Оставить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отзывы Видеоотзывы>>

Марина 23.03.2019 / 18:56

Никогда не думала, что буду оставлять негативный отзыв о «ВЕТМАСТЕР»…
В течение 3-х лет являемся клиентами клиники в г. Раменское, моя собака 3,5 лет, уже дважды успела побывать в руках врачей клиники — после укуса змеи и после сильнейшего отравления от рук “doghanters”. В обоих случаях собака получила высококвалифицированную помощь и мы смогли оценить, и профессионализм, и чуткость, и внимание, и любовь к животным со стороны мед.персонала клиники, за что бесконечно благодарны!
Так что же случилось сегодня, 23.03.2019 ?!?!? Нам отказали в экстренном приеме, при сильнейшем кровотечении — глубокий порез подушечки и частично срезанный палец на лапе! Я в шоке! К сожалению, мое мнение о клинике уже никогда не будет прежним! Сегодня была реальная угроза жизни для моей собаки! Ей помогли в другом месте и теперь остается надеяться, что все будет хорошо!
Обращаюсь не к врачам, а к «случайным» людям, которые работают в клинике администраторами: найдите себе другую работу!!! Если не можете определить серьезность ситуации, правильно расставить приоритеты, вОвремя сориентироваться, принять правильное решение — ищите себе другую работу! Ведь от этого, порой, зависит чья то ЖИЗНЬ!

    vetmaster 27.03.2019 / 11:49

    Здравствуйте, Марина!
    Благодарим за Ваше обращение. Очень сожалеем, что не смогли помочь Вашему питомцу. На момент Вашего звонка опер.бригада находилась в операционной и физически не могла отойти от пациента. Администраторами была предложена Вам альтернатива, а именно, обратиться в наш филиал в г. Бронницы, для оказания помощи Вашему питомцу. Представьте ситуацию немного в другой обстановке.. если бы, не дай Бог, Ваше животное находилось в тот момент на операционном столе? Полагаем, что для вас, как для владельца, ответ будет очевидным. Животные в наркозе всегда в приоритете! Ибо за все компенсаторные механизмы животного, на тот момент, отвечают хирург и анестезиолог. Оставить без присмотра пациента «на столе» равно приговору..Очень надеемся на Ваше понимание этой ситуации. А так же приносим извинения за то, что заставили Вас так переживать. Желаем скорейшего восстановления Вашему любимцу!
    С уважением, ВетМастер г. Раменское.

Татьяна 25.02.2019 / 20:09

Добрый вечер! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ветврачам, а так же всему персоналу «Ветмастер» за спасение моего малыша, шарпейчика Вени от парвовирусной инфекции.
14.02.2019 мы взяли в семью малыша, а 16.02.2019 — он заболел… Начали лечение в ветклинике с.Софьино «Оцелот», но с каждым днем малышу становилось всё хуже и хуже!
19.02.2019 — мы приехали за помощью к Вам и честно говоря веры в то, что Веня поправится уже не было…
Но благодаря Вам наш малыш быстро пошёл на поправку и спустя 3 дня мы забрали его из стационара домой веселого, активного, любознательного мальчишку.
Спасибо Вам за Ваш труд, за Вашу заботу, за любовь к животным. СПАСИБО за то, что возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам — счастье! Отдельное спасибо Андреевой Н.Б., Багаевой Е.А., Малютиной Л.А.
С уважением Голикова Т.А.

Александр 13.02.2019 / 09:59

Вы убили нашего члена семьи,как сказать внуку???
Как и какой наркоз,нужно было дать,что здоровый восьми месячный щенок сразу умер!!!
Говорю это на основании ваших результатов обследований.
Уважаемые клиенты, подумайте не раз прежде чем обратиться, в эту клинику.
«мягко стелят, твердо спать» «Мультик» вечная тебе память,
Прости нас, что не уберегли тебя от этих бездушных и не профессиональных …….!

    vetmaster 14.02.2019 / 11:15

    Уважаемый Александр!
    Мы очень сочувствуем Вашей утрате.
    Поверьте, для нас это тоже огромная потеря. Каждый подобный случай расценивается, как чрезвычайное происшествие, вне зависимости от возраста и состояния пациента.
    В случае Мультика, всё гораздо серьёзнее.
    Я сама, лично, принимала непосредственное участие в реанимации Мультика. Мы трижды «заводили» сердце, у нас была обоснованная надежда на успех. Увы….
    Мы понимает Вашу боль и страдание, поверьте, для нас это тоже трагедия. Мы очень сожалеем,что ничего не можем изменить в этой ситуации, но статистика беспристрастна, и такие нелепые смерти могут происходить. Как в ветеринарии, так и в медицине. Мы не в силах создать «работающую математическую модель», которая будет подвластна законам физики. Мы можем только предполагать и прогнозировать те или иные осложнения. В случае с Мультикам, мы с этим не справились и в свете состоявшейся ситуации, те врачи, которые непосредственно работали с Мультиком, пребывают в очень подавленном состоянии, хотя это, конечно, ни в коей мере не сможет возместить Вашу утрату.
    Я знаю, что слова в данной ситуации не значат, ровным счётом ничего, но мне хотелось бы объяснить Вам, что смерть пациента для врача всегда является трагедией.
    Главный врач ВетМастер-Бронницы Андреева Наталия

Владимир 12.02.2019 / 15:23

Большое спасибо за спасение собаки. За операцию, лечение и человеческое отношение к нашей Нюше(кеесхонд).
Николаю Александровичу и Дмитрию Серегеевичу удачи в работе. И самых Добрых слов благодарности персоналу клиники…С уважением.

    vetmaster 12.02.2019 / 16:59

    Здравствуйте, Владимир! Спасибо за добрые слова, были рады помочь вашей собачке)

Анна 11.02.2019 / 11:23

Хочу выразить огромную благодарность Гончаровой Екатерине Владимировне, врач офтальмолог. Сделала операцию на глаз нашей собачке замечательно, очень добрая, отзывчивая, все объясняла, так как были сильные переживания и сложная операция. Знает своё дело и отдаётся своей профессии на 100%!!! Екатерина Владимировна, большое Вам Спасибо!!!

    vetmaster 11.02.2019 / 13:09

    Добрый день,Анна! Спасибо Вам за добрые слова! Рады помочь Вам и Вашему питомцу)
    С уважением, Ветмастер-Раменское!

Татьяна 15.01.2019 / 12:12

Добрый день! 07 декабря 2018 года, нашей таксе Ричарду была сделана операция на позвоночник, прошло почти полтора месяца и вот наши результаты на видео, собака отказалась ходить в туалет на пеленки еще неделю назад и стал требовать выводить на улицу. Ходим мы еще не уверенно, но бегаем хорошо. Мы с мужем считаем это прекрасный результат за столь короткое время. Спасибо огромное хирургу Береговому Сергею Борисовичу (за незамедлительную помощь и терпение на наши множественные вопросы и страхи), а так же всему персоналу ВетМастера за то, что поставили нашего пса на лапы. Артем,Татьяна и наш Ричард.

    vetmaster 15.01.2019 / 12:51

    Татьяна и Артем, большое вам спасибо за доверие нашему врачу и нашей клинике.Мы рады что наши врачи смогли помочь Ричарду.Хорошие результаты бывают только тогда, когда владелец доверяет врачу и следует его назначениям,поэтому в выздоровлении Ричарда спасибо и вам.Берегите вашего песика. Большое спасибо вам за теплые слова в адрес нашего коллектива, ждем вас чтоб увидеть успехи Ричарда.

Наталья 22.12.2018 / 21:32

Огромное спасибо хирургу Кожухову Александру Владимировичу и всему коллективу клиники, работавшим 12.12.2018, за то, что они спасли мою собаку Дару! Оперативно был поставлен диагноз, профессионально проведена подготовка к операции. Операция (пиометра) была проведена успешно! Уход за собакой после операции был выше всяких похвал! Спасибо руководству клиники за то, что у вас такие хорошие врачи! Не устаю благодарить этих чутких людей, которые спасают жизни наших домашних любимцев!

    vetmaster 22.12.2018 / 23:38

    Спасибо за теплые слова, нам очень приятно)

Елена 07.11.2018 / 01:35

Хочу выразить свою благодарность хирургу Шабунину Николаю Александровичу и анестезиологу/терапевту Скороход Юлии Юрьевне за профессионализм. Очень переживала за операцию, которую необходимо было сделать моей любимице лабрадору (мастопатия+стерилизация). Но как обычно, я не ошиблась в своем выборе врачей и клиники. Уже много лет я лечу питомцев только у вас. Операция прошла успешно, без осложнений, уже на второй день после операции моя девочка чувствовала себя хорошо. Большое спасибо! Всем советую только ветмастер!

    vetmaster 07.11.2018 / 07:25

    Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за благодарность!
    С уважением, Ветмастер.

Галина 25.10.2018 / 14:41

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, за поддержку, внимание врачу терапевту Юдину Дмитрию Сергеевичу! Лечили своего любимого члена семьи йоркширского терьера — Боссика.
Малыш сильно кашлял и задыхался (бронхит), с правильным лечением, постоянной поддержкой и вниманием Дмитрий Сергеевич помог нам справиться.
Так же хочется поблагодарить весь коллектив за понимание и внимание!!!
Отдельное спасибо и благодарность Витер Анне Михайловне и Баранникову Егору Владимировичу.
Спасибо огромное руководству и всему коллективу за ваш труд, за то что вы есть. Успехов Вам!!!

    vetmaster 25.10.2018 / 16:18

    Здравствуйте, Галина! Спасибо за теплые слова! Очень рады, что смогли помочь Боссику!
    С уважением, Ветмастер!

Светлана, Сергей, кот Сойер 20.10.2018 / 11:22

Добрый день!
Лечим котика с сахарным диабетом, обратились более полугода назад в эту клинику.
Не пожалели что пришли именно сюда. Хотелось бы особенно отметить высокий профессионализм и человеческие качества эндокринолога Розенко Дарьи Алексеевны, в результате обследования удалось установить диагноз и определить оптимальный курс лечения.
Благодарим за оперативность и подробные консультации!

    vetmaster 20.10.2018 / 11:25

    Добрый день!!
    Спасибо за теплые слова) Мы очень рады, что смогли помочь Сойеру и получить Ваше доверие.
    С уважением, Ветмастер-Раменское.


Назад Наверх