевич Копылов 10.09.2019 / 09:16

Огромное, огромное человеческое спасибо! Благодарность от всего сердца! В Броницах специалисту, врачу с большой буквы Натальи Борисовны за ее золотые руки! После дтп она на протяжении 4-5 часов боролась за жизнь моей любимицы у которой во время операции останавливалось сердечко. Ее золотые руки не дали уйти. После сложной операции собака породы Такса выжила и полностью здорова. Также продолжает хулиганить и выступать в роли защитника и звонка. Побольше таких людей с их золотыми руками и большим добрым сердцем!

    vetmaster 10.09.2019 / 14:31

    Спасибо за теплый комментарий! удачи Вам и Вашему питомцу!Ждем только на вакцинации.

Светлана 20.08.2019 / 12:59

О ,,Ветмастер,,Раменское отзыв хороший.На мой взгляд,врачи,в основном,грамотные.Главврач Дарья Алексеевна,в ней я всегда уверена на 100 процентов,как в отличном специалисте.Полежаева,Батырева-смело обращайтесь,всегда окажут грамотную Помощь!Очень хороший терапевт Юдин,помогал не раз нам в экстренных ситуациях.Мне эта Клиника нравится,организовано все с умом,от трепетного отношения персонала к нашим питомцам до уровня их квалификации.С моей стороны,только двое терапевтов слабоваты,но не хочу называть их имён.О,забыла упомянуть ещё одно имя)),пожалуй,главный ,,изюм,,Клиники,Шабунин!Наикрутейший доктор!!Всем здоровья и всех благ!

    vetmaster 20.08.2019 / 16:11

    Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за приятные слова. Всегда рады помочь!
    С уважением,Ветмастер!

Мария 05.08.2019 / 14:59

Добрый день! 27.07.19 обратились в клинику «Ветмастер» г. Бронницы с собачкой пароды Чихуа Хуа, собачка была беременна, последние дни беременности дохаживала тяжело, живот очень был большой для такой пароды, решили отвезти, чтобы «специалисты» посмотрели животное. Собачку осмотрели, сделали узи, прописали спазмолитики проколоть 3 дня и отправили домой рожать! Аргументировав это тем, что если сама не сможет родить привезете. 29.07.19 собаку привезли повторно, с жалобами на высокую температуру 40, в этот раз сделали, повторно узи и ренген — и назвали количество щенков 7 шт, представляете такое количество щенков для собаки такой пароды!!!! Прописали жаропонижающие лекарства и отправили домой, рожать, мол перед родами может подниматься температура!!! 30.07 собака начала рожать, рожала почти 12 часов, нас предупредили, что это норма, такое количество часов рожать. Родила сама «8 щенков», и тут начался кошмар! Собачка стала чахнуть на глазах, 31.07 мы ее подмышку с щенками в количестве уже 7 шт и в ветеринарную клинику. Там нам взяли анализ крови, сделали узи повторно и капельницу и отправили опять домой мол наблюдайте, если, что ни так приедете! 01.08.19 собачке стало еще хуже, перестала есть, опять собаку подмышку и в клинику с щенками уже в количестве 4 шт! Доктор осмотрел собачку, сделал анализ крови, который оказался плохим и сообщил, что нужно делать переливание крови, аргументировав это тем, что собака потеряла при родах много крови, поставили капельницу пока ждали кровь, умер еще один щенок. Сделали переливание и отправили домой, сказав, что мол 02.08 нужно прийти сдать повторно кровь. Привезли собачку домой смотрим вроде ей стало получше, утром собаке опять стало плохо появилась еще и рвота, мы опять поехали в клинику уже с 2 щенками. Врач после осмотра сообщила, что собака в плохом состоянии и предположительно озвучил диагноз, собаку укусил клещ, либо это отравление, так как собака рожала сама, она всех щенков обрабатывала, могла просто отравиться. Нам предложили проделать курс капельниц и взять анализ повторно на клеща и отправить в лабораторию, где более точно смогут определить был ли укус, анализ делается 3 ДНЯ. Тут мои нервы не выдержали, я поняла, что все эти дни мое животное просто мучали безграмотные врачи!!!! Собачку повезли в другую клинику, оттуда нас экстренно направили в г. Раменское в клинику, где есть стационар и лаборатория, привезли мы туда собачку уже очень в плачевном состоянии, нас приняли достаточно быстро, осмотрели собачку и отправили срочно на анализы, взять кровь не получилось, т. к как животное уже было обезвожено и кровь не было возможности взять, начали делать срочно капельницы, в 3 ночи у собачки остановилось сердце, врачам удалось его запустить, в 7 утра оно опять остановилось, запустили, в 10 утра окончательная остановка… сделали вскрытие посмотреть в чем же собственно была причина таких мучении и что Вы думаете причина в разрыве матки… не было у нее никаких патологий не отравления, просто от такого количество щенков разорвалась матка и началось внутренне кровотечение, от которого она собственно и умерла, собачку нужно было кесарить вот и все, врачи сказали что даже если бы после родов ее бы прооперировали вовремя, она бы была жива!!! И как нам с этим жить?????? угробили здоровую собаку, которой всего лишь было 2 года 8 месяцев, очень ласковая и добрая!!! Щенков тоже не удалось спасти, они прожили до вечера и умерли… Вот теперь делайте выводы стоит ли свое любимое животное везти к таким «врачам»!!!!!»

    vetmaster 05.08.2019 / 23:29

    Мария, здравствуйте! Сотрудники нашей клиники приносят Вам свои соболезнования в связи с гибелью Вашего любимого члена семьи. Я хочу постараться объяснить Вам действия наших сотрудников, и дать пошаговый отчет. Многоплодная беременность действительно является поводом для тщательного наблюдения за состоянием животного, тем не менее беременность — это нормальное физиологическое состояние организма. И вмешиваться в процесс, пока не начались естественные роды, не стоит, т.к. это может привести к нежелательным последствиям для организма, как мамы, так и плодов. Вы, как ответственные хозяева, внимательно отслеживали ее состояние, делали УЗИ и врач определил время, когда можно ожидать родовую деятельность. На первый и второй день после родов Вашей питомице было выполнено УЗИ брюшной полости и матки, признаков кровотечения, что могло послужить экстренным показанием для оперативного вмешательства, выявлено не было. По анализу крови собака действительно нуждалась в переливании донорской крови, что Вам и было предложено. Данная анемия скорее всего была спровоцирована именно многоплодной беременностью и родами, что привело к перерастяжению матки, травматизации сосудов, которые питают ее. Так же анемия могла привести к сбою в иммунной системе организма.
    Анализ на пироплазмоз был предложен Вам, чтобы исключить кровепаразитарное заболевание, т.к. общий анализ крови не исключал такую возможность, а результаты УЗИ не подтверждали кровотечения, признаков свободной жидкости не визуализировалось в брюшной полости. 2 августа не смогли сделать контрольное УЗИ, доктора ультразвуковой диагностики в тот момент находились в операционной. Доктора нашей клиники постарались сделать все возможное, чтобы спасти жизнь Вашей любимице. К нашему глубокому сожалению это не удалось. Еще раз приносим Вам наши соболезнования.

Екатерина 04.08.2019 / 22:10

Хотим выразить благодарность врачу клиники Андреевой Наталье Борисовне. Наталья Борисовна правильно и вовремя поставила диагноз и назначила лечение, которое достаточно быстро поставило собаку на ноги. Также большое спасибо ассистенту Сергею за чуткое отношение к нашей девочке во время процедур. Спасибо огромное за вашу работу удачи и процветания вашей клинике!

    vetmaster 04.08.2019 / 22:15

    Здравствуйте, Екатерина! Мы благодарим Вас за теплые слова и очень рады,что смогли помочь Вашему питомцу!!
    С уважением,Ветмастер!

Марина 02.08.2019 / 19:28

Безумно благодарны всему коллективу ВЕТМАСТЕР и персонально Яцко Вадиму Игоревичу за спасенную жизнь нашего любимца.
Поступили 28 июля рано утром с отеком легких. Котик задыхался и явно не собирался жить. Ему 19 лет, в таком возрасте надеяться на чудо сложно. Забрали уже через сутки в стабилизированном состоянии, а спустя еще день увидели вполне здорового и веселого красавчика с отличным аппетитом.
Хочу сказать, что в клинике встретили людей, которые очень внимательны к своим пациентам и их растерянным хозяевам. И мы, и наш Боня ощущали спокойствие и уверенность, что попали не только к грамотным и профессиональным медикам, но и к добрым, чутким и отзывчивым людям. СПАСИБО ВАМ!!!

    vetmaster 03.08.2019 / 04:20

    Благодарим Вас за теплые слова)
    С Уважением Ветмастер.

Анастасия 26.07.2019 / 14:49

В нашем городе Раменское есть ветеринарная клиника «Ветмастер». Ее услугами нам пришлось воспользоваться ни однократно, пролечивая нашу кошечку. И в очередной раз видишь грамотных, чутких, любящих свою работу докторов. Хочется отметить Герман Евгению Вячеславовну- она назначила грамотное лечение, отслеживала состояние нашего питомца, сопереживала вместе с нами. Большое спасибо ассистентам- им удается проводить процедуры с наименьшим волнением для животного. Конечно, понятно, что только благодаря хорошему организатору, т. е. главному врачу Галкову Вадиму Викторовичу, так слажено и добросовестно все выполняют свою работу.

    vetmaster 26.07.2019 / 15:29

    Спасибо за приятную оценку!

Наталья 22.12.2018 / 21:32

Огромное спасибо хирургу Кожухову Александру Владимировичу и всему коллективу клиники, работавшим 12.12.2018, за то, что они спасли мою собаку Дару! Оперативно был поставлен диагноз, профессионально проведена подготовка к операции. Операция (пиометра) была проведена успешно! Уход за собакой после операции был выше всяких похвал! Спасибо руководству клиники за то, что у вас такие хорошие врачи! Не устаю благодарить этих чутких людей, которые спасают жизни наших домашних любимцев!

    vetmaster 22.12.2018 / 23:38

    Спасибо за теплые слова, нам очень приятно)

Елена 07.11.2018 / 01:35

Хочу выразить свою благодарность хирургу Шабунину Николаю Александровичу и анестезиологу/терапевту Скороход Юлии Юрьевне за профессионализм. Очень переживала за операцию, которую необходимо было сделать моей любимице лабрадору (мастопатия+стерилизация). Но как обычно, я не ошиблась в своем выборе врачей и клиники. Уже много лет я лечу питомцев только у вас. Операция прошла успешно, без осложнений, уже на второй день после операции моя девочка чувствовала себя хорошо. Большое спасибо! Всем советую только ветмастер!

    vetmaster 07.11.2018 / 07:25

    Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за благодарность!
    С уважением, Ветмастер.

Галина 25.10.2018 / 14:41

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, за поддержку, внимание врачу терапевту Юдину Дмитрию Сергеевичу! Лечили своего любимого члена семьи йоркширского терьера — Боссика.
Малыш сильно кашлял и задыхался (бронхит), с правильным лечением, постоянной поддержкой и вниманием Дмитрий Сергеевич помог нам справиться.
Так же хочется поблагодарить весь коллектив за понимание и внимание!!!
Отдельное спасибо и благодарность Витер Анне Михайловне и Баранникову Егору Владимировичу.
Спасибо огромное руководству и всему коллективу за ваш труд, за то что вы есть. Успехов Вам!!!

    vetmaster 25.10.2018 / 16:18

    Здравствуйте, Галина! Спасибо за теплые слова! Очень рады, что смогли помочь Боссику!
    С уважением, Ветмастер!

Светлана, Сергей, кот Сойер 20.10.2018 / 11:22

Добрый день!
Лечим котика с сахарным диабетом, обратились более полугода назад в эту клинику.
Не пожалели что пришли именно сюда. Хотелось бы особенно отметить высокий профессионализм и человеческие качества эндокринолога Розенко Дарьи Алексеевны, в результате обследования удалось установить диагноз и определить оптимальный курс лечения.
Благодарим за оперативность и подробные консультации!

    vetmaster 20.10.2018 / 11:25

    Добрый день!!
    Спасибо за теплые слова) Мы очень рады, что смогли помочь Сойеру и получить Ваше доверие.
    С уважением, Ветмастер-Раменское.

Екатерина 19.09.2018 / 20:57

Добрый день!
Хочу поблагодарить врачей и ассистентов клиник Ветмастер! Наблюдаем и лечим своих собак только у вас! Особая благодарность врачу офтальмологу Гончаровой Екатерине Владимировне, которая прооперировала малышку Мальву. Спасибо Вам за профессионализм и обходительность, нам очень повезло!!! Клиника в Раменском произвела оооочень приятное впечатление, Благодарю за прекрасное отношение к Мальве и ко мне.
В Броницах наблюдается наша старшенькая Яшма, к сожалению не знаю ФИО врача, который делал стерилизацию год назад, но могу сказать что шов уже не найти и собака пришла в себя очень быстро, чувствует себя бодро :), а этим летом мы лечили отит у врача Лебедевой Евгении Александровны. Отит вылечили и питание наладили, Яшка стройная и активная!
Спасибо огромное за ваш труд, желаю процветания и успехов!
С уважением, Екатерина Королева.

    vetmaster 19.09.2018 / 23:29

    Екатерина Юрьевна, спасибо вам за добрые,теплые слова в адрес нашего коллектива. Мы стараемся помочь нашим пациентам и их хозяевам. Еще раз большое спасибо. Ждем вас на плановые прививки.

Елена 18.09.2018 / 14:20

Добрый день! Наш кот Тимофей осуществил свою давнюю мечту и удрал за территорию участка. Выдержав бой с соседкой овчаркой, 16.09 приехал в вашу клинику) Хотим выразить нашу признательность врачу терапевту Малютиной Людмиле Александровне и хирургу Галкову Александру Викторовичу за чуткое и профессионально отношение к нашему раненому бойцу. Оперативно обследовали, сделали рентген и торакоцентез. Кот чувствует себя хорошо и передает огромное спасибо!)))
С уважением Бондарева Елена.

Ирина 15.09.2018 / 14:24

Выражаем огромную благодарность Егору Владимировичу Баранникову за гуманную терапию, проведенную нашей таксе Роме. Хотим особо отметить у Егора Владимировича такие качества, как профессионализм, сочувствие и понимание, проявленные как к нам – хозяевам больной собаки, так и к нашему Роме. Ваша поддержка и советы не только облегчили нелегкое бремя хозяев больной собаки, но и продлили счастливую и во многом полноценную жизнь Ромы до самого ухода.
Спасибо. Успехов и побед в труде!
С уважением, Дмитрий и Ирина.

    vetmaster 16.09.2018 / 01:17

    Спасибо, Вам, за теплые слова!

Елена 06.09.2018 / 12:19

Меня зовут Трубицына Е.В. и мне хочется выразить благодарность за чуткое отношение директора клиники, который нашёл время и силы на разговор с и объяснение. Спасибо за человеческое отношение.

    vetmaster 06.09.2018 / 23:41

    Елена Владимировна, очень жаль, что не получилось спасти Хасёныша. Вам тоже спасибо за понимание и теплые слова.

Наталья 12.07.2018 / 23:49

Хочу выразить огромное спасибо , от Натальи Томашевской и ее тойтерьера Стелси, докторам из клиники в Раменском, Галкова Вадима Викторовича , за его замечательную , современную клинику, за чуткий персонал и врачей от Бога и с большой буквы., хирурга Шабунина Николая Александровича и врача-терапевта и анастезиолога Юдина Дмитрия Сергеевича . Наша тоечка Стелси упала с лестницы кровати -чердака играя с дочкой(недосмотрела я), и сломала переднюю лапу. Сразу поехали в Москве в клинику,нам наложили лангету. Сказали так быть три недели,потом сняли и сказали походить ещё неделю. Вообщем лапа стала прогибаться ,и наступать Стелла уже вообще не могла . Время было упущено! Мы обратились в клинику в Раменском по рекомендации знакомых . Слава Богу ,здесь мы встретили профессионалов и любящих свою работу врачей. Нам сказали,что могут помочь, но нужно было делать срочно операцию. Мы очень боялись и были в раздумье,либо калечка на всю жизнь,либо рискнуть и делать наркоз и операцию. Хирург Шабунин Николай Александрович и анастезиолог и врач-терапевт Юдин Дмитрий Сергеевич сделали все возможное и невозможное! Низкий им поклон от всей нашей семьи и дочки Вероники. Они спасли нашу Стелочку! Сейчас она бегает как и раньше, смело наступает на лапу ,бодра и весела! Здоровья Вам и хороших пациентов! Своим знакомым рекомендую вашу замечательную клинику! Процветания Вам и огромное спасибо ! Да,и отдельное спасибо девочкам на рецепшене!❤️❤️❤️❤️❤️

    vetmaster 13.07.2018 / 00:35

    Наталья, огромное спасибо вам за пожелания в адрес нашего коллектива. Наша работа сделать все возможное для спасения животного. Мы стараемся не стаять на месте и идти в ногу со временем, применять новые технологии в лечении животных, наши врачи стараются сделать жизнь ваших питомцев достойной, чтоб они долгие годы радовали вас . спасибо вам за теплые слова

Наталья 06.07.2018 / 22:40

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ветеринарной клиники! Вы очень чуткие и добрые,настоящие профессионалы своего дела. Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам – счастье! Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике!Рекомендую всем, кто хочет лучшего для своих любимых животных!!!
С уважением, Кузьмина Наталья Николаевна

    vetmaster 07.07.2018 / 08:09

    Добрый день,Наталья, мы рады были помочь Фантику. Благодарим Вас за доверие, теплые слова в адрес наших специалистов и оценку работы нашего центра. Большое спасибо.

Ирина 02.07.2018 / 12:48

Здравствуйте… Я хозяйка кошки Дымки, которая умерла в стационаре (г. Раменское) 29 июня.
Когда забирала ее, да и раньше по телефону, я была нас только потрясена ее смертью, что не могла адекватно воспринимать слова Анны Михайловны о причинах ее гибели. Поэтому пишу здесь.
Очень прошу разъясните мне, пожалуйста, что стало причиной такого страшного состояния и в, конечном итоге, ее гибели? Главное, в чем первопричина ее отека легких: инфаркт, почки? Мне нужно разобраться, в чем я допустила ошибку.
Витер Анне Михайловне и Герман Евгении Вячеславовне — отдельное спасибо за теплое отношение к моей Дымусе.

С уважением,
Сырова Ирина Владимировна.

    vetmaster 02.07.2018 / 23:52

    Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Для ответа на Ваши вопросы и подробного разъяснения с Вами завтра свяжется по телефону врач Анна Михайловна. Если Вы не всегда можете быть на связи, напишите, пожалуйста, время, в которое удобно Вам позвонить.

Дудин Игорь Александрович 23.06.2018 / 14:31

Особая благодарность доктору Чичканову С.В.

Здравствуйте!В нашей семье несколько животных породистых и непородистых. Два пса и пять кошек. Разумеется всем им требуется внимание и ветеринарное обслуживание. И вот уже несколько лет мы пациенты Ветмастера в г. Бронницы, хотя живем мы в другом городе и другая ветклиника у нас под боком. Однако мы приезжаем именно в Ветмастер, потому что там работают настоящие профессионалы, очень отзывчивый персонал, чистота и порядок, к животным превосходное отношение. У наших песиков проблемы с суставами в силу особенностей породы. Хромали, скулили и прочие «прелести». И вот Чичканов Сергей Владимирович буквально поставил их на ноги. Кроме того он прекрасный хирург, так как проводил несколько операций нашим питомцам. Мы приносим ему Искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ, и просим руководство поощрить зтого замечательного доктора!А также огромное СПАСИБО Андреевой Н. Б., Лебедевой Е. А. и всем, всем, всем! Я знаю достаточно большое количество людей, которые ездят именно сюда, даже с других концов области. С уважением, Дудин И. А.

    vetmaster 23.06.2018 / 15:10

    Здравствуйте, Игорь Александрович! Спасибо за добрые слова! Всегда рады прийти на помощь Вам и вашим питомцам! С уважением, Ветмастер.

Наталия Мадянова 22.06.2018 / 20:45

Огромное спасибо всему коллективу клиники в Бронницах! Знающие и опытные врачи! Отдельное и большое спасибо Сергею Владимировичу Чиканову!!! Всё наши кошки и собаки здоровы, благодаря его своевременной помощи! Дай Бог здоровья, всему коллективу! С уважением, Наталия Мадянова.

    vetmaster 22.06.2018 / 21:32

    Здравствуйте, Наталия! Большое спасибо за добрые слова! С уважением, Ветмастер!

Анна 03.06.2018 / 11:19

02,06,2018г. обратились в ветеринарную клинику «Ветмастер-Раменское» с кошкой британской породы. Причина обращения — проглотила иглу, приблизительно 5 см. штопольная. Выражаю огромную благодарность высококвалифицированным врачам: терапевту Юдину Д.С. и хирургу Петрякову С.С. за профессионализм, оперативность и оказанную помощь при извлечении инородного тела из пищевода питомца. Спасибо Вам огромное и желаю Вам дальнейших успехов в Вашем труде.

    vetmaster 03.06.2018 / 11:40

    Добрый день, Анна! Спасибо за теплые слова, были рады Вам помочь! С уважением, Ветмастер.

Юлия 28.05.2018 / 18:23

Большое человеческое спасибо всем, кто работал 03/05 в клинике на Льва Толстого.
Мы были со шпицом, который в драке получил ранение и оно воспалилось.Очень профессиональные врачи,администраторы и все-все -все.В этой клинике мы были в первый раз и все было просто и понятно для нас.А по поводу цен-вопрос спорный, в Москве на некоторые услуги даже дороже.
Желаю всем удачи в Вашем нелегком труде.

    vetmaster 29.05.2018 / 10:12

    Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за теплые слова, рады были Вам помочь

Олег 28.04.2018 / 09:52

28 04 18 Приехал в 12 ночи в Раменское с хорьком ,у неё закупоривание кишечника,на что получил ответ что все врачи на операции и смотреть ее некому ,приезжайте завтра ,в час дня у нас свободно ,естественно хорёк не дожил до этого времени ,крайне не рекомендую обращаться в эти заведения

    vetmaster 30.04.2018 / 16:07

    Олег, мы очень соболезнуем вашей утрате! В тот момент, когда вы обратились в нашу клинику, вся бригада ветврачей находилась на экстренной операции, спасала жизнь другого животного. Просто физически некому было помочь, нельзя было оставить пациента на операционном столе. К сожалению, такие ситуации бывают.

Анастасия 28.04.2018 / 09:22

Всех ветеринарных врачей с профессиональным праздником!!! Успешной работы, новых достижений и радостных глаз хозяев и четвероногих!!! Огромное вам спасибо!!!

    vetmaster 30.04.2018 / 15:57

    Анастасия, большое спасибо Вам за поздравление и тёплые слова! Были рады вам помочь!

    vetmaster 30.04.2018 / 15:51

    Спасибо огромное за теплые слова,Анастасия!!!!Нам очень приятно Ваше поздравление!С уважением,Ветмастер!

Анжелика 27.04.2018 / 11:09

Хочу выразить огромную благодарность за спасение нашей собаки Масяни всему коллективу «Ветмастер» в Бронницах!!! Спасибо что Вы подняли на ноги нашу любимицу, которую укусил клещ. Спасибо за ваше внимание и заботу.

    vetmaster 27.04.2018 / 12:27

    Спасибо большое,Анжелика!Рады были помочь!Здоровья вашему питомцу!!С уважением, Ветмастер!

Трошина Наталья 17.04.2018 / 01:13

Хочу выразить огромную благодарность за спасение моей собаки Каримы всему коллективу «Ветмастер» в Бронницах!!! Нам очень повезло, что мы попали, именно, в эту клинику!!! Огромное спасибо нашему лечащему врачу онкологу Малютину Ивану Юрьевичу, который с первого осмотра правильно поставил диагноз (результаты гистологии подтвердили мастоцитому), взял все необходимые анализы, назначил предоперационную терапию и послеоперационную химиотерапию!!!Огромное спасибо, замечательному хирургу Чичканову Сергею Владимировичу, который оперировал Кариму!!! Врачи 4 часа проводили тяжелую операцию по удалению мастоцитомы, и затем, Сергей Владимирович и другие врачи, ассистенты помогали нам восстанавливаться в клинике после этой тяжелой, травмирующей операции (опухоль была в области шеи и имела, устрашающие размеры).Спасибо большое, Евгении Александровне Точилкиной, которая на первом приеме, деликатно убедила меня, что операцию необходимо проводить только после консультации и под наблюдением онколога(я,истерила в кабинете и требовала провести срочную операцию).Спасибо большое, Андреевой Наталии Борисовне за проведенные послеоперационные обследования внутренних органов!! После операции,Карима находилась в стационаре с 11 марта по 2 апреля… Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клиники,которые с особым вниманием и заботой отнеслись к Кариме в этот сложный реабилитационный период.Я почти каждый день навещала ее в клинике и уже в 9 утра она была выгуляна и накормлена!!! Каждое утро, ассистенты провожали меня до палаты, где находилась Карима…я видела в каких хороших условиях содержатся собаки и другие животные.Просторные вольеры, помещения проветрены и всегда чистые…Животные под постоянным наблюдением врачей и ассистентов.Хочу отметить, что в клинике Ветмастер современное медицинское оборудование, которое позволяет проводить быстрый анализ крови и исследование внутренних органов, а так же наличие всевозможных медицинских препаратов, необходимых для лечения животного!!!
Но, главное, это-замечательный коллектив клиники Ветмастер!!!!СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ от меня и от Каримы- особенно!!!
P.S Карима-кавказская овчарка с непростой судьбой…Эта замечательная собака заслужила жить долго и счастливо и быть здоровой!!!!

    vetmaster 17.04.2018 / 02:05

    Наталья, спасибо Вам за добрые слова!! Всегда рады помочь.
    С уважением, Ветмастер!

Юлия 06.04.2018 / 12:43

Хотим выразить благодарность ГОНЧАРОВОЙ Е.В. Очень помогла нашему новому другу (шиншилле) У нас надежды особо небыло,что зверек наш выкарапкается(уж совсем плох был), но назначеное лечение Екатериной Владимировной,дало плюсы, за 3-4 дня,малыш пришел в норму.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

    vetmaster 17.04.2018 / 02:06

    Спасибо, Юлия!!Мы были рады помочь Вам и Белому!!!
    С уважением, Ветмастер!

Юлия 25.03.2018 / 12:19

Огромное спасибо ратологу Гончаровой Е.В. за помощь морской свинке Оскару. Сейчас он чувствует себя превосходно! Спасибо!

    vetmaster 25.03.2018 / 12:47

    Здравствуйте, Юлия!Рады были Вам помочь.

Виктория 01.03.2018 / 21:34

Мы остались очень довольны клиникой и его персоналом (Раменское)! Наша Наоми родила 11 здоровеньких щенят только благодаря чуткому вниманию врачей! Рекомендую эту клинику всем, вы не пожалеете. Спасибо, спасибо, огромное Вам спасибо за доброту и внимание! Процветания и всех благ!!!

    vetmaster 01.03.2018 / 23:28

    Виктория, Спасибо Вам за теплые слова!! Всегда рады видеть Вас с Наоми и Коруной)
    С уважением,Ветмастер!

Евгений 03.02.2018 / 10:03

Благодарим коллектив ветклиники ВЕТМАСТЕР (Раменское), особенно Шабунина Николая Александровича за проведенную операцию нашей собаке. Очень отзывчивая и профессиональная команда. Всем рекомендую обрашаться имеено сюда!!!

    vetmaster 03.02.2018 / 11:13

    Евгений, спасибо Вам большое за добрые слова!!!
    С уважением, Ветмастер!

Ольга 19.01.2018 / 10:00

Огромное спасибо всем врачам и персоналу клиники. В октябре я обратилась в клинику в Бронницах за помощью в спасении щенка, которого забрала с улицы. Зовут его Бублик. Заболевание у собачки было очень серьёзное. Ваши врачи спасли Бубляшу. Мы забрали его домой. Сейчас он отлично себя чувствует и радует нас каждый день.

    vetmaster 19.01.2018 / 10:41

    Ольга, большое спасибо за ваш отзыв.Мы рады что смогли помочь Бублику,пусть будет здоров. Ваша оценка нашей работы очень важна для нас.Будем ждать вас с Бубликом на плановые прививки.

Анастасия 17.01.2018 / 22:07

Огромное спасибо всему коллективу за профессионализм, отзывчивость, добросовестность, вежливость и спасение животных. Спасибо от Катюхиных Кроши, Терры, Фейки. Отдельное спасибо Хирургу Шабунину, окулисту Гончаровой, онкологу Давыдову, врачу Хромову и среднему персоналу за чуткость и четкость в работе!
Спасибо администрации за организацию работы и разнообразие специалистов!
Огромное спасибо всем и пожелание успехов и процветания от коллеги( детский врач) Катюхиной Анастасии.

    vetmaster 18.01.2018 / 09:15

    Добрый день,Анастасия, мы рады были помочь. Благодарим Вас за доверие, теплые слова в адрес наших специалистов и оценку работы нашего центра. Большое спасибо.

Ольга 18.11.2017 / 16:19

Отличная клиника для животных. Когда наша кошка заболела, мы обратились именно туда. Здесь работают высококвалифицированные ветеринары.
Особую благодарность хочу выразить Тряпичниковой К Н и Шабунину Н А. Они полностью обследовали нашего домашнего питомца. Порекомендовали нужное лечение. Выписали необходимые лекарства и препараты. Мы остались очень довольны, и наша кошечка Лиза выздоровела.

    vetmaster 18.11.2017 / 19:00

    Добрый день. Ольга мы рады были помочь Лизе. Благодарим Вас за доверие нашим специалистам. Большое спасибо .

Елена 02.11.2017 / 09:47

Отличная клиника, посещаем в Бронницах, очень внимательный персонал начиная с ресепшена. Переехали сюда недавно и пришлось обратиться когда весной собаку клещ укусил, в клинике все чисто, глаз радует. Действительно внимательны к каждому пациенту не смотря на его «социальный статус». Необходимо было делать двум собакам комплексную прививку, увидев что у собаки была сделана определенная прививка (другой марки Вангард Плюс) посоветовали ее же и делать ( у них ее не оказалось к сожалению), все разъяснив , я просто думала что не принципиально какую делать. Есть люди которые очень к себе располагают, в этой клинике именно такие люди и работают. Советую эту клинику.

    vetmaster 03.11.2017 / 15:25

    Елена, спасибо Вам за теплые слова. Всегда рады помочь! С уважением, ВетМастер!

Александра 23.10.2017 / 01:19

Мы очень благодарны врачам вашей клиники в Раменском, они не раз спасали нашу кошку Анфису. Перелом задней лапки, непроходимость пищевода из-за насосанной шерсти, проглоченная вместе с ниткой иголка, эндометриоз — чего с ней только не было, врачи всегда приходили на помощь. Наш шерстяной своенравный шпагоглотатель бодр и весел. Спасибо вам!

    vetmaster 23.10.2017 / 11:09

    Здравствуйте, Александра! Спасибо за добрые слова! Всегда рады помочь!
    С уважением, Ветмастер!

Елена 18.10.2017 / 23:08

Хочу сказать огромное СПАСИБО вашей клинике, а особенно Скороход Юлии Юрьевне за спасенную жизнь нашего питомца. Когда я услышала страшный диагноз «парвавирусный энтерит», то пришла в ужас. Единственная мысль была о том, как я переживу смерть маленького щенка. Ни морально, ни физически не была готова к такому испытанию. Но назначенное лечение Юлией, круглосуточный уход, профессионализм всех врачей стационара помогли побороть болезнь и вот наш щенок уже веселый и полный сил радует нас дома. Не хватит слов, чтобы описать ЧТО вы сделали для нас!!!

    vetmaster 19.10.2017 / 11:24

    Здравствуйте Елена! Спасибо за добрые слова! Рады, что смогли помочь вам и вашему питомцу! Будьте здоровы! С уважением, Ветмастер!

Райнес Елена 11.10.2017 / 12:34

Огромная благодарность всему коллективу за оказанную нашему коту высокопрофессиональную и,главное, своевременную помощь! В экстренной ситуации ветеринар Щетинина Наталья Юрьевна сориентировалась моментально. Коту фактически оказали реанимационную помощь, и в дальнейшем консультировали по любому вопросу. Спасибо всему коллективу за вашу работу!

    vetmaster 11.10.2017 / 13:29

    Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за добрые слова!С уважением, Ветмастер!

Инесса 10.10.2017 / 16:41

Большое спасибо врачам клиники и лично Галкову Вадиму Викторовиу за лечение и проведенную операцию нашему Одзеки (американская акита). Так как собака возрастная, ему 10 лет, было проведено кардиологическое обследование, и на основании результата был назначен щадящий наркоз. Операция прошла успешно и своего Одзеки мы забирали уже совсем бодрого. Спасибо докторам!!! Сейчас наш мальчик чувствует себя хорошо.

    vetmaster 10.10.2017 / 16:58

    Добрый день, Инесса! Спасибо за добрые слова! Рады были помочь вам и вашему любимцу!Будьте здоровы! С уважением, Ветмастер!

Кирилл 01.10.2017 / 22:28

Хочется поблагодарить и отметить профессионализм Байзыханова Серика Кабдыр-Раззаховича. Обратились к нему по поводу укуса нашей собаки, шпица Цезарь. Был укушен лайкой, перелом лапы, сильная гемотома. Все ещё восстанавливается. Но отношение врача — как к своему родному животному. Очень благодарны Серику! Спасибо Вам за таких врачей!

    vetmaster 01.10.2017 / 22:47

    Добрый вечер! Спасибо за добрые слова,были рады помочь вам и вашему питомцу! Желаем скорейшего выздоровления Цезарю! С уважением, Ветмастер!

Ольга 29.09.2017 / 09:23

Огромное спасибо врачам и персоналу клиники.Особенно хочется отметить профессиональные качества Скороход Юлии Юрьевна,Гончаровой Екатерины Владимировны и ТатариноваАлександра Михайловича.Эти замечательные люди спасли мою биглюшу Дусю.Рябята,вы Молодцы!Я безумно благодарна вам, и уверена ,что на вашем счету будет ещё немало спасённых животных.

    vetmaster 29.09.2017 / 12:09

    Добрый день. Большое спасибо за оценку нашей работы. Мы рады, что смогли помочь вам и вашему любимцу. Будьте здоровы.

Юлия К. 26.09.2017 / 10:15

Хочу отметить профессиональную работу кинолога Ходоревой Светланы Станиславовны. Обратились к ней по поводу корректировки поведения щенка породы Кане Корсо. Прошли общий курс дрессировки под её руководством. Спасибо большое Светлане Станиславовне за её преданность своему делу, очень отзывчивый, неравнодушный человек. Основная работа была направлена на занятия не с питомцем, а с хозяином. Очень доходчиво помогает понять психологию собаки, её истинные намерения и желания. Как результат — воспитанный питомец, счастливый хозяин.

    vetmaster 26.09.2017 / 12:47

    Добрый день, Юлия! Спасибо за теплые слова! Были рады помочь Вам и Вашему питомцу! С уважением Ветмастер!

Ирина Р. 26.08.2017 / 13:30

Хотель бы отметить работу ветеринара Натальи Юрьевны! Несмотря на свой юный возраст, она является настоящим профессионалом своего дела. Своими профессиональными действиями она смогла вернуть к жизни безнадежного, умирающего от пираплащмоза мини йокширского терьера. Собака практически уже умер. Наталья Юрьевна не только назначила и провела все необзодимые процедуры, но даже позвонила с целью узнать о здоровье собаки. Советуем Вам пользоваться услугами Ветмастер, а конкретно талантливого и заботливого ветеринара Наталью Юрьевну. С уважением, Ирина Р.

    vetmaster 26.08.2017 / 14:26

    Добрый день, Ирина! Благодарим за добрые слова! Всегда рады помочь Вам и Вашему питомцу! С уважением, Ветмастер!

Шибирова Татьяна. 25.08.2017 / 12:56

Здравствуйте. Вчера, 24 августа, у нас был очень печальный день. Мы привозили нашу старенькую, 21 год, кошку на эвтаназию. Встретили нас очень внимательно, с большим тактом и терпением, всё выслушали, пережидали, пока я не успокою свои рыдания. Увы, осмотр показал, что любое лечение лишь на несколько дней продлит жизнь нашей девочке. К сожалению, будучи в нервном состоянии, я плохо рассмотрела бейджик с именем врача. Кажется, Витер Анна (?). Я приношу огромную благодарность ей и сестрёнке, которая ей помогала, за чуткость, внимание и сочувствие, а так же девушке, которая в этот день стояла на рецепшен.

    vetmaster 25.08.2017 / 13:39

    Здравствуйте,Татьяна!Примите наши соболезнования и спасибо Вам за добрые слова!С уважением Ветмастер!

Казарина Анна 15.08.2017 / 17:29

Здравствуйте! Хочу поблагодарить врача Галкова Вадима Викторовича! Доктор очень внимательно отнесся к моей морской свинке Беньке, которая перестала есть и постоянно лежала! Вадим Викторович решил проблему с зубами моего мальчика! Так же ранее провел мини-операцию по удалению кисты. Врач вернул моему питомцу здоровье и хорошее настроение! Спасибо Вам и всему коллективу Ветмастер г. Раменское!

    vetmaster 15.08.2017 / 17:51

    Добрый день, Анна! Спасибо за теплые слова! Были рады помочь Вам и Вашему питомцу! С уважением Ветмастер!

Юлия 09.08.2017 / 22:45

Посетили Вашу клинику в выходные,поздно вечером,принимала нас врач Волкова Зинаида Владимировна-очень безэмоциональный доктор,все ответы на интересующие нас вопросы пришлось вытягивать из нее просто клещами.
Девушка на рецепшн рассказала нам больше чем врач,и кстати правильно в конечном итоге спрогнозировала диагноз. Мы обследовались в Москве далее и ничего не подтвердилось,что поставила врач под вопросом!
Врач не профессионально заполняет листок приема!

    vetmaster 12.08.2017 / 15:24

    Уважаемая Юля, спасибо за Ваш комментарий по работе нашей клиники. По Вашей претензии мы провели служебное расследование, в ходе которого выяснили, что симптомы, которые проявляла Ульяна, могут подходить под широкий круг патологий свойственных йоркширским терьерам старше 5 лет. Таким образом, немедленная постановка диагноза в Вашем случае, к сожалению, была невозможна. Именно для уточнения диагноза были назначены дополнительные обследования (анализы крови и консультация кардиолога). Зачастую даже при полном обследование пациента, не всегда удается поставить точный диагноз, особенно если проблема кроется в центральной нервной системе. Что касается профессионализма Зинаиды Владимировны, то никаких причин сомневаться в нем мы не выявили. Что касается «эмоциональной черствости», то мы считаем, что, прежде всего врач на приеме должен профессионально выполнять свою работу, а проявление эмоций оставить для близких и родных.

Логвиненко Ольга 06.07.2017 / 10:50

При приеме с Фуксиком (удаление глаза и кастрирование) врач-анестезиолог рассказывал о негативных последствиях наркоза и операции, которые могут произойти. Меня его рассказал удивил, так я прекрасно понимаю и риски анестезии, и риски самой операции, и что мой любимый котик может умереть. У животного могут быть скрытые заболевания, какая-то индивидуальная реакция. А сейчас ради интереса прочитала отзывы и поняла причину: если животное не выжило, значит скорее всего обвинят врача. Нет, предупреждая хозяина, врач не снимает с себя ответственности, но ведь хозяин тоже должен понять, что каким бы любимым и дорогим членом семьи не был питомец, он может умереть, что-то может пойти не так. И я абсолютно уверена, что для спасения животного, своей репутации, репутации клиники врачи делают всё возможное, чтобы минимизировать негативные последствия!

    vetmaster 06.07.2017 / 12:20

    Спасибо за доверие нашей клинике.

Логвиненко Максим и Ольга 06.07.2017 / 10:20

Огромное спасибо за наших кошечек Буську и Фуксика врачам на Донинском шоссе!
Буську стерилизовали два года назад. Кошечка быстро поправилась, стала более домашней, ухоженной, навыки охоты не утратила. Когда боевой кот Фуксик чуть больше недели назад в неравной битве очень сильно повредил глаз, мы даже не рассматривали другие клиники. Глаз удалили, заодно и кастрировали, сейчас всё заживает, кот чувствует себя прекрасно! Очень понравилось внимательное отношение, спокойная уверенность врачей. Сразу понимаешь, что животные в надежных руках!

    vetmaster 06.07.2017 / 11:48

    Максим и Ольга,большое спасибо за доверие нашему персоналу,за благодарность и теплое слова в наш адрес.Мы рады были помочь вам и вашим любимцам.Будем рады вас увидеть.

Анастасия 28.06.2017 / 20:20

Хотим выразить огромную благодарность хирургу Байзыханову Серику Кабдыр-Раззаховичу и терапевту-анастезиологу Багаевой Екатерине Александровне за успешно ювелирно проведённую операцию и душевное отношение .Наш йорк чувствует себя прекрасно . Спасибо . Вы врачи от Бога.

    vetmaster 28.06.2017 / 20:34

    Добрый вечер, Анастасия! Спасибо за добрые слова! Были рады Вам помочь!!
    С уважением,Ветмастер!

Елена 23.06.2017 / 20:43

Огромная благодарность хирургу Шабанину Николаю Александровичу за спасённую жизнь нашего котёнка Пушка, которому зимой была проведена сложнейшая операция, благодаря которой он может нормально писать и какать и радоваться жизни, и мы радуемся, глядя на него.
И каждый раз говоря Вам огромное спасибо, уважаемый Николай Александрович, за Ваш профессионализм, за доброе, внимательное отношение к животным и людям!
Две наши кошечки Клопа и Тося тоже чувствуют себя хорошо. На их животиках не осталось даже следа от операции.
Низкий Вам поклон!
Семья Орловых, г. Жуковский

    vetmaster 23.06.2017 / 21:25

    Добрый вечер Елена!Благодарим за добрые слова!Всегда рады помочь Вам и Вашему питомцу!С уважением, Ветмастер!

Борис 08.06.2017 / 14:09

Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность Панкову Константину Станиславовичу, Смоленскому А.А. и всему коллективу клиники «Ветмастер» в г.Раменское. Прооперировали нашего бенгала Тиму после перелома шейки бедра. (карта №242) Теперь будем обращаться только к Вам. Очень понравилось отношение к пациентам и их хозяевам. Еще раз огромное спасибо!

    vetmaster 09.06.2017 / 11:48

    Добрый день, Борис!
    Спасибо за столь добрые слова. Были рады помочь Вам и Тиму!!
    С уважением, Ветмастер!

Сергей 30.05.2017 / 22:35

У нас случилось несчастье, любимая кошка Маша попала под машину и ей сломало челюсть. Выражаем огромную благодарность за хирургическую помощь. оказанную нашей кошке и персонально хирургу Скороходу Ю.Ю., челюсть прооперировали и Маша пошла сразу на поправку и стала есть. Спасибо огромное всему коллективу вет. клиники «Ветмастер» в Раменском.

    vetmaster 31.05.2017 / 00:33

    Спасибо Вам за теплые слова!! Были рады помочь Вашему питомцу!!С уважением, Ветмастер!

Олег 22.05.2017 / 19:23

Добрый день!
Нашего йорка около 15 лет наблюдает лучший в мире врач — Вадим Викторович Галков. Именно благодаря ему наш пес до сих пор жив и радует нас. Поводов для спасения было уже предостаточно — мы успели ему «посадить» печень неправильным питанием — до знакомства с Вадимом Викторовичем.
Кроме нашего йорка, Вадим Викторович спас «перса» наших родителей от желтухи — печень практически отказала и кожа пожелтела. Потом и двух собак родителей лечил — неизменно успешно.
Огромное спасибо Вадиму Викторовичу!

    vetmaster 22.05.2017 / 20:30

    Добрый вечер, Олег!!!
    Спасибо Вам за теплые слова!! Были рады помочь Вашему питомцу!!
    С уважением, Ветмастер!

Теряева Юлия 15.05.2017 / 10:46

Добрый день. Выражаю огромную благодарность доктору Гончаровой Е.В. за лечение моего котейки Яши.
Очень внимательный и квалифицированный, добрый и отзывчивый специалист. Побольше бы таких действительно СПЕЦИАЛИСТОВ (!) знающих свое дело.
До того как попали к доктору проводили лечение в другой клиники в теч. 2 недель, но безрезультатно….

Екатерина Владимировна, спасибо вам ОГРОМНОЕ!!!

    vetmaster 15.05.2017 / 10:51

    Юлия, спасибо большое за добрые слова! Всегда рады помочь Вам и Вашему животному!!
    С уважением, Ветмастер!

Наталья 10.05.2017 / 23:29

Обычно любимыми домашними животными явл. кошки или собаки, у нас вся семья любит волнистых попугаев. А они тоже могут заболеть….Хочу выразить огромную благодарность клинике, а также лично Акиншиной М.А. (орнитологу) за внимательное отношение к нашему попугаю и за своевременные советы и лечение. Такое отношение к больному не всегда встречаешь в обычных клиниках. Наличие такого специалиста в клинике дало нам возможность помочь любимому члену семьи и избежать лишнего стресса для ребенка. Спасибо.

    vetmaster 11.05.2017 / 00:25

    Наталья, спасибо за добрые слова!!
    Были рады помочь Вашему питомцу!!!
    С уважением, Ветмастер!

Анастасия 04.05.2017 / 15:25

Хочу поблагодарить персонал вет. клиники «Ветмастер» в Раменском. После не удачной консультации в другой клиники, котенку стало гораздо хуже, тогда не раздумывая позвонила «Ветмастер» и записалась на прием. Такого высокого обслуживания не ожидала. Котенка проверили на современном оборудовании, сделали рентген, УЗИ, дали рекомендации по лечению. Слава богу все обошлось. Заметно, что персонал переживает за свои пациентов. Еще раз Огромное Спасибо! Не прощаюсь, как только подлечимся, приедем к Вам на кастрацию :)

    vetmaster 04.05.2017 / 16:18

    Добрый день, Анастасия.Спасибо большое за доверие к нашим специалистам.Мы были рады помочь вашему любимцу.Растите здоровыми,пусть ваш котенок радует вас.Будем рады встречи с вами.Спасибо за оценку нашей работы.

Анастасия 02.05.2017 / 12:51

когда мы обращаемся к врачам за помощью , мы им доверяем и верим что нам помогут . Вот и мы доверились ! Моей кошке было всего 5 лет . Обращались к глазному , так как были проблемы . К Офтальмологу ни каких вопросов . Работа была быполнена отлично! Но на консультации стали спрашивать — стерелизованна ли у нас кошка . Нет не стереоизованна . И тут понеслось «вы что как так можно , у них же бывает рак ,опухоли , вы просто мучаетесь своё животное! » Думаем ну если врачи говорят надо нашей кошке помогать . Ну вот и помогли . В один день было сделано 2 операции. Перед этим делали Эхо сердца . Кошка у меня достаточно своенравная и не любит чужих людей . Санитарки «ой а вы можете подержать свою кошку» . Вы работаете с животными и не умеете их держать ???!!! Очень ругаем себя что уже тогда не схватили наше животное и не ушли!!! Прошло 2 операции . На 3 день вкалывали Амоксицилин 0.4 !!! И кошка перестала есть пить ходить в туалет . Когда у других на второй день животные уже ходят .
У кошки перед операцией не взяли анализ крови ! ( На сколько я знаю вроде это должно быть обязательно , нет разве ????)
Амоксицилин противопоказан был моей кошке .
В итоге у животного на 7 день отказали лёгкие . Сердце выскакивало . Температура скакала до 40!!!
» ваше животное мучается » — теперь никто не мучается !!! Здоровое животное ваша клиника просто загубила!!! Убийцы и живодеры !!!

    vetmaster 03.05.2017 / 14:35

    Добрый день! Мы очень сочувствуем Вашей утрате и хотим поблагодарить за отзыв. Изучив историю болезни и проведя коллегиальный анализ ситуации, хотим уточнить некоторые аспекты; и так

    Вам было предложено провести плановую стерилизацию кошки, т.к. кошки старше 5 лет попадают в группу риска по заболеваниям репродуктивной системы. В связи с тем, что кошке предполагалось проведение общей анестезии по поводу заболевания глаз, Вам и была предложена сопутствующая стерилизация Т. к .кошке делался общий наркоз, по поводу операции на глазах. Данная операция относится к разряду несложных и, зачастую, не требует дополнительных исследований. Тем не менее, Вашу кошку отправили на ЭХО сердца, т.к. анестезиолог счел нужным проверить состояние сердечно-сосудистой системы.

    Фиксация животных на приеме осуществляется владельцами животных (внимательно ознакомьтесь с правилами оказания ветеринарных услуг в ветеринарных центрах Ветмастер).

    Нашими докторами был назначен повторный осмотр 19.04 (операция была 17.04) на который Вы не явились. Так же от Вас не поступала информация об общем состоянии кошки.
    Любая операция — это риск. На каждый препарат и на каждое воздействие живой организм может отвечать по-разному. Повторные осмотры назначаются именно для контроля состояния животного после операции.

    25 апреля в клинику поступил звонок от Вас с обвинениями в том, что мы убили кошку, но, прошу прощения, операция была 17.04 а умерла она 25.04, спустя 8 дней. В связи с этим, напрашивается вопрос, что Вы делали все эти 8 дней? То есть, наблюдали, как кошка мучается? Вы пишите что температура была 40, почему же в этой ситуации Вы не приехали в клинику или хотя бы, позвонили нам?
    Напрашивается вопрос, кто убийца и живодер?….

    P.S. Амоксициллин один из самых распространенных антибиотиков в мире, с минимальными побочными действиями, обладающий широким спектром действия на бактерии. Данный препарат прошел все клинические испытания и никогда от него не «отказывали легкие».

Алена 07.04.2017 / 16:14

Второй раз пишу отзыв. Есть с чем сравнить!!! Собакин у нас с проблемами. Мучаемся не первый год. Раньше лечились и оперировались на Воровского. Такого отношениям к пациентам как в Ветмастере, там нет. После той клиники пришли к Хромову, который нас лечит. Но, случился рецидив и прошлось без записи ехать в клинику. На приеме были терапевт Гончарова Е. и хирург Петряков С. У них аншлаг был. Я грешным делом подумала, что в такой запаре и разбираться и вникать им некогда будет. Но!!! Спасибо огромное!!! Гончарова Е. нас внимательно осмотрела и выслушала, отправила к хирургу Петрякову С., и вместе назначили нам дальнейшее лечение. Спасибо им за внимание, терпние. Еще раз убедилась, что в этой клинике работают профессионалы!!! Скаюше стало легче!!! Спасибо вам!!!

    vetmaster 07.04.2017 / 17:24

    Добрый день, Алена!!!
    Спасибо за добрые слова!!Мы рады, что помогли Вам и Скаю)
    С уважением, Ветмастер!

Ирина Владимировна Ветрова 30.03.2017 / 10:31

Более тридцати лет в нашем доме живут собаки, и нормальная жизнь полной благополучной семьи не может обойтись без этого важного компонента. Понятно, что за десятки лет нам приходилось переживать потери родных и любимых, безвозвратно уходят и люди и звери. Горе и слёзы, смерть неотъемлемая часть жизни, и это приходится принимать, как неизбежное.
Осенью прошлого года стало понятно, что жизнь нашей любимицы, девятилетней «лабродурочки» находится под смертельной угрозой. Начала стремительно расти подкожная опухоль.

Мы обращались в разные ветеринарные клиники, но с каждым визитом вопросов становилось больше, чем ответов. При очевидной необходимости операции все видели, что возраст, перенесенные болезни и общее состояние животного не дают оптимистического прогноза. Для принятия ответственного решения было необходимо добросовестное обследование. Нам посоветовали обратиться в клинику «Ветмастер» г. Бронницы.
Первый же визит подарил надежду. Современное оснащение ветеринарного центра позволяет провести все виды диагностики, не отставая от медицины двадцать первого века. Но особенно хочется отметить отношение всего персонала клиники к четвероногим пациентам и их обеспокоенным хозяевам. Это неизменное благожелательное внимание, выдержка, спокойствие, предупредительность. Впервые за тридцать лет общения с профессиональными ветеринарами, мы встретили принципиально новый подход. Для того, чтобы не тревожить и не травмировать лишний раз больного зверя, все специалисты клиники, начиная с главврача, сами опускались на пол, вставали «на четыре лапы» и так проводили осмотры и манипуляции. Четко организованная система гигиены ставила надежный заслон дорожной грязи и зимним реагентам, не доставляя проблем и неудобств посетителям. Каждая мелочь продумана и предусмотрена, таким вниманием и заботой мы не избалованы в повседневной жизни. На телефонные звонки отвечают подробно, компетентно, сосредоточенно. Если для ответа требуется некоторое время согласовать информацию или подождать специалиста, сотрудники клиники сами перезванивают на определившийся номер. Экстренный прием ведется круглосуточно. При необходимости можно оставить пациента в стационаре, решив проблемы ухода и перевозки. В процедурном кабинете кроме всего необходимого оснащения для проведения многочасовых внутривенных инфузий (капельниц), предусмотрен даже тюфячок для хозяина, вынужденного оставаться рядом со своим больным любимцем на полу.

В клинике «Ветмастер» созданы все условия для современной эффективной помощи домашним животным начиная с высокой квалификации всех сотрудников, великолепным оснащением лечебных кабинетов и четкой информационной системы, кончая продуманной и отработанной на практике комфортабельной средой для всех посетителей.
Никакие праздники, случайные выигрыши, карьерные достижения не могут принести людям такого счастья, какое можно испытать, когда смерть делает шаг назад. Вопреки всем осложнениям, противопоказаниям и проблемам наша девятилетняя собака успешно перенесла весь курс лечения, включая химиотерапию и операцию.

Результаты итоговых анализов приятно удивили врачей. Джина чувствует себя замечательно, играет, бегает, ласкается ко всем гостям дома, отлично ест и всем своим видом демонстрирует здоровье и благополучие.

Мы хотим выразить огромную благодарность докторам клиники «Ветмастер» г. Бронницы, особенно Малютину Ивану Юрьевичу, Чичканову Сергею Владимировичу и Андреевой Наталии Борисовне. В трудную минуту, когда мы готовы были принять неизбежность очередной тяжелой потери, вы вернули в наш дом надежду и счастье! Ваша профессиональная и самоотверженная работа не только спасает заболевших собак и кошек – она дает настоящую радость и жизненные силы людям!
От всего сердца желаем вам успехов, дальнейших побед и достижений!
С уважением и благодарностью семья Ветровых.

    vetmaster 30.03.2017 / 14:19

    Добрый день, Ирина Владимировна! Спасибо Вам за теплые слова. Рады, что Джина себя отлично чувствует! Всегда готовы помочь Вашему любимцу. С уважением, ВетМастер.

Любовь 21.03.2017 / 11:03

Рекомендую эту клинику всем владельцам животных. Мы постоянно обращаемся туда. В основном потому что ,там работает замечательный хирург Шабунин Николай Александрович. Ещё пять лет назад, работая в другом месте он спас нашу собаку при тяжелейшем диагнозе. А в дальнейшем ,при любых проблемах с животными , спешим только к нему. Так в прошлом году,наша кошка съела игрушку- прилипало. Ренген не показывал, а он своими волшебными руками,определил наличие в кишечнике инородного предмета. Сделал замечательно операцию и наша Масяня живёт,как ни в чём не бывало,а ведь умирала. Ну а недавно опять,кот у сына,не ел два дня,прятался от всех,слабел на глазах. И с другого конца Москвы они приехали к нашему ,уже домашнему доктору Николаю Александровичу,тот быстро определил,с помощью отличного обородувания клиники и несомненно своего опыта, непроходимость кишечника и необходимость срочной операции.Ещё немного и начался бы абсцесс .Вот так,конечно очень важно,чтоб врачами становились люди,которые работают с душой. Огромное спасибо нашему доктору. Уверены,что его талант будет только возрастать.

    vetmaster 21.03.2017 / 12:10

    Любовь, спасибо большое за добрые слова! Всегда рады помочь Вам и Вашему животному!!
    С уважением, Ветмастер!

Кристина 12.03.2017 / 00:46

В феврале этого года стерилизовала собачку (7,5 лет) в ветклинике Раменское. Операция прошла хорошо , без осложнений. По рекомендации знакомых обратилась к Дарье Розенко (анестезиолог, терапевт). Предварительно пообщалась с Дарьей по телефону — все детально объяснила: как проходит операция, анализы, наркоз, реабилитационный период И так далее. На приеме так же собачку внимательно осмотрела, сделали ЭКГ, после прооперировали (хирург Шабунин Н.).
В целом впечатление положительное, я бы рекомендовала ветклинику.

    vetmaster 12.03.2017 / 00:50

    Кристина!Благодарим Вас за добрые слова!!!Были рады помочь Вам и Еве!!
    С уважением, Ветмастер!

Екатерина 02.03.2017 / 14:19

В этой клинике убили мою собаку. Принесли на операцию собачку с опухолью. Взяли пункцию и она начала увеличиваться. Мы сдавали ВСЕ анализы, которые рекомендовали сделать врачи, чтобы убедиться, что можно вырезать эту опухоль и сердце выдержит! Все врачи сказали, что в нашем случае риск есть и мы готовы уже были отказаться! Один только Вадим Викторович убедил, что все будет нормально. Мы успокоились, отдали нашего «человечка» с тем, что завтра утром заберем его домой. И на следующее утро мы хоронили нашего члена семьи. Мы врачам ничего не говорили, но через некоторое время, выяснилось, что тот самый Вадим Викторович и есть генеральный этой компании. В первую очередь он думает про ежемесячные предпринимательские платежи и заработанные платы сотрудникам, а не про наших любимцев и их здоровье. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!

    vetmaster 05.03.2017 / 14:15

    Здравствуйте Екатерина. Спасибо Вам за отзыв хоть и не положительный. Я от всей души соболезную Вашей утрате, и понимаю как Вам тяжело в такой момент. Для того что бы более детально разобраться в ситуации мне потребовалось время. Ознакомившись с записями камер видеонаблюдения я действительно произносил фразу «Давайте будем надеяться, что все будет нормально!».Все люди в той или иной степени склонны давать какие то обещания, особенно если другие люди хотят это слышать, особенно в такой непростой для Вас момент, поэтому находясь в состоянии сильного эмоционального переживания у Вас в памяти осталась только последняя половина моей фразы, а именно где я говорил что «все будет нормально». Ваш отзыв меня заставил задуматься над происходящим, т.к. на каждом клиническом собрании я учу сотрудников не давать ни каких обещаний ввиду сложности патологий живых организмов и как следствие разного рода развития событий, в том числе и с летальным исходом!
    Что касаемо денег, безусловно они нужны всем, сотрудникам нужно кормить свои семьи, мне — платить аренду, комуналку и налоги, но поверьте, я всегда честно и по совести зарабатывал свой «хлеб», у ветеринаров он очень тяжелый как в физическом, таки в психологическом аспекте.
    Еще раз примите мои соболезнования. Я очень надеюсь на понимание ситуации в целом. И если в друг Ваше мнение изменится, понадобиться консультация или помощь — пишите, буду рад помочь.
    С уважением, Галков Вадим Викторович.

Семья Кравец и Жастин 01.03.2017 / 21:57

Искренне благодарим врача терапевта Юдина Дмитрия Сергеевича и коллектив клиники ВЕТМАСТЕР Раменское за спасение нашего питомца, 4-х летнего энтлебухера зенненхунда Жастина, получившего тяжелейшее отравление.
Своевременно и правильно поставленный диагноз, определенный в ходе обследования, в том числе с помощью УЗИ, которое с большой тщательностью провела Баринова Наталья Михайловна, позволил провести курс лечения таким образом, что наш питомец буквально за 2 недели из критического состояния возвратился к нормальной жизни. К нему вернулся прежний темперамент, он стал таким же подвижным и резвым, как и до отравления.
Еще раз благодарим руководство клиники за высокий уровень организации деятельности, всех врачей, которые в отсутствие Дмитрия Сергеевича проводили контрольные осмотры нашего питомца и особое спасибо всем ассистентам, которые выполняя процедурные мероприятия, относились к Жастину с большой любовью, пониманием его состояния и искренним желанием помочь.

С чувством глубокого уважения к вам и вашему труду, Галина, Александр и конечно же Жастин.

    vetmaster 02.03.2017 / 01:53

    Большое спасибо Вам за добрые слова!!!!
    Мы всегда рады помочь!

Шабельников Максим 01.03.2017 / 16:37

Хочу сказать Спасибо ! Клинике ветмастер в городе Бронницы ! А особенно выразить благодарность ,
Андреевой Наталии Борисовне.
Врач и специалист от Бога , зная что есть такой специалист и такая хорошая клиника я спокоен за своих животных .
Много раз приходилось бывать в клинике ветмастер в Бронницах , всегда были довольны .
Была сложная операция коту на лапку , после того как его кто то подстрелил , так же его же катрировали там же , кота спасли хотя состояние было не очень хорошее после прострела , стерилизовали кошку тоже у вас . Спасибо вам ! Успехов и процветания !

    vetmaster 02.03.2017 / 01:54

    Большое спасибо за теплые слова и благодарность. Мы рады были вам помочь.

Зоряна 01.03.2017 / 16:27

Хочу сказать спасибо ! Всему персоналу клиники ветмастер Бронницы !
Которые не однократно помогали , лечили , даже спасали моих домашних хвостиков !
И не только домашних , так как я являюсь зооволонтером !
Все специалисты работающие в клинике ветмастер Бронницы , очень отзывчивые , терпеливые , приветливые и просто хорошие люди ! Настоящие профессионалы работают только там ! Спасибо за ваш труд , за ваши добрые сердца ! За то что относитесь ко всем своим пушистым пациентам с любовью и заботой ! Желаю клинике ветмастер Бронницы , процветания и успехов !

    vetmaster 01.03.2017 / 22:07

    Спасибо, за теплые слова!

Светлана 27.02.2017 / 14:50

Выражаем огромную Благодарность
АННЕ МИХАЙЛОВНЕ ВИТЕР,
а так же всему коллективу клиники ВетМастер за спасение жизни нашей любимой кошечке Марусе!

Спасибо за ваше терпение, понимание и
любовь к животным!

Наша история была очень сложной, а Маруся в течение нескольких недель находилась на волоске от гибели. Более того, все это случилось от непрофессионализма врачей из другой вет.клиники.
Но вы приложили все силы, чтобы не дать этому случиться!

Мы желаем вам больших успехов, огромное количество счастливых животных и их благодарных хозяев!

г. Жуковский

    vetmaster 27.02.2017 / 14:55

    Спасибо! Мы рады что смогли помочь вашему питомцу! С уважением, ВетМастер.

Александра 27.02.2017 / 12:27

Хочу выразить огромную благодарность клинике Ветмастер Бронницы !
Который раз убеждаюсь в том , что там работают люди с большим сердцем ! Только хорошие , опытные специалисты !
Те кто и днём и ночью борются за жизнь и здоровье , маленьких хвостиков !
Так произошло и с моим котиком !
Которого спасли , хотя остальные клиники и врачи , не давали шансов и предлагали усыпить !
Но ветврачи клиники ветмастер Бронницы , без вопросов взялись за лечение и поставили его на лапки !
Спасибо вам за то , что вы есть !
С такой клиникой и такими врачами , я спокойна всегда за своего питомца !

    vetmaster 27.02.2017 / 12:38

    Спасибо за теплые слова! Рады помочь! С уважением, ВетМастер.

Юлия, Милан и Рени 25.02.2017 / 23:50

«ВЕТМАСТЕР» в Бронницах — наша любимая клиника. Именно любимая! Потому что как относятся к нам, так относимся и мы).
Мы живем в Раменском, но ездим со своими собаками исключительно к Вам. В Раменском достаточно ветклиник, но как-то все не то.
Честно скажу, когда в самый первый раз мы случайно попали к Вам с маленьким щенком с подозрением на энтерит, мы были просто покорены Вашим ЧЕЛОВЕЧНЫМ отношением к хвостатым пациентам, той огромной любовью и профессионализмом, с которыми Вы относитесь к проблемам животных и своей работе. И сколько раз после этого мы к Вам приезжали по разным ситуациям с нашими собаками — ВСЕГДА нас радушно принимали, ни разу нас не отправили, потому что неурочное время и врачи на операциях, потому что без записи и т.д. Ни разу мы не увидели ни у одного из Вас недовольного лица или хамского отношения — всегда только радушие, улыбка и забота. Еще и подарков надарите)) Это очень располагает!

Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу Ветмастер Бронницы за Ваш труд и заботу. Из врачей, которые нас лечили, хочется отметить Багаеву Екатерину, Берегового Сергея, Лебедеву Евгению — это профессионалы высокого класса.

Отдельное спасибо от всей души хочу сказать Чичканову Сергею. Сергей — ортопед высшего уровня, врач от бога, он не просто лечит, а в первую очередь чувствует своего пациента.
Когда наш Милан начал хромать на обе задние лапы и мы обратились к разрекламированному ортопеду из Москвы, он нам после рентгена сообщил, что у нашей собаки ничего нет и он просто симулянт. Нас покоробило, но мы поверили — светило же сказало. Но когда Милан почти совсем перестал ходить, было видно, что ему очень больно даже поворачиваться с боку на бок, мы схватились за голову, плюнули на мнение светила и помчались в Бронницы. Нас направили к Чичканову Сергею. Сергей посмотрел Милана, рентген его суставов и увидел, что мы не просто НЕ симулянты, а что у нашего парня серьезные хронические проблемы со связками и коленными суставами, которые нужно было срочно лечить еще вчера. Благодаря профессионализму и грамотным назначениям Сергея нам в короткие сроки удалось добиться стойкой ремиссии и поставить Милана на лапы. Да, это заболевание уже не вылечить полностью, но мы полностью уверены в завтрашнем дне с нашим ведущим ортопедом.

Дорогие наши, уважаемые и любимые, спасибо Вам за то, что Вы такие!

    vetmaster 26.02.2017 / 11:45

    Здравствуйте, Юлия!Спасибо большое за тёплые слова!Всегда рады помочь!
    С уважением, Ветмастер!

Ирина 14.02.2017 / 13:30

Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ доктору Розенко Дарье Алексеевне и всему персоналу клиники за спасение моей лапульки, йорка Афродиты. Летом, 2016 года, привезла её в клинику в г.Раменское в плохом состоянии. Были сделаны анализы, рентген, УЗИ . Повторный анализ даже за счет клиники, чтобы точно убрать сомнение. Неделю ездила по два раза в день на капельнийы. Девочка ожила. Мы сами из Москвы, но даже зимой, приезжая на дачу, я обращаюсь, именно в вашу клинику. Прекрасная клиника, чистота, современное оборудование, анализы делаются быстро, в процедурном кабинете просторно, есть телевизор, если надо долго сидеть на капельницах с животным, то скучно не будет. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Не прощаюсь, впереди прививки, да и так надо иногда проходить диспансеризацию, а не только, когда животное при смерти.

    vetmaster 14.02.2017 / 13:40

    Спасибо! Мы рады помочь. С уважением, Ветмастер.

Мари 08.02.2017 / 13:34

Хотелось бы сказать пару слов о хорошем хирурге Галкове Александре Викторовиче, который работает в ветеринарной клинике «Ветмастер» в Бронницах. На прием попали случайно. Врач был вежлив и внимателен при осмотре кота, расспросил нас о нем, позже объяснил, зачем нужна операция, озвучил риски, связанные с ней. После операции восстановление прошло без осложнений. Врач, Александр Викторович, звонил не раз с целью узнать о состоянии Маркиза, что считаю неоспоримым плюсом врача.

    vetmaster 09.02.2017 / 20:19

    Мари,добрый вечер.
    Спасибо за теплые, благодарственные слова нашему персоналу,мы рады были помочь вашему любимцу. Спасибо.

Елена 07.02.2017 / 22:22

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить Галкова В.В. и Гончарову Е.В. за внимательное отношение и вовремя сделанную операцию моей собаке Норе. Она снова бодра, весела и опять прежняя Нора — смесь танка с молнией) Также хочу поблагодарить Баринову Н.М., делавшую собаке УЗИ.

Если это возможно, обозначьте, пожалуйста, на сайте, что с 10 до 11 утра у Вас пересменок и приема нет. В первый раз мы приехали с собакой из Жуковского точно к 10.00 и были расстроены отсутствием приема, потому что на сайте значится — круглосуточно…

    vetmaster 07.02.2017 / 22:34

    Здравствуйте, Елена!Спасибо за теплые слова! Учтем Ваши пожелания по поводу приемного времени!
    С уважением, Ветмастер!

Кристина 05.02.2017 / 09:10

Доброго времени суток. Хочу поблагодарить Анастасию Верховцеву, которая дала возможность преобрести мне пушистого комочка( Колченог-Мими)котёночка , которого я получила всем сердцем и душой. В Ветмастере Бронницв работаю замечательные врачи, которые всегда доброжелательно относятся к хозяином питомцев, и делают все безболезненно( вакцинирование наше прошло безболезненно и без происшествий ). Спасибо огромное всему коллективу Ветмастер-Бронницы.

    vetmaster 06.02.2017 / 15:12

    Добрый день Кристина.Спасибо за теплый отзыв. Мы очень рады , что помогли вам приобрести пушистого друга. Любите его и берегите, как любили его мы.

Анастасия 03.02.2017 / 16:15

Вы пытаетесь обвинить меня? К вам не являлись потому что обратились к ВРАЧАМ, а не убийцам. Скольких животных вы поколечили? Это не единственный случай со мной. Ваш врач сам отменил капельницу нам, а не мы отказались. Я поражаюсь вашему отношению к животным.

    vetmaster 03.02.2017 / 18:24

    Человеку свойственно искать виноватых. Вы пытаетесь повесить ярлык «убийц» на нас. Но простите, в чем заключалось убийство? В том, что не излечили животное от «РАКА»? Но Вы не предоставили нам возможности выяснить диагноз. Вы, а не мы смотрели на умирающее животное в течение 7 дней. Напомним, наше заведение животное покидало с нормализовавшимся аппетитом и нормальной температурой тела. Обычно, животное при плохом самочувствии не употребляет пищу в нормальном количестве. Спросите себя. Когда животному стало плохо повторно, она кушала? Принимала ли кошка пищу до последнего дня? В Вас сейчас говорит обида и горечь утраты. Попробуйте переосмыслить все и проанализировать происходящее заново. Вспомните снова Ваш первичный прием, что Вам на нем было озвучено. И возможно, все станет на свои места в Вашем понимании.

    Мы готовы идти на контакт с Вами, обсудить сложившуюся ситуацию и разобраться в этом непростом вопросе. Нам скрывать нечего. Мы публикуем абсолютно все отзывы, в том числе и негативные, но как Вы могли заметить положительных отзывов гораздо больше. Стараемся анализировать свою работу и улучшать качество предоставляемых услуг.

    С уважением, администрация ВК «Ветмастер» г. Раменское.

Анастасия 02.02.2017 / 17:06

Врач- для этой клиники слово не знакомое. Там работают люди которым все равно на жизнь ваших питомцев, думают только о деньгах и как побольше с вас их вытянуть. Не знаю даже как к вам обратиться. Персонал ВЕТМАСТЕР, как только вы научитесь ЛЕЧИТЬ а не УБИВАТЬ ЖИВОТНЫХ, тогда вы сможете назвать себя ВРАЧАМИ! Моей кошечке был вами поставлен диагноз увеличение печени. Анализы которые вы мне подсунули, возможно даже не её. Если вы не можете отличить печень и желудок, то вопрос квалифицированный ли вы специалист ? И в каком переходе вы купили диплом? Моя кошка умерла от РАКА. Который вы не замерили. Но 10 тыс с нас содрали. А ваши капельницы которые длились по полтора часа, ещё больше давали реакцию на заболевание. Главный врач — Дарья( отчество не помню) обвинила нас, что мы виноваты во всем. Так вот, рекламу я вам обеспечу. УБИЙЦЫ!!!!!!

    vetmaster 03.02.2017 / 15:51

    Здравствуйте, Анастасия! Очень сожалеем о Вашей утрате!

    В ответ на ваше письмо просим обратить внимание на следующие аспекты:

    1) При первичном обращении 22.1.2017 были озвучены предварительные диагнозы, требующие дополнительной диагностики, в частности УЗИ, от которого 23.1.2017 Вы отказались. 22.1.2017 было проведено УЗИ (оплату за него не брали) для исключения очевидных патологий, требующих принятия экстренных мер. Данных патологий выявлено не было, в связи с этим было рекомендовано повторное обзорное УЗИ для уточнения диагноза.

    2) 22.1.2017 была проведена и назначена инфузионная терапия для поддержания ОЦК (объема циркулирующей крови), так как в результате осмотра был установлен дефицит жидкости, так же у животного отмечалась высокая температура (40,0°С) и снижение аппетита. Стоит отметить, что объёмы инфузий были физиологическими, что никоим образом навредить не могло, у животного признаков дыхательной недостаточности не отмечалось, соответственно противопоказаний для проведения инфузий на момент осмотра не было.

    3) 23.1.2017 во время Вашего визита, Вами было отмечено улучшение состояния, увеличение активности, температура тела животного была в пределах нормы. Нами была проведена внутривенная инфузия, согласно назначениям от 22.1.2017. При визите 24.1.2017 с Ваших слов состояние улучшилось, аппетит нормализовался. По Вашей просьбе, в виду улучшения состояния животного, внутривенная инфузия не проводилась, были выполнены только инъекции по назначению. Более с животным Вы к нам не приходили.

    4) 26.1.2017 Вами был осуществлён визит без животного на консультацию по анализам. С Ваших слов состояние животного ухудшилось, но рекомендованный повторный осмотр Вы проигнорировали. Так же Вам было повторно настоятельно рекомендовано УЗИ брюшной полости. К слову сказать, нет показателей, указывающих на то, что у животного « РАК», либо говорящих о том, что у пациента больной желудок. По анализам, которые делались в лаборатории в Москве и результаты печатаются на официальных бланках, у Вашей кошечки было повышение печеночных трансаминаз, говорящих о нарушении функции данного органа. Также в общеклиническом анализе присутствовал значимый лейкоцитоз, указывающий на наличие воспалительного процесса.

    5) В ходе телефонного разговора с главным врачом, в ответ на озвученные Вами претензии Вы были приглашены на беседу с руководителем клиники и главным врачом для выяснения обстоятельств Вашей проблемы, на которую Вы тоже не явились.

    В заключение возникает вопросы:

    1) Почему, если состояние животного неудовлетворительное, вы говорите об улучшении состояния во время проводимых Вашей кошке процедур, когда это не так?

    2) Почему Вы отказываетесь от проведения дополнительных диагностических мероприятий?

    3) Почему в течение семи дней с момента первичного обращения Вами не было принято никаких мер для установления точного диагноза и дальнейшего лечения?

    Помимо прочего Вами не было предоставлено никаких доказательств причинения нами вреда здоровью Вашему животному:заключение УЗИ, результатов диагностической лапаротомии/ пат.вскрытия, результатов цитологического/гистологического исследования,

    подтверждающего диагноз «РАК». Так же результатов анализов крови, с противоречащими значениями, предоставленными нами результатов анализов, в подлинности которых Вы сомневаетесь.

    С уважением, администрация ВК «Ветмастер» г.Раменское.

Анна Владимировна 01.02.2017 / 02:52

Ох, как я сейчас жалею, что не прочитала отзывы раньше.Что доверилась, ведь мне порекомендовали стационар в Бронницах. Я привезла 1 ноября 2016г. собаку после операции на позвоночнике, все что надо было делать, это следить за состоянием, менять пеленки и делать уколы по назначению нейрохирурга из Москвы. Перевезла из Московского стационара,чтоб подешевле. Сэкономила,млин. аж на 100 тысяч р. главврач Андреева НБ убийца-да, убийца. Да я спасла собаку,сейчас она выздоравливает и уже встает, но что мы пережили, это ад. Первая фраза Андреевой по приезду была: Вам кто сказал,что она встанет? нет она инвалид,и не встанет.» Захотелось бежать, но было 9 вечера и некуда. Далее она поставила уретрокатетор, что нельзя ставить ни в коем случая, это знает, каждая медсестра, это знала даже я, первый раз столкнувшись с собакой. Но на мой вопрос зачем? она ответила, так гигиеничнее. Да,собака после таких операций долго писает непроизвольно, 2-3 месяца. а уретрокатетор, который стоял 10 суток, провоцирует воспаление. и оно началось через несколько дней. Сама же Андреева сделала узи, провела процедуры и заявила мне,что все хорошо. Но ничего хорошего не было, заключение узи получено не было. да и толку,если она сама его составляла. Собака еще несколько недель принимала антибиотики,что сдерживало воспаление. Я просила снять катетор, но нет, Андреева заявила.что она тут врач и ей виднее. пришлось звонить врачу в Москву, а ему ей, и только после этого она сняла катетор. а после окончания приема антибиотиков,уже на передержке собака стала себя странно вести, отказываться от еды. тогда мы мы решили сдать кровь, и тут началось. Фенечка стала писать кровью и лежать тряпочкой, тк. рядом был ветмастер то поехали туда, и первая фраза, с довольной улыбкой, Андреева заявила, «Я же говорила она не встанет». к телефону она не подходит. Так вот знай живодерка и убийца Андреева НБ, Феня встала. и запомни ты не врач, ты даже не человек, если можешь испытывать радость от того,что собака лежит, что ты довела до такого состояния. У нас были три адовые недели стационара, плюс уже месяц Феню я выхаживаю далее самостоятельно, тк цистит лечится 3 месяца. И теперь я знаю, что в стационаре за собакой никто не смотрел. Она все время лежала в грязи и своих саках, никто не мыл ей попу, она мерзла, за ней в целом плохо смотрели. и я это могу сказать с уверенностью, т.к. уже месяц я почти не выхожу из дома, заботясь о Фенечке. Зато при каждой оплате мне вписывали услуги которые я не имела, а также продолжали давать таблетки которые были уже не нужны. и вообще я считаю, что Андреева должна вернуть мне 100тысяч рублей, которые я потратила на возврат к жизни собаки. и я буду подавать на нее в суд, т.к. этот человек не может работать врачом.

    vetmaster 08.02.2017 / 13:10

    Уважаемая Анна Владимировна, благодарим Вас за оставленный неравнодушный отзыв и выражаем восхищение по поводу Вашей самоотверженности в заботе о Фенечке.

    Теперь по существу сложившейся ситуации:

    В связи имеющимися патологиями на момент первичного приёма, в частности, атония мочевого пузыря, неврологический дефицит и т.д. было принято коллегиальное решение о периодической установке пациенту стерильных одноразовых уретральных катетеров, с целью своевременного отвода мочи в мочеприёмники во избежание дальнейшего раздражающего действия (мочи) на внешние мягкие ткани пациента (образование пролежней) и оценки объёма вырабатываемой мочи (для оценки нормальной функции почек).

    Все предписанные нейрохирургом назначения выполнялись безукоснительно и в срок: необходимые с нашей точки зрения корректировки в обязательном порядке согласовывались с лечащим врачом (нейрохирургом, проводившим операция) по телефону.

    15.11.16 Вы по собственной инициативе забрали Фенечку из стационара нашего центра в удовлетворительном состоянии.

    Спустя месяц, 16.12.16 было проведено УЗИ мочевого пузыря и почек, в ходе которого выявились признаки острого цистита, что, к сожалению, неизбежно для лежачих пациентов с атонией мочевого пузыря, как собак, так и людей.

    Коллектив нашего центра привязался к Фенечке, за время её пребывания у нас и желает ей скорейшего выздоровления, а Вам найти ветеринарную клинику и врача, которые отвечали бы Вашим требованиям.

Хорева Вера Владимировна 23.12.2016 / 15:03

Хорева Вера Владимировна. Хочу поздравить весь коллектив ветцентра в г. Раменское с наступающим Новым годом и пожелать им успехов и благополучия. И еще хочу поблагодарить врача-эндокринолога Розенко Дарью Алексеевну за грамотную и высококвалифицированную помощь моей собачке Джульке. Она правильно поставила диагноз еще в октябре. Мы лечились и сейчас видны значительные улучшения в состоянии собаки. Спасибо Дарье Алексеевне и за то, что она звонила и интересовалась состоянием собаки, консультировала по телефону. Сейчас такое редко встретишь. Еще раз огромное спасибо.

    vetmaster 23.12.2016 / 15:59

    Спасибо большое за теплые слова!Очень рады,что Джульке лучше!
    С уважением,Ветмастер!

емельянова е.ю. 10.12.2016 / 21:39

Спасибо, хирургу Шабунину Николаю Александровичу за успешно проведенную операцию -межпозвоночная грыжа №2418.

    vetmaster 10.12.2016 / 23:03

    Всегда рады Вам помочь!!Желаем Тотошке скорейшего выздоровления!!!
    С уважением,Ветмастер!

Татьяна 08.12.2016 / 08:07

Хрчу выразить огромную благодарность профессионалам своего дела — врачам Панкову К.С. и Гончаровой Е. В. за. проведённую операцию нашей собаке 18.11. 2016. После стерилизации Вега быстро восстановилась и чувствует себя хорошо, Спасибо большое !!!

    vetmaster 08.12.2016 / 10:19

    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за добрые слова!
    С уважением, Ветмастер!

Ольга 05.12.2016 / 16:31

Хочу выразить огромную благодарность доктору Розенко Дарье Алексеевне и всему персоналу клиники за спасение моей кошки Глории. Привезла я её в стационар в плохом состоянии, она не ела, похудела сильно, ходила с большим трудом, прогноз был неблагоприятный, но кошечку мою вылечили! Благодаря профессионализму, вниманию, заботе всех сотрудников через неделю повеселевшую Глорию я забрала домой. Сейчас она чувствует себя прекрасно, начала набирать вес. Врач продолжает контролировать состояние кошки и после выписки. Прекрасная клиника, чистота, современное оборудование, анализы делаются быстро, в стационаре порядок, у животных просторные вольеры, в процедурном кабинете просторно, есть телевизор, если надо долго сидеть на капельницах с животным, то скучно не будет. Смело рекомендую эту клинику.

    vetmaster 05.12.2016 / 16:43

    Здравствуйте,Ольга!Спасибо за добрые слова!Всегда рады помочь!
    С уважением,Ветмастер!

Асли 28.11.2016 / 12:10

Добрый день! Немного проанализировав все произошедшее и после того как щенка спасли, решила написать отзыв.
22.09.2016 г. к Вам привезли сбитого щенка (черепно-мозговая травма), врач (Сергей Борисович) осмотрел его и назначил рентген, который был бесполезным, так же мама просила дать ему какие нибудь лекарства, чтобы ему больно не было, так как все таки ЧМТ, на что врач сказал «Что я могу ему дать? Гормоны? Антибиотики?»
Позже приехав в Москву нам назначили курс лечения и помогли вернуть на 40% зрение. Если бы терапию сразу бы назначили, то щенок давным давно видел, со слов врачей в клинике в Москве.
Обращаясь к Сергею Борисовичу, как можно было так поступить? Не знаете как лечить, могли бы хотя бы обезболивающее дать! Мы тогда в шоке были и не могли адекватно мыслить, но вы ведь врач! Отныне в вашу клинику не ногой! и ни кому не советую

    vetmaster 30.11.2016 / 14:08

    Уважаемый автор, вероятно Вас зовут Асли, но в нашей картотеке значится другое имя – Ольга Васильевна.

    Итак:

    Вы подобрали щенка на улице и никакой точной информацией о нём не обладали. На момент приема щенку было около 2-х месяцев, кто-то сказал Вам, что у него ЧМТ. При осмотре: вес 1,5 кг, температура 35 0 С. Неврологический статус на момент осмотра, адекватно оценить было невозможно, но отмечено незначительное снижение зрачкового рефлекса на правом глазу, снижена реакция на раздражители. Спинальные рефлексы в норме. Положение тела вынужденное (лежит, поскуливает) при попытке поставить на ноги стоит, потом садится. При пальпации болезненность в области шеи, кровоизлияния на склерах.

    На рентгеновском снимке: возможно нарушение целостности мыщелков затылочной кости, сочленения атланта и мыщелков затылочной кости, перелом затылочной кости.

    Так как единственным достоверным методом исследования головного мозга при травмах, как в медицинской практике, так и в ветеринарии является КТ и/или МРТ, врач Береговой Сергей Борисович немедленно предложил Вам провести эти исследования для уточнения степени тяжести полученных травм и наличия эпидуральных или субдуральных гематом. Однако, от этих исследований Вы отказались по финансовым соображениям, используя не вполне нормативную лексику.

    Вами были высказаны пожелания: «дать щенку что-нибудь», т.к. с Вашей стороны еще не было определенности в дальнейшей судьбе щенка, кроме этого Вами были высказаны предположения выпустить собаку обратно на улицу.

    В нашей клинике щенка покормили, провели пассивный обогрев, с целью улучшения общего состояния, а, так как точный диагноз и тяжесть степени повреждений остались для нас неизвестными, то руководствуясь основному принципу: НЕ НАВРЕДИ, доктор принял решение не заниматься полипрагмазией (в том числе использовать стероидные препараты, НПВС препараты, которые могли бы поднять внутричерепное давление, и, при наличии гематомы – убить собаку).

    Были даны следующие рекомендации:

    1. тепло и покой. следить за температурой
    2. кормить понемногу и часто.
    3. особая осторожность с шеей

    На последующих контрольных осмотрах, в состоянии щенка наблюдалась очевидная положительная динамика, что опосредовано подтверждает правильность действий Берегового С.Б. В том числе, к моменту 02.10.16 набор веса у щенка составил около килограмма, и терапевт счёл возможным начать профилактические противопаразитарные обработки.

    Таким образом, мы делаем следующие выводы и задаёмся следующими вопросами:
    1. Рентген был не бесполезен – выявлена травма затылочной области и как следствие нарушение зрения и координации, т.к. зрительный центр расположен именно в затылочной доле головного мозга.
    2. Отказ от адекватной диагностики (колоть все подряд вслепую-легче навредить)
    3. Как можно настолько точно определить степень восстановления зрения?
    4. На момент приема сделано то, что было продиктовано ситуацией и настроением хозяев.

Алена 26.11.2016 / 16:38

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо замечательному человеку и профессионалу своего дела Хромову Константину! Пишу от души, отзыв не заказной))). Наши мучения начались еще в феврале этого года. Мы всегда ходили в клинику на Воровского 7А, и операцию там делали. Долгая история, но потеряв две недели общения с врачами которые не дали лечения моей собаке, я решила обратится к Хромову К. , по отзывам. Он выслушал нас, просмотрел все анализы, а сдали мы их не мало),
и осмотрев так, как никогда за 3 года, нас в той клинике не осматривали, и не разводил нас на сдачу повторных анализов!! Только самое необходимое назначил для повторной сдачи. Поставил диагноз правильный. И ура!!! Нам пол года всякую ересь несли. Мы мучались, бегали в клинику. Только за пол года 4 раза сделали биохимию крови, тяжелый случай… А оказывается, все не так уж и плохо, только правильно лечить надо. Сейчас мы не нарадуемся на нашего Скаюшу. И все благодаря Хромову Константину. Константин, спасибо вам от меня и от Ская (хаски). Он не писсается и гноя в моче нет. Вам и клинике Ветмастер огромное спасибо!!!

    vetmaster 26.11.2016 / 16:44

    Добрый день, Алена! Спасибо Вам за теплые слова! Всегда рады помочь! С уважением, Ветмастер.)))

Анна 24.11.2016 / 19:50

Нашу собаку убили
Она не умерла, ее убили! С каждым днём ей становилась только хуже.
Наш врач был Малютин Иван, он настолько перелил ее капельницами, что в собаке совсем не осталось крови. Только лекарства.
Началась страшная анемия!
Такие клиники и таких врачей нужно лишать лицензии!
Теперь никто нам не вернет нашего любимца, а убийцы остаются безнаказанными.

    vetmaster 27.11.2016 / 00:10

    Нам очень жаль, что Ваш щенок погиб. Однако, Ваши резкие высказывания мы считаем неоправданными и несостоятельными.

    Вы обратились в клинику 18.11.2016 с жалобами на вялость, отказ от корма, также был приступ, по Вашим словам напоминавший эпилептический и однократная рвота кормом. Из беседы с Вами было установлено: щенок приобретён 2 дня назад, продавцы доставили его на дом, соответственно прежние условия содержания, профилактические противопаразитарные обработки, а также состояние родителей и однопометников неизвестны.

    Симптомы, описываемые Вами, слишком размыты и подходят под разные заболевания, поэтому для постановки точного диагноза требовалось некоторое время, которое занимает лабораторная диагностика. Собственно, 22 ноября анализы был готовы, но Вы к тому моменту уже не появлялись в нашей клинике, поэтому мы не уверены, что Вы в курсе диагноза Вашей собаки. До этого момента Ляле оказывалось симптоматическое лечение, с целью поддержания гомеостаза.

    В процессе лечения, первые 2 дня (19 и 20 ноября) мы наблюдали стойкую положительную динамику, ухудшение состояния, с Ваших слов, появились 21 ноября, перед контрольным визитом в нашу клинику, после чего, на осмотр Вы больше не приходили.

    Что касается капельниц, которые получала Ляля — то это были 20-30 мл в сутки (что соответствует необходимому поддерживающему объёму из расчёта её массы 640 г), то есть около 2-х столовых ложек, в то время как собака весом 70 кг нуждается в значительно больших объёмах ( 2-3 литра, в зависимости от патологии). Кроме этого, состояние отёка мозга, о чём Вы утверждаете, не может быть вызвано количеством растворов, которые были введены Вашей собаке.

    Таким образом, у нас возникают закономерные вопросы:
    1.Каким образом был поставлен диагноз «отёк мозга»?
    2.С какими симптомами собака погибла?
    3.Почему Вы не поинтересовались результатами анализов Вашего питомца?
    Для оценки оправданности действия наших врачей, Ивана Юрьевича в том числе, судом назначается комиссия. Для этого Вам необходимо заказать выписку истории болезни Ляли и обратиться в суд.
    Без этого, Ваши заявления, не более чем пустые инсинуации и клевета и не стоит делать столь громких заявлений и вешать ярлыки, основываясь на одних лишь эмоциях.

Анна 23.11.2016 / 20:58

Обратились в клинику с двухмесячным щенком йоркширского терьера.
Не установив диагноз, начали лечение.
Наш щенок весом 500грамм, как выяснилось позже ему ставили капельницы расчитаные на собаку в 70кг.
Собаку довели до предсмертного состояния(отек головного мозга из за передозировки лекарсв)настаивая на том, чтоб мы продолжали лечение.
Играя на чувствах людей, УБИВАЮТ животных, зарабатывая на этом очень хорошие деньги!

Люди, поберегите своих домашних любимцев, обходите это место стороной!!!

    vetmaster 27.11.2016 / 00:03

    Нам очень жаль, что Ваш щенок погиб. Однако, Ваши резкие высказывания мы считаем неоправданными и несостоятельными.

    Вы обратились в клинику 18.11.2016 с жалобами на вялость, отказ от корма, также был приступ, по Вашим словам напоминавший эпилептический и однократная рвота кормом. Из беседы с Вами было установлено: щенок приобретён 2 дня назад, продавцы доставили его на дом, соответственно прежние условия содержания, профилактические противопаразитарные обработки, а также состояние родителей и однопометников неизвестны.

    Симптомы, описываемые Вами, слишком размыты и подходят под разные заболевания, поэтому для постановки точного диагноза требовалось некоторое время, которое занимает лабораторная диагностика. Собственно, 22 ноября анализы был готовы, но Вы к тому моменту уже не появлялись в нашей клинике, поэтому мы не уверены, что Вы в курсе диагноза Вашей собаки. До этого момента Ляле оказывалось симптоматическое лечение, с целью поддержания гомеостаза.

    В процессе лечения, первые 2 дня (19 и 20 ноября) мы наблюдали стойкую положительную динамику, ухудшение состояния, с Ваших слов, появились 21 ноября, перед контрольным визитом в нашу клинику, после чего, на осмотр Вы больше не приходили.
    Что касается капельниц, которые получала Ляля — то это были 20-30 мл в сутки (что соответствует необходимому поддерживающему объёму из расчёта её массы 640 г), то есть около 2-х столовых ложек, в то время как собака весом 70 кг нуждается в значительно больших объёмах ( 2-3 литра, в зависимости от патологии). Кроме этого, состояние отёка мозга, о чём Вы утверждаете, не может быть вызвано количеством растворов, которые были введены Вашей собаке.
    Таким образом, у нас возникают закономерные вопросы:
    1.Каким образом был поставлен диагноз «отёк мозга»?
    2.С какими симптомами собака погибла?
    3.Почему Вы не поинтересовались результатами анализов Вашего питомца?
    Для оценки оправданности действия наших врачей, Ивана Юрьевича в том числе, судом назначается комиссия. Для этого Вам необходимо заказать выписку истории болезни Ляли и обратиться в суд.
    Без этого, Ваши заявления, не более чем пустые инсинуации и клевета и не стоит делать столь громких заявлений и вешать ярлыки, основываясь на одних лишь эмоциях.

Ольга 09.11.2016 / 19:30

Хочу сказать огромное спасибо мед.персоналу клиники ветмастер города Раменское.Особенную благодарность выражаю Гончаровой Екатерине Владимировне и Шабунину Николаю Александровичу за проведённую ими операцию, которая спасла жизнь нашей любимице кошке Лизе. Большое Вам спасибо и дай Бог вам крепкого здоровья!

    vetmaster 10.11.2016 / 07:57

    Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за теплые слова! Всегда рады помочь! С уважением, Ветмастер.

Елена 28.10.2016 / 16:04

Немного отойдя от слез, горести и шока хочу оставить отзыв о данной клинике. В июле 2016 года обратились в данную клинику почистить железу собаке. До этой процедуры собака была абсолютно здоровой, прекрасно себя чувствовала. По приезду домой, собака стала вялой. Ночью рвало, отказ от корма, только обильное питье. На след день у собаки случился приступ, рвота и судороги. Бегом в эту же клинику. Врач подозревает на 90 процентов, что это клещ, назначает биохимию и делает противоядие от клеща не получив анализы. Затем записывает собаку на УЗИ, которое ждать несколько дней. Мы готовы были сделать УЗИ в другой клинике, но врач уверив, что время терпит, ждите нашего врача. Назначает гептрал и капельницы два раза в день. Спустя пару дней собаке лучше не становится. Анализ на клеща приходит отрицательный. Наконец делают УЗИ, выясняется почки работают на 30%, стоит желудок и не работает поджелудочная. Биохимия показывает сильную анемию. Делаем переливание крови. Собачке немного лучше. Но опять отказ от корма и только питье. На след день после переливания крови, нам решили докапать оставшиеся кровь из пробирки. Время капельницы врач устанавливает намного быстрее, чем первоначально. Собаке в клинике становится хуже, но нам быстрее докапывают капельницу и отправляют домой. Через нескоро часов дома снова приступ. Бегом в клинику и нам говорят, что увы ничем больше прочь не можем.
Нам в буквальном смысле слова не повезло с врачом, которая нас принимала первый раз и ввела противоядие от несуществующего клеща. Уже потом выясняли, что вначале нужно было делать УЗИ и ждать результаты биохимии. Возможно и удалось бы спасти нашу горячо любимую собаку. Также не отрицаю, что выдавливая железку собаке, что-то передавили внутри.
Итог, заплатив 50 тыс руб.нашей собаки не стало за пять дней.

    vetmaster 30.10.2016 / 22:44

    Мы изучили историю болезни собаки и очень сожалеем о Вашей потере.
    Увы, у собаки прогрессировала почечная недостаточность, ухудшалось общее состояние, что в результате привело к тому решению, которое Вы приняли.
    К сожалению, даже если бы УЗИ исследование было проведено сразу, это не изменило бы ситуацию, т.к. УЗИ-признаки, выявленные позднее не являются специфичными к какому-то конкретному заболеванию, а говорят лишь о том, что происходит в текущей момент времени. В этом случае, большее внимание уделяется анализу крови, в котором мы видели анемию и завышение почечных показателей.
    Использование препарата Фортикарб в случае с Моникой оправдано тем, что по данным физикального осмотра, исключить пироплазмоз (то есть заболевание, которое передаётся через укус клеща) было нельзя. Ждать результаты анализов — это потеря времени, поэтому часто, по согласованию с владельцами, при неясном состоянии пациента и невозможностью исключить пироплазмоз на 100%, мы применяем его превентивно. Этот препарат действует мягко и не оказывает серьёзного воздействия на почки.
    Что касается санации параанальных синусов, то при проведении этой манипуляции повредить внутренние органы просто невозможно. То, что на следующий день после этого состояние Моники ухудшилось, не более, чем совпадение.
    Анализируя документы, мы склонны предполагать отравление каким-то нефротоксичным веществом, однако, на сегодняшний день, это не более, чем предположение.
    Ещё раз приносим Вам свои соболезнования. С уважением, Ветмастер!

    vetmaster 29.10.2016 / 11:11

    Добрый день,Елена!
    Укажите,пожалуйста,Вашу фамилию и кличку собаки, а также в каком филиале Ветмастера Вы наблюдались, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
    Очень сожалеем о Вашей потере.
    Благодарим за обращение.
    С уважением,Ветмастер!

Хорева Вера Владимировна 10.10.2016 / 10:25

Вера Владимировна Хорева. Хочу сказать огромное спасибо врачу клиники «Ветмастер» г.Раменское ортопеду-хирургу Шабунину Николаю Александровичу, умнице, профессионалу и доброй души человеку за лечение моей собачки Джульки, хоть и беспородной, но любимой! Он лечил не только Джульку, но и меня, человека преклонного возраста, свои вниманием, умением говорить, вселяя уверенность, что все наладится, а это не всем дано. Спасибо всему коллективу клиники за ласковое и внимательное отношение!

    vetmaster 11.10.2016 / 16:59

    Большое спасибо Вам за добрые слова!!!!
    Мы всегда рады помочь!

Юля 06.10.2016 / 18:22

Мы очень благодарны всему мед . персоналу клиники »ВетМастер » в Раменском и особенно врачу Пятрякову Сергею Сергеевичу, который буквально спас нашу собаку — тибетского мастифа Пашу. Пес был в очень тяжелом состоянии.
Сергей Сергеевич не только каждый день боролся за его жизнь, но и вселял в нас уверенность, что все получится, что все закончится хорошо.
За его высокий профессионализм и желание помочь во что бы то ни стало.
Хотим сказать Сергею Сергеевичу спасибо за его отношение и искреннюю любовь к животным.

    vetmaster 06.10.2016 / 19:13

    Добрый день,Юлия! Мы рады Вам помочь! Всей клиникой за Пал Палыча переживали) Спасибо за добрые слова!!!

Анастасия 06.10.2016 / 18:03

Благодарим весь коллектив ветеринарной клиники «ВетМастер» и низко кланяемся чудесному доктору – хирургу Шабунину Николаю Александровичу за виртуозное проведение операции после полученной сильнейшей травмы передней правой лапы нашей немецкой овчарки Стинга в сентябюре 2016 года. Мы благодарны анестезиологу Гончаровой Екатерине Владимировне – настоящему профессионалу своего дела, внимательнейшему ассистенту врача Тряпичниковой Ксении Игоревне, а так же всем ассистентам, делавшим перевязки. А в августе этого года хирург Шабунин Н.А. вылечил нашу не в меру любопытную кошку Барсетку, получившую травму задней левой ноги. Уважаемый Николай Александрович, уважаемый коллектив докторов, ассистентов и администраторов. Здоровья Вам и творческих успехов в Вашем благороднейшем деле. Ваш труд – это истинное искусство. Спасибо, что поставили наших зверей на ноги, т.е. на лапы. Низкий Вам поклон.

Семья Мотовых, немецкая овчарка Стинг и кошка шпротного окраса Барсетка, сентябрь 2016 г.

P.S. В тот день, когда были написаны эти строчки на очередной приём привели собаку с пришитым в клинике хвостом… Ну это, вообще, …

    vetmaster 06.10.2016 / 18:10

    Спасибо Вам за столь теплые и добрые слова!
    С уважением, коллектив Ветмастер!

Ольга 24.09.2016 / 11:08

Хотим выразить огромную благодарность врачу Гончаровой Екатерине Владимировне, за проведенную ею операцию на глазу у нашего кота. Благодаря её профессионализму, у нашего питомца сохранилось зрение.
Спасибо огромное за оказанную Вами помощь и внимание!

    vetmaster 24.09.2016 / 12:36

    Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова! Всегда рады помочь! С уважением, Ветмастер.

Юлия 16.09.2016 / 21:20

Хотим выразить благодарность и сказать большое спасибо Андреевой Наталье Борисовне! Когда я говорю знакомым, что мы проезжаем путь в два с половиной часа от дома до ветеринарной клиники нас не понимают….не понимают потому, что не знакомы с прекрасной клиникой и чудесным врачем Натальей Борисовной! Мы вас любим ценим, спасибо вам за терпение и труд….ведь мы все такие разные, а Вы одна!

    vetmaster 17.09.2016 / 08:24

    Большое спасибо за теплые слова и благодарность нашему специалисту. Мы рады помочь вам и вашему питомцу!

Светлана 12.09.2016 / 21:06

Добрый вечер!
11 сентября впервые привезли собачулю в Вашу клинику. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО и выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за внимательное, профессиональное и доброе отношение не только к нашему щенку, но и к нам! Мы приятно удивлены (а мы собачники с большим стажем) таким душевным отношением к пациентам и их хозяевам! Особенно хочу поблагодарить Галкова Александра Викторовича, который с большими терпением осмотрел нашего маленького Шерри, назначил капельницу, сделал снимок и отвечал на наши вопросы…

    vetmaster 12.09.2016 / 23:27

    Большое спасибо за теплые слова и благодарность. Мы рады были вам помочь.

Светлана 09.09.2016 / 22:44

Спасибо огромное за теплое отношение. И к животным и к их хозяевам всегда внимательны и отзывчивы. Есть все специалисты и оборудование. Наша Буся очень довольна!

    vetmaster 11.09.2016 / 10:46

    Спасибо Вам за такие слова. Всегда рады помочь!
    С уважением, Ветмастер!

Люба и Саша Востриковы 25.08.2016 / 21:59

Выражаем огромную благодарность врачам ветклиники «Ветмастер» г. Раменское, а именно: Панков К.С., Розенко Д. А., Шабунин Н. А., Скороход Ю. Ю. Привезли собаку в 3 часа ночи, все были очень внимательны, добры, помогли нашему песику Джерри. Персонал весь вежливый, на все вопросы готовы ответить, а также в клинике есть все необходимое оборудование для постановки диагноза животному. Большое Вам спасибо!!!

    vetmaster 26.08.2016 / 11:16

    Добрый день! Спасибо большое за столь теплые слова!
    С уважением, Ветмастер!

Роза Гарченко 15.08.2016 / 20:35

Наша семья благодарит коллектив ветклиники «Ветмастер» г. Раменское, за доброе отношение к своим посетителям. Особую благодарность выражаем хирургу Вадиму Викторовичу, онкологу Евгению Владимировичу, которые непосредственно занимались лечением нашей морской свинки Нюши. Болезнь была серьезная и длительная с последующей операцией. Благодаря их профессионализму и правильному лечению, наша Нюша пошла на поправку. Нам есть с кем и с чем сравнивать, т. к мы обращались и в другие ветклиники, и пришли к выводу, что ваша ветклиника лучшая. ВЫ ЛУЧШИЕ!!! Желаем всему коллективу, здоровья и больших успехов в вашей трудной, но очень нужной и благородной работе!!! С уважением семья Гарченко.

    vetmaster 15.08.2016 / 20:48

    Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова! Всегда рады помочь! С уважением, Ветмастер!

Лариса 25.07.2016 / 19:56

Огромное спасибо коллективу Ветмастер в Бронницах за доброту, профессионализм и внимание к нашему старому любимому псу. Если Наталья Борисовна, Сергей Владимирович и Серик В. читают этот отзыв, то им привет от спаниеля Криса!!!

    vetmaster 28.07.2016 / 16:22

    Большое спасибо Вам за благодарность нашему коллективу. Пусть Крис выздоравливает.

Мильберг 20.06.2016 / 02:23

НИЗКИЙ ПОКЛОН В НОГИ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ КЛИНИКИ г.Бронницы! Особенно Прохоровой Ю.Г. , Береговому С.Б. , а также Анастасии , Веронике и САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПОКЛОН ПАВЛУ (этот человек безумно любит Животных, выгуливает их , разговаривает с ними , находит подход к каждому постояльцу стационара и заботиться о них как о своих) моя собака находилась в стационаре почти месяц, к сожалению случай был крайне тяжелый , мы боролись за его жизнь круглосуточно и вместе, к сожалению он умер, но эти люди делали все возможное и я им буду благодарна всю жизнь за их попытку спасти его.
Хочу сказать, что обратившись в эту же клинику в г.Раменское, я осталась крайне недовольна и не смогла оставить свою кошку из за их негативного отношения «с порога» перебитую кошку я перевела в Бронницы и не жалею ни секунды. Отдельно хочу сказать спасибо Петрякову С.С.и его коллеге (смена 17.06.) Который осмотрел мою агрессивную и переломанную кошку , дал рекомендации и сделал это «от души» этот врач с хорошим будущим.
С УВАЖЕНИЕМ КО ВСЕМ, Яна

    vetmaster 20.06.2016 / 11:29

    Добрый день, Яна! Спасибо большое за столь теплые слова! Всегда рады помочь)
    С уважением, Ветмастер!

МАРИНА 07.05.2016 / 15:32

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ,ОГРОМНОЕ СПАСИБО КЛИНИКЕ «ВЕТМАСТЕР» г БРОННИЦЫ -по любому вопросу всегда ответят вежливые и терпеливые девушки!

ОТ НАС ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ В ЛЕЧЕНИИ И ОГРОМНОЙ НЕОЦЕНИМОЙ ПОМОЩИ ДОКТОРА ОРТОПЕДА-ХИРУРГА
-ЧИЧКАНОВА
СЕРГЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА.У НАС ТРИ СОБАКИ И ВСЕХ МЫ ПРИВОЗИМ И ДОВЕРЯЕМ ВАМ!СПАСИБО БОЛЬШОЕ- .
ЗА ПЕРСЕЯ-КОТОРЫЙ ТРЕБОВАЛ КРУГЛОСУТОЧНОГО НАБЛЮДЕНИЯ И УХОДА,
БЛАГОДАРЯ ВАШЕЙ ПОДДЕРЖКЕ И ЗАБОТЕ МЫ СМОГЛИ ОСТАВИТЬ ЕГО В КЛИНИКЕ НА ЛЕЧЕНИИ В ВАШИХ НАДЕЖНЫХ РУКАХ-ОН НЕ МОГ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ВСТАВАТЬ,БЕЗ БОЛИ И ПРОБЛЕМ ВЫХОДИТЬ ,КАК ВСЕ,НА УЛИЦУ (А СОБАКА БОЛЬШАЯ И ТЯЖЕЛАЯ).ВСЕМ ВРАЧАМ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ И ЗАБОТУ О ПЕРСЕЕ-ВСЕМ АССИСТЕНТАМ И ДЕВУШКАМ И МУЖЧИНАМ,ЗА ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ И ВАШ ТРУД,ТАКОЙ НЕОБХОДИМЫЙ,ЗА ЛЮБОВЬ К НАШИМ ЖИВОТНЫМ.
НАШ УВАЖАЕМЫЙ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ,И ЕЩЕ, ОТДЕЛЬНО БЛАГОДАРИМ ЗА ПИФКУ-ОН ЦЕЛЫЙ ГОД ПОД ВАШИМ НАБЛЮДЕНИЕМ СО ВСЕМИ СВОИМИ СУСТАВАМИ И СВЯЗКАМИ,ТО ЗАДНИМИ ,ТО ПЕРЕДНИМИ -ВЫ ПРОФЕССИОНАЛ ,ВЫ ЛЮБИТЕ СВОЕ ДЕЛО И МЫ ВЫПОЛНЯЕМ ВСЕ ВАШИ НАЗНАЧЕНИЯ-РЕЗУЛЬТАТ ВЫРОС И СЕЙЧАС БЕГАЕТ И ПРЫГАЕТ ,40 КГ ЛЮБВИ И РАДОСТИ !СПАСИБО.

ГРЕЙС И ПЕРСЕЙ БЫЛИ ВАМИ
ПРООПЕРИРОВАНЫ-ШОВЧИКОВ И НЕ ВИДНО,
ЖЕЛАЕМ ВАМ ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ ВО ВСЕМ И ВСЕГДА!
БЛАГОДАРИМ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ И ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЕМ АНДРЕЕВОЙ НАТАЛЬЕ БОРИСОВНЕ,А ТАКЖЕ БЕРЕГОВОМУ С.Б ЛЕБЕДЕВОЙ Е.А..ПОЗДРАВЛЯЕМ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ С ПРАЗДНИКАМИ!

С УВАЖЕНИЕМ ДУДИНЫ
И ВСЯ НАША КОШАЧЬЯ-
СОБАЧЬЯ БРАТИЯ.

    vetmaster 07.05.2016 / 23:01

    Здравствуйте! Спасибо большое за такие теплые слова! Всегда рады помочь! С уважением, Ветмастер!

Ольга 21.04.2016 / 13:24

Доброго времени суток всем! Хотим выразить огромную благодарность врачам-терапевтам вашей клиники Скороход Юлии Юрьевне, Точилкиной Евгении Александровне, Ворониной Анне Геннадьевне, Розенко Дарье Алексеевне за нашего Генри. Песик находился в стационаре с 02 по 15 марта, много сил и переживаний.. Генри «вытащили» практически с того света.. Он очень веселый, позитивный пес! и ОН ОЧЕНЬ ХОТЕЛ ЖИТЬ, ВЫ ЕМУ ПОМОГЛИ! еще раз спасибо Здоровья всем и вашим подопечным, удачи и терпения, везения и сил!

    vetmaster 21.04.2016 / 17:04

    Добрый день! Спасибо большое за теплые слова!! Были рады помочь Генри!!!!
    С уважением, Ветмастер!

Юрий 18.04.2016 / 14:49

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Витер Анне Михайловне, она потрясающий врач, и очень добрый человек. Благодаря её высококвалифицированной работе и потрясающему обаянию наш питомец жив и здоров, а мы не волновались во время лечения. мы были уверены, что все будет хорошо!!

Спасибо ей большое!=)))

    vetmaster 18.04.2016 / 14:59

    Юрий, спасибо большое за теплые слова! Были рады помочь Вашему питомцу!
    С уважением, Ветмастер!

Татьяна 31.03.2016 / 17:14

Добрый день!
Присоединяюсь к отзыву Людмилы от 12.01.2016 / 00:50. Она очень точно выразила наши чувства и эмоции при обращении в клинику «Ветмастер» г. Раменское. (Кстати, наша собачка была также пациентом и вашей клиники в г. Бронницы. Только положительные эмоции.)Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу клиники (администраторам, репродуктологу, терапевту, ассистентам — с равнодушием мы точно не столкнулись) и отдельно нашему хирургу Панкову Константину Станиславовичу, который замечательно прооперировал нашу собачку Кнопу. Прошло чуть больше 2 недель, а она уже прыгает и бегает как щенок. И только аккуратный шрамик напоминает об операции, из-за которой мы так переволновались. Спасибо вам всем большое за все!

    vetmaster 31.03.2016 / 18:35

    Спасибо Вам большое за добрые и теплые слова!Мы рады, что смогли Вам помочь!

Вера 29.02.2016 / 19:05

Добрый день! хочу выразить большую благодарность врачу-терапевту Касумян У.Х. и ее помощницам Юлии и Анастасии.
За проявленное внимание, теплое отношение и профессиональное вежливое обслуживание,

    vetmaster 29.02.2016 / 20:57

    Вера,спасибо Вам большое за добрые и теплые слова!Мы рады, что смогли Вам помочь!

Кристина 25.02.2016 / 14:08

Добрый день! 25.02.2016 в 12,00 привезли в клинику бездомного котенка, для того чтобы сделать рентген. У него были сломаны две левые лапы, но врач-хирург, брезгливо взглянув на кота, сказал, что у него инфекция и отправил нас к терапевту.
Мы настояли на рентгене, в итоге нам сделали снимок, только передненй лапы, посчитав, что задняя лапа цела. Хотя и визуально было видно, что лапа сломана. За такое равнодушное отношение к животному, приходить к вам вновь больше нет ни малейшего желания! Хорошо, что в городе есть другие клиники и люди с добрым сердцем.

    vetmaster 26.02.2016 / 14:12

    Добрый день, Кристина! По данному инциденту будет проведена служебная проверка. Но по алгоритму приема бездомных и тяжелых животных — доктор поступил правильно, направив Вас к терапевту, так как именно терапевт оценивает тяжесть состояния животного, чтобы ,например, при фиксации на рентгене с Вашим котенком ничего не случилось. Приносим свои извинения за произошедшее.
    С уважением, Ветмастер!

ксения 23.02.2016 / 17:19

добрый день!хочу выразить свою благодарность врачам -хирургу Панкову К.С. и терапевту Хромову К.А. Вылечили мою любимицу.быстро поставили диагноз, сделали операцию. кошка чувствует себя хорошо,на память остался только небольшой шрамик))Врачи внимательные,бережно относятся к животному.также хочу сказать спасибо девочкам-медсёстрам, подбадривали, делали всё аккуратно, с заботой. девочки на ресепшене всегда приветливы, вежливы.СПАСИБО всем ВАМ за помощь!

    vetmaster 25.02.2016 / 19:50

    Ксения, спасибо за теплые слова!!Мы рады были помочь Вашей кошечке!!

Наталья, Офелия и Можжевелька. 08.02.2016 / 10:51

Огромное спасибо Вам! Очень внимательное, бережное и доброе отношение к животным! Стерилизовали у вас двух кошечек, все прошло идеально, без побочек и каких либо других проблем. Персонал вежлив и приветлив. Уже на респешене понимаешь что здесь с животным обязательно все будет хорошо. Врачи очень внимательны к любой, даже казалось бы незначительной проблеме, все подробно и понятно объясняют хозяевам.
Огромное, огромное, огромное спасибо вам за то что вы есть!!!

    vetmaster 08.02.2016 / 12:52

    Мы стараемся для наших пациентов круглосуточно! Спасибо большое, за слова благодарности и мы всегда рады видеть Вас в Ветмастере!

Елена 01.02.2016 / 10:44

Добрый день!
Он действительно добрый!
У вас на лечении находилась наша собака Бастер кавказская овчарка.
Хочу сразу, без лишних слов выразить вам большую благодарность, всем, кто принимал участие в лечении!!!
Все без исключения большие молодцы, спасибо за то, как вы относитесь к животным, и казалось бы при безвыходности, вы оставляете Надежду на чудо.
У нас действительно произошло чудо! Бастер встал и пошёл, медленно, но ходит.
Ещё раз, всей семьей благодарим Ветмастер в г. Бронницы

    vetmaster 01.02.2016 / 11:46

    Елена, благодарим Вас за теплые слова и очень рады, что смогли Вам помочь!

Людмила 12.01.2016 / 00:50

Доброго времени суток! Так странно читать предыдущий отзыв от 07.01.2016 года товарища Ивана и другие отрицательные отзывы в адрес клиники и персонала. Возможно, он ошибся клиникой или сайтом? ВЕТМАСТЕР – отличная клиника со всех сторон! Начнем с самого начала…

Вот говорят, что «театр начинается с вешалки», ну а про Вашу клинику можно сказать, что она начинается с ресепшена. Только ты заходишь в клинику — тебя сразу же встречают приветливые глаза и милая внешность администратора, который с большим любопытством разузнает про Вашего питомца даже то, что Вы и сами про него не знали и определит «пациента» к нужному специалисту или направит на нужную процедуру! И это, не смотря на то, что помимо разговора с тобой, он еще успевает отвечать на телефонные звонки, которые раздаются постоянно и встречает и провожает клиентов, приходящих по записи.

Специалисты – отдельная тема. Побывав там со своим питомцем, я даже в какой-то мере пожалела, что я не котёнок или собака, или какой-то иной представитель животного мира. Такое бережное, приветливое и правильное обслуживание и лечение «пациентов» обеспечивает медперсонал клиники ВЕТМАСТЕР! Они с нашими любимцами как с детьми и, причем, как со своими детьми!!!

Уважаемый персонал ВЕТМАСТЕРа в г.Бронницы, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за Вашу работу и за нашего теперь здорового питомца!!! Дети очень рады, а родители спокойны, наш ДРУГ с нами и ему больше ничего не угрожает!!! Спасибо!!!

Благодарных Вам клиентов и спокойных «пациентов»!!!

    vetmaster 12.01.2016 / 08:16

    Людмила, спасибо вам за добрые слова в адрес клиники и персонала. Мы рады были помочь вам в лечении вашего питомца. Надеемся, что следующие визиты в нашу клинику будут только для вакцинации.Ещё раз спасибо.

Иван 07.01.2016 / 11:54

Обращаюсь к Администрации вет.лечебницы.
Сегодня нам с питомцем не удалось попасть на прием, но теперь, после «общения» с «милым» администратором на ресепшн уже и не хочется. Кроме этого возникает огромное желание направить все усилия для «рекламы» Вашего учреждения. Это был первый визит к Вам, он же видимо и последний.
Ужасное отношение к посетителям, полное профессиональное выгорание у администратора на лицо и на лице!
Понимаю, что потерю одного потенциального постоянного клиента Вы и не заметите, но существует большая вероятность, что при таком общении с клиентами с порога Вы уже потеряли и/или еще потеряете большое количество клиентов!

    vetmaster 07.01.2016 / 13:30

    Здравствуйте Иван. Меня зовут Галков Вадим Викторович. Я являюсь руководителем ВЦ «Ветмастер». Спасибо за Ваш отзыв, хоть он и не приятный для меня. Я приношу Вам свои извинения за этот инцендент. Мы действительно в наше непростое время держимся за каждого клиента, поэтому по факту вашей претензии будет проведена серьезная беседа с регистратором. Подскажите, какого числа и приблизительно в какое время Вы обращались? И звонили в Раменское или Бронницы. Эта информация поможет мне точно узнать с кем из администраторов Вы разговаривали. Вы можете ответить на мой личный e-mail :vgalkov@yandex.ru. Спасибо.

Марина 10.12.2015 / 02:32

Лечились в «Ветмастере»г.Бронницы еще в апреле этого года ,нашему щенку лабрадорчику в другой клинике не могли поставить диагноз,мы попали к замечательному доктору Анреевой Наталье Борисовне.Диагноз парвовирусный энтерит говорит о многом, (причем в другом месте нас лечили от пироплазмоза не один день!)Собачники поймут.Мы бесконечно благодарны Вам за спасение ,заботу,контроль и профессионализм .Наш Пиф с нами! Замечательно,что есть инфекционное отделение с круглосуточной заботой и лечением.Спасибо всему персоналу всем заботливым рукам и добрым сердцам.Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за спасение ЖИЗНИ нашего любимого пса Пифа !!!

    vetmaster 11.12.2015 / 11:36

    Марина Владимировна, большое спасибо за отзыв о нашей работе. Мы рады были спасти, вашего любимца и любимца всей клиники, Пифа. Будем всегда рады помочь вам, и справиться с любой проблемой ваших питомцев. Еще раз спасибо.
    С уважением, Ветмастер.

Дмитрий 27.11.2015 / 22:42

Прочитав отзывы тут, немного ужаснулся. Может быть вы посещаете некий другой «Ветмастер»? Уже вторая собачка в семье, и обе лечатся в этой замечательной клинике. Врач Витер Анна Михайловна, компетентный, вежливый и замечательный человек. Спасла щенка, вылечила воспаление легких, беспокоилась и на протяжении всего лечения относилась к собаке, как к собственному щенку. Да и в общем весь персонал клиники импонирует. Вежливые, улыбчивые, внимательные. Спасибо большое за Ваш труд!

    vetmaster 28.11.2015 / 12:32

    Дмитрий, большое спасибо за благодарный отзыв о нашей работе.Здоровья вашим питомцам.

Ольга 22.11.2015 / 23:07

Хотим выразить огромную благодарность всем врачам клиники г.бронницы, в особенности, хирургу Александру!!!!! Вы спасли жизнь нашему члену семьи, нашей киске!!!! Если бы ни Ваши руки, внимание, забота и ответственное отношение ко всему происходящему, мы бы не знали что и делать в этой безвыходной ситуации!!! Отдельное спасибо за аккуратный, буквально косметический шов, который остался на пузике у нашего чуда…))) мы все выдержали, со всем справились, благодаря Вам!!!! Дай Бог Вам всего самого светлого и прекрасного!!!!❤️❤️❤️

    vetmaster 23.11.2015 / 09:37

    Ольга, большое спасибо за столь добрые слова и благодарность за нашу работу. Мы просто делали свою работу. Ещё раз спасибо.

Юлия 20.11.2015 / 20:58

Арзуманян Сурен Николаевич.очень приятно слышать что вы все таки старались.но я не Виктория а та которая хотела забрать этого малыша.Я его так ждала до последнего ждала.Виктория была в глубоком расстройстве и стрессе и видимо пропустила что то.но она ясно сказала что кот умер перед операцией.что она не успела начатся.

    vetmaster 20.11.2015 / 22:21

    По всей видимости Виктория была в расстроенных чувствах и недопоняла. Тимоша умер на операционном столе во время операции и мы сделали все возможное. Так же мы можем предоставить лично Вам видео с операции.

Юлия 19.11.2015 / 22:38

Котик был просто бездомный черно-белый котик.Он долгое время находился в клинике в стационаре.И его просто сложно не запомнить.А врач кто был нам не сказали…ПРОСТО ВАШ КОТ УМЕР ПО ТАКОЙ ТА ПРИЧИНЕ…я знаю что я пишу…только это ошибка была не фотальная и не избежная а просто хотели по быстрому сделать и в сторону больше ни как…из за халатности вот именно такой страдают бедные животные…чем он заслужил такую учесть?и все из за халатности…ни стыда не совести…да вообще о чем тут можно еще писать…толку от этого не будет…эти отзывы ни как не влияют…а вот если наказывали все было бы иначе…ну как можно так скажите…он ведь так хотел жить…через столько прошел…и вот одни умные люди перечеркнули его счастливое будущее…вот от таких страдают…в этот раз Тимоша а в другой раз ваша любимая собака или любимая кошка.Люди внимательней будьте.Иначе они обнаглеют и будут так делать постоянно и главное что им за это ни чего не будет.Сойдет все с рук.Где справедливость?.Вы пытаетесь как то оправдать себя но к вашему сожалению нет.Бог все видит и все когда то возвращается.Из за вашей безалаберности страдают невинные животные.

    vetmaster 20.11.2015 / 15:42

    Здравствуйте, Юлия.
    Карточка на Тимошу оформлена на другое имя, и дата операции была иная, поэтому это ввело нас в заблуждение!
    Расскажу историю кота Тимоши более подробно и попытаюсь объяснить причину смерти, хоть Вы и отказались от вскрытия.
    Кот Тимоша поступил в клинику «Ветмастер» Раменское, 20 октября с жалобами на раны в области шеи.
    При осмотре было обнаружено новообразование (онкологическая опухоль) в правом наружном слуховом проходе.
    Стоял вопрос об оперативном вмешательстве, но предварительно нужно было обследовать животное т.к. анамнеза его жизни Вы не знали.
    При исследовании общеклинического анализа крови были выявлены серьезные изменения, такие как анемия (снижения уровня красных кровяных телец) и лейкопении (снижения уровня лейкоцитов). Было принято решения исследовать кота на вирусные и паразитарные заболевания методом ПЦР, по результатам анализов у котика были обнаружены: Калицивироз и, что самое страшное, вирусная лейкемия кошек.
    Вирусная лейкемия кошек — это хроническая, вялотекущая инфекция, часто приводящая к летальному исходу.
    Было принято решение поместить животное в стационар до стабилизации общего состояния, для снижения анестезиологического риска. По согласованию с Вами.
    30 октября был проведен повторный анализ крови, в котором уровень эритроцитов и лейкоцитов практически нормализовался, для сравнения, в первичном анализе уровень эритроцитов был 2.8,во втором 4.0, при референсных значениях от 5.0-10.0, лейкоциты также сильно возросли от 3.9 до 5.3 при референсных значениях от 5.5-19.5
    Общее состояние Тимоши сильно улучшилось, но опухоль стала еще больше, воспалительный процесс не купировался на фоне антибиотикотерапии, поэтому нужно было удалять новообразование.
    У Тимоши начались незначительные неврологические нарушения, связанные с поражением среднего уха из-за новообразования, изменение зрачкового рефлекса, наклон головы в правую сторону.
    Было принято решение о смене антибиотика и настоятельная рекомендация оперативного вмешательства, несмотря на высокий риск гибели животного, что включает в себя дополнительные нагрузки на сердечно-сосудистую систему.
    5 ноября в телефонном разговоре было согласовано с Вашим супругом решение о проведении операции. Все риски были озвучены, высокий риск летального исхода с диагнозами лейкоз и новообразование наружного слухового прохода Вы осознавали. Вас неоднократно консультировали анестезиологи и хирурги клиники Ветмастер, предупреждая, что риск высок, но операция была жизненно необходима, и, что после операции (если она пройдет успешно) очень высок риск долгой реабилитации.
    Увы, пятого числа Тимоша умер во время операции, предположительно из-за гипертрофической кардиомиопатии кошек, для постановки данного диагноза и точной причины смерти нужно было провести вскрытие, от которого вы отказались.
    Лично от себя хочу добавить, что Тимошу я хотел вылечить, но увы его диагнозы не излечимы и за эти 2 недели которые он провел в стационаре я к нему привык. То что он умер во время операции для меня тоже серьезная потеря, так как я не хотел его оперировать ,предполагая, чем это может закончиться, но увы ситуация сложилась так, что операции избежать не было возможности.
    То что Вы, после его смерти вышли на связь — это радует. Значит, Вы были не равнодушны к этому коту, притом, что когда он был у нас в стационаре, Вы не выходили на связь по нескольку дней и мне, как лечащему врачу, приходилось принимать важные решения в его лечении без согласования с Вами, так как это было жизненно необходимо Тимоше.
    Спасибо за отзыв, с уважением Арзуманян Сурен Николаевич.

Глафира 19.11.2015 / 18:01

Здравствуйте! Редко кто пишет когда доволен, обычно бывает наоборот, но мой случай — исключение. Написала бы раньше, но сайт открыла только сейчас. Константин Станиславович Панков персонально и коллеги собрали «из беляшей» после попадания под машину кота Шмуля (по виду было понятно, что шансов мало) и спасли с заражением крови от перекушенного хвоста кота Нафаню. Оба котика сейчас отлично себя чувствуют, «трансформер» даже не хромает: четко собран. Круглосуточная работа, наличие рентгена, лекарств и специалисты — большая удача и здоровье любимых питомцев в Раменском.
P.S. Уровень клиники определяется в т.ч. наличием отрицательных отзывов. Уважаю, молодцы, не подчистили. Ошибки, порой фатальные, а иногда просто неизбежность, бывают даже у сверхпрофессионалов. От себя скажу: моих тяжелых лечили, читай, спасали, как своих. Отвечаю. Чувства (неадекватное состояние) человека, потерявшего любимца понятны, но, уважаемые, будьте последовательны в своем возмущении, пишите конкретно: кто (ФИО) вальнул (передозил или что еще) вашего кота.
Фарта и здоровья нам со зверями! Доктор (с большой буквы), Константин Станиславович, большое человеческое и когтейское Спасибо!

    vetmaster 19.11.2015 / 18:31

    Глафира, спасибо большое за столь добрые слова и конкретику случаев!!
    Всегда рады помочь!!
    С уважением, Ветмастер!

Юлия 17.11.2015 / 15:59

А я хочу сказать что ни совести не стыда.Деньги берут огромные а отдачи не какой.Как вам можно доверять своих любимцев скажите а?очень долгое время боролись за жизнь нашего любимого подопечного и все в пустую.6 ноября была операция так кот умер от не правильного смешивания препаратов.По быстрому срубить деньги хотели и результат смерть не винного кота который очень хотел жить.Люди очнитесь.В следующий на это может быть ваш любимец которого вы любите.Это халатность.Или что для вас просто так умер да и ладно?как совесть позволяет дальше работать.У меня сто нет одни эмоции.Люди будте внимательны при выборе клинике.Вот именно в это больше не пойду и вам не советую!!!Всем добра…

    vetmaster 17.11.2015 / 21:13

    Здравствуйте, Юлия!
    К сожалению, на Ваше имя и на данный случай в нашей клинике информации нет.
    Уточните, пожалуйста, Ваши имя и фамилию, а также кличку животного.
    Спасибо за отзыв! С уважением, Ветмастер!

Зоряна Шабельникова 16.11.2015 / 00:03

Огромное спасибо Вам ! И вашей клинике! Впервые попали к вам года 4 назад со своей собакой маленькой которая наелась костей ночью приехав в раменскую клинику нас тогда ещё встретила Наталья Борисовна ! Врач от Бога ! Собака была в тяжелом состоянии , но нам очень помогли ! Работники клиники поддерживали и делали все возможное ! Потом уже в клинику в Бронницы мы привозили нашу кошечку которую тоже лечила Наталья Борисовна ! И тоже успешно ! И сегодня вся в слезах я повезла свою кошку Мусю на стерилизацию очень переживала так как впервые сталкивалась с подобной ситуацией …. Но оказалось зря лила слезы и так переживала ! Все прошло более чем успешно ! Когда приехали её забирать кошка была полностью в адекватном состоянии ) с радостью прыгнула мне на руки и мы поехали домой ) хочется выразить огромную благодарность Вам ! За вашу трудную работу ! За вашу выносливость и честность! За то что вы есть ! И я уверенна что самые опытные врачи собрались именно в вашей клинике ! Спасибо Вам !

    vetmaster 16.11.2015 / 09:11

    Здравствуйте, Зоряна! Огромное спасибо, за столь теплые слова.

Елена 08.11.2015 / 20:34

Хотелось бы написать благодарственный отзыв ветклинике в Раменском. Обратились в клинику с кошкой Васей. Это была последняя надежда, т.к.перед этой кошечкой уже умерли две домашние кошки. Их лечили в ветклинике на ул.Десантной и у них были те же симптомы. Но на этот раз решили обратиться в Ветмастер и не пожалели. Отношение воачей было очень внимательным и профессинольным. Кошка выжила и теперь мы не теряем надежду на её полное выздоровление. Огромное спасибо всему медперсоналу!!! Теперь по любым вопросам с нашими питомцами мы будем обращаться только в вашу клинику! СПАСИБО!!!!

    vetmaster 08.11.2015 / 22:20

    Спасибо большое, за искреннюю благодарность!

Трофимова Мария 16.10.2015 / 09:51

Всем врачам и специалистам клиники «Ветмастер-Раменское» и лично Русаковой Анне Андреевне — огромное спасибо! мы обратились в клинику с просьбой помочь лекарствами восьмерым котятам, больным панлейкопенией и кальцевирозом и еще, наверное, кучей всего. Этих бедолаг выкинула на помойку одна из ветклиник подмосковной Балашихи, моя знакомая подобрала и пытается всех выходить и вылечить. Само собой, денег и лекарств (некоторые из которых очень дорогие) самой не хватает. На помощь нам пришла клиника «Ветмастер» — собрали три (!!!) коробки лекарств, антибиотиков, шприцов, помогли определиться с выбором препаратов, дозировкой. Ну и самое главное — Ветклиника и Русакова Анна лично оплатили все эти жизненно необходимые лекарства, да еще и в Москву доставили!!! До Балашихи мы уже сами организовали доставку. «Ветмастер», кстати, помогает нам не первый раз. Раньше мы ездили в приют для животных «Бим» ( Хотеичи), так вот и туда нам врачи собирали несколько коробок лекарств, которые самостоятельно достать сложно или дорого. Спасибо вам за отзывчивость, своевременное участие и заботу о тех, кто в этом так отчаянно нуждается!

    vetmaster 08.11.2015 / 21:12

    Мария, спасибо большое!!
    Очень приятно слышать такие слова!!

Елена 07.10.2015 / 10:35

Нашей Геры, нашей любимой немецкой овчарки больше нет! В ночь с воскресенья на понедельник( 5 октября 2015 года ее не стало) У себя дома, в своей будке… Она перенесла 2 сложные операции: в конце июня ( был завороток кишок), врачи ВетМастера г. Бронницы сделали почти невозможное , и в начале сентября( гинекология)! В последний месяц ее жизни к ней как будто вернулась вторая молодость: резвая, активная, с отличным аппетитом.Мы все надеялись на лучшее, но в воскресенье вечером неожиданно состояние ухудшилось: она стала прятаться от нас, очень много пить, отказываться от еды и постоянно ложиться, как будто силы ее покидали… Мы срочно повезли ее в Раменскую ветклинику, у нее взяли анализы крови, сказали, ждать результатов в понедельник… Я чувствовала, что она уходит, и она старалась изо всех сил, чтобы это произошло не в клинике, не в машине, а дома… Нам очень тяжело без нее. Но мы благодарны с мужем врачам ВетМастер г. Бронницы, которые смогли своими усилиями, опытом и квалификацией продлить ей жизнь хотя бы на 1.5 собачьих года. СПАСИБО ВАМ!!! Елена и Александр.

    vetmaster 08.10.2015 / 16:15

    Александр Александрович. Мы очень сочувствуем вашему горю. Гера была послушным и терпеливым пациентом. Большое спасибо вам за добрые слова о нашей работе. Ждем вас у нас в клинике с новым четвероногим другом.

сергей 29.09.2015 / 00:55

18.09.2015 привез свою собачку с травмой её сбила машина.Отреагировали быстро.Сделали всё необходимое .Травм не обнаружили. Первые три дня ездил на капельницы и уколы На четвёртый день её начало тошнить и стала отказываться от еды Я опять к ним. Проверили на пираплазмоз ничего не обнаружили, но опять поставили капельницу и уколы .Собачке стало хуже.Приехали на следующий день. Опять сделали ей уколы и поставили капельницу .Собачке стало ещё хуже. 25.09.2015 Привезли любимую на руках. Опять отреагировали очень быстро и оперативно.Опять сделали анализы и обнаружили пираплазмоз. Снова сделали укол ,поставили капельницу и в итоге через четыре часа моя любимая умерла .Я просто хочу спросить неужели за неделю езды в клинику по всем её симптомам нельзя было определить заболевание. Ведь сколько было сделано пустых капельниц и уколов.Я до сих пор не верю в случившееся , Ведь многие знают какое это горе потерять свою половинку.

    vetmaster 29.09.2015 / 22:58

    Здравствуйте, Сергей. Мы очень сочувствуем Вашему горю! Но, к сожалению, реальность такова, что не всегда симптомы пироплазмоза протекают ярко и остро, когда и по клиническому состоянию и по анализам крови диагноз бесспорен. В случае с Адель, ситуация сильно осложнилась посттравматическим синдромом после ДТП. Увы, количество паразитов в крови Адель было очень малым, настолько, что ни наши исследования, ни исследования наших партнёров, лицензированных лабораторий, не позволили своевременно выявить её проблему. Повторяю, нам очень жаль Адель, мы со своей стороны старались сделать всё возможное, чтобы спасти её, однако, в этой ситуации врачи оказались бессильны.

Татьяна 22.08.2015 / 14:41

Огромное спасибо коллективу ВетМастер г.Раменское, за помощь, лечение , уход бездомных животных!
Мы как частые клиенты ветклиники, приносим бездомных хвостиков на лечение, отношение хорошие, результат работы на лицо! После выздоровления все подопечные находят дом!
спасибо Вам за ваш труд !

Марина 12.08.2015 / 21:10

Хочу написать о грумере в этой ветклинике. Моему возмущению нет предела. За что берут деньги не понятно, при чем не маленькие!!! Обычно стригу своего йорика в другом месте, но на этот раз просто не было выхода и я обратилась в эту ветклинику, о чем очень пожалела. Объяснила что мне нужно сделать гигиену и стрижку, мне сказали 30 мин, я удивилась что можно успеть за столь кроткое время. В итоге пришла забирать собаку, спрашиваю все подстригли: ногти, выстрегли в ушках, на что я услышала -про это вы ни чего не говорили. Тогда я спрашиваю а что входит в вашем понятии гигиена??? При мне она доделала что я от нее хотела. Забрав собаку я поняла что когти не подпилили, спрашиваю можно это сделать, они ответили что нет. Содрали 2000 руб. И я не понимаю за что. Если мыть собаку то это еще + 700 р. В итоге сервис на таком низком уровне, что прежде чем сюда обратиться по поводу груминга, подумайте 100 раз и лучше найдите другое место где намного дешевле будет и качественнее!

    vetmaster 13.08.2015 / 11:56

    Здравствуйте, Марина! Судя по всему произошло недоразумение на фоне недопонимания. В перечне услуг грумера нашей Клиники отсутствует «гигиена» собаки. Таким образом, Ваша просьба о гигиене и стрижке собаки была расценена как гигиеническая стрижка собаки. В итоге, данная услуга была выполнена в полном объеме по цене, предусмотренной прайсом.
    Спасибо за отзыв. Ваше письмо направлено грумеру для детального рассмотрения и избежания подобных ситуаций!

Михаил Малков 03.08.2015 / 20:24

Ведущий хирург, травматолог-ортопед Константин Станиславович Панков — именно таким должен быть настоящий врач. Внимательный, вдумчивый, ласковый и спокойный профессионал. Любой контакт с ним — уже само по себе прекрасное лекарство. Он спас нашего британца Яника, сделав экстренную операцию, а потом назначил лечение, давшее превосходный результат всего за неделю.
Огромное спасибо всему персоналу Ветмастера в Раменском, особенно медсёстрам, героически проводившим процедуры.

    vetmaster 03.08.2015 / 21:17

    Спасибо, нам очень приятно слышать такие слова!

Ирина 23.07.2015 / 11:28

Благодарим коллектив ветклиники ВЕТМАСТЕР (Раменское), особенно Галкова В.В. и Арзуманян С.Н. за спасение нашей кошечки Буси! Вы очень отзывчивая и профессиональная команда!!! Спасибо Вам, добрые Айболиты!!!

    vetmaster 03.08.2015 / 21:18

    Спасибо Вам большое!

Дарья 12.07.2015 / 20:58

28 июня была прооперирована моя таксочка Дуся, ее оперировал Панков К.С, так же анестезиолог Хромов К.А, операция прошла успешно, собаке удалили 3 грыжи. Хочу выразить благодарность врачам и сотрудникам этой клиники за любовь, профессионализм и заботу о животных. Этот коллектив оправдывает высокое звание Ветврач. ещё раз огромное спасибо за спасенную жизнь моей собаке!!!!!

    vetmaster 13.07.2015 / 01:53

    Спасибо Вам большое!

Мария 02.07.2015 / 11:14

Вот раньше у вас было расписание в рамеском а теперь только в бронницах а мне туда неудобно.

Зделайте расписание врача в раменское плиз

    vetmaster 02.07.2015 / 13:31

    Здравствуйте, Мария! Расписание филиала Ветмастер-Раменское находится ниже. Прокрутите экран ниже. Если не получается вот ссылка на расписание)
    https://vetmaster.ru/schedule/

Наталия 04.06.2015 / 16:47

Так получилось, что 1,5 месяца назад мой пёсик не удачно прыгнув, сломал переднюю лапу.
Панков Константин Станиславович, так зовут хирурга-ортопеда , очень бережно и внимательно осмотрел мою собаку, сделал рентген и подробно рассказал всю процедуру по будущей операции которая нам предстояла в ближайшее время.
Константин Станиславович говорил очень уверенно и грамотно , тем самым успокоив меня и настроив на позитивный лад.
Забирая , пёсик был абсолютно в хорошем состоянии. Доктор вывел его из наркоза, прокапал необходимыми препаратами, надел воротник и прописал послеоперационные необходимые процедуры, при этом очень подробно объяснив, что и зачем следует.
Хочу выразить благодарность Панкову К.С. за серьезный подход к нашим питомцам. Видно, что доктор любит животных. Это так приятно. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!
PS: красный пудель Левка и Наташа))

    vetmaster 05.06.2015 / 22:56

    Здравствуйте Наталия. Большое вам спасибо, что оценили работу нашего персонала.Вам и вашему питомцу всего хорошего, здоровья. Ждем вас у нас только на прививки.Еще раз спасибо вам за добрые слова.


Назад Наверх